Internship - CONSUMER & MARKET INSIGHTS ACCOR PM&E

Au sein du département Brand Strategy du groupe Accor PM&E (Premium, Midscale & Economy), vous rejoindrez l’équipe Consumer & Market Insights (CMI). Vous travaillerez en collaboration avec les managers sur des études consommateurs qui permettront d’orienter la stratégie du groupe (scope : toutes marques, tous pays, tous départements).

Durée : 6 mois

Période : De juillet à décembre 2025.

• Conduite d’études quantitatives (analyses statistiques, segmentation…) et qualitatives en réponse à des problématiques business variées (nouveaux services/produits, business développement, innovation…)
• Gestion de projets d’études (élaboration du brief, mise en place de l’approche pour chaque projet, suivi du projet, analyse des résultats et recommandations)
• Planning stratégique (recherche de tendances, market sizing, benchmarking, recommandations)
• Vous serez en charge aux côtés des managers d’un portefeuille de projets comme :
  • Travail sur les marques hôtelières du groupe Accor (réflexion et recherche autour du Brand Equity, de l’architecture et du positionnement des marques, par exemple ibis, Novotel, Mercure, Pullman)
  • Des projets d’études pour améliorer l’expérience client
  • Animation et gestion des projets de la communauté clients avec un prestataire externe
  • Identification des nouveaux trends et concurrents dans différents domaines (ex : wellness, co-working, conciergerie, etc.)

• Capacités analytiques et grande rigueur
• Autonomie
• Adaptabilité et réactivité
• Créativité
• Aisance relationnelle (vous serez amené(e) à travailler en équipe, mais aussi pour des clients internes et externes et pour des membres du management du groupe)

• Formation bac +4/5 type Ecole de Commerce
• Premier stage obligatoire
• Expérience en gestion de projet fortement appréciée
• Connaissance et/ou intérêt pour l’hôtellerie et ses consommateurs
• Bonne maîtrise de l’anglais
• Maîtrise du pack Office et notamment création de présentations PowerPoint et analyses sur Excel (TCD)
• L’utilisation de logiciels statistiques serait un plus