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Mondrian Mexico City Condesa, Mexico City, Mexico

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REF15812K

Front Desk Agent

Region

Luxury & Lifestyle


This vacancy has now expired. Please see similar roles below...


Company Description

El Mondrian Condesa, con un diseño fascinante y una gastronomía deliciosa, representa la energía de Ciudad de México, un crisol de culturas. El hotel, con una ubicación perfecta entre dos barrios fascinantes, le hará viajar a un cuento de hadas cultural moderno. Las 183 habitaciones y suites, con luz natural, cuentan con un alegre mural de Ara Starck y presentan una decoración moderna y relajante. El Mondrian Condesa también tiene cuatro restaurantes y bares adorados por la comunidad local.


Job Description

Persona encargada de lograr la satisfacción de los huéspedes del establecimiento hotelero, gestionando sus quejas y comentarios con profesionalismo y entusiasmo. Es la imagen del servicio al cliente en el hotel, y es responsable de cumplir con las expectativas y necesidades de cada cliente.

  • Llevará a cabo los registros y confirmaciones de reservas de los huéspedes, la asignación de habitaciones, entrega y activacion de llaves de las mismas.
  • Gestión de pagos realizados de alojamiento, salidas, cargos, etc.
  • Atender las llamadas, mensajes y peticiones de los huéspedes.
  • Contacto con el departamento de limpieza para tener un correcto seguimiento con las habitaciones
  •  Elaboración de Daily Reports (cantidad de llegadas y salidas).

Qualifications

- Inglés Conversacional

 


Additional Information

Es una parte fundamental del hotel ya que siempre intentamos ayudar en todo momento a los huéspedes en cuanto a información y/o servicios que ofrece el hotel.

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

LET YOUR PASSION SHINE

We foster our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact.

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Let your passion shine

We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.

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