- Full-Time
- Permanent
- TRIBE
- Rooms
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
TRIBE KRAKOW STARE MIASTO, Kraków, Poland
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF2173P
SPECJALISTA DS. GUEST EXPERIENCE
Region
Europe and North Africa
Zostań ambasadorem odważnej i lifestylowej marki TRIBE! W TRIBE jesteśmy czymś więcej niż tylko hotelem – jesteśmy postępem i żywą społecznością, gdzie kreatywność, innowacyjność, design oraz pasja łączą się, aby stworzyć przyszłość gościnności już teraz. TRIBE to plemię, które łamie schematy, a każdy TRIBE ma VIBE! Londyn, Paryż, Bangkok, Amsterdam i... już niebawem Kraków! Jako manifest lifestylowej energii wprowadzamy powiew świeżości do miast na całym świecie!
Szukamy Specjalisty ds. Guest Experience, który dołączy do naszego TRIBE i będzie kształtować niezapomniane doświadczenia gości. W tej roli staniesz się sercem naszego hotelu, tworząc autentyczne i wyjątkowe momenty, które sprawiają, że TRIBE wyróżnia się na tle innych.
CO BĘDZIESZ ROBIĆ...
- Tworzyć niezapomniane pierwsze wrażenie i budować relacje z naszymi gośćmi od momentu ich przybycia
- Przewidywać potrzeby gości i proaktywnie oferować rozwiązania, które przekraczają ich oczekiwania
- Zarządzać procesem obsługi gości od rezerwacji, przez pobyt, aż po wymeldowanie i aktywności zachęcające do kolejnej wizyty w TRIBE
- Współpracować z innymi działami, aby zapewnić płynne i spójne doświadczenie w każdym punkcie styku z gościem
- Kreatywnie reagować na specjalne okazje i prośby, dodając osobisty akcent do każdej interakcji
- Zbierać i analizować opinie gości, wdrażając usprawnienia, które podnoszą jakość doświadczeń w TRIBE
KOGO SZUKAMY...
- Masz naturalny talent do budowania relacji i tworzenia pozytywnych interakcji
- Posiadasz doświadczenie w branży hotelarskiej lub obsłudze klienta premium (ale Twoje podejście i osobowość są ważniejsze niż CV)
- Jesteś mistrzem wielozadaniowości, potrafisz zachować spokój i profesjonalizm nawet w najbardziej intensywnych sytuacjach
- Jesteś innowacyjny, kwestionujesz tradycyjne podejście do obsługi gości i proponujesz świeże rozwiązania
- Jesteś biegły w technologii, swobodnie korzystasz z systemów obsługi gości i mediów społecznościowych
- Jesteś graczem zespołowym, z pasją dzielisz się wiedzą i współpracujesz z innymi członkami TRIBE
- pełną wyzwań pracę z przebojowym i zgranym zespołem w największej sieci hotelowej
- stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę
- premie półroczne oraz konkursy pracownicze
- ubezpieczenie na życie, prywatną opiekę medyczną, kartę Medicover Sport oraz Multisport
- wspólne wyjścia integracyjne i celebracje uroczystości
- bezpłatne posiłki w czasie pracy
- dofinansowanie do wypoczynku i świadczenia okolicznościowe
- zniżki w hotelach i restauracjach sieci Accor na całym świecie
- wsparcie w dalszym rozwoju poprzez szkolenia i projekty
- program poleceń pracowniczych – jeśli zatrudnimy kogoś, kogo polecisz, wynagrodzimy Ci to finansowo
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN US
Related jobs
Salary
Location
Novotel Manchester West, Worsley, United Kingdom
Experience Level
Associate
Job Schedule
Part-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
United Kingdom
Job Category
Rooms
Description
We are on the lookout for a dedicated and detail-oriented Night Auditor to enhance our night operations at the hotel. In this part-time role, you'll play a crucial part in ensuring a seamless overnigh
Reference
7e50b560-262f-4cb8-b5c1-3893f6040f50
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Maison Delano Paris, Paris, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
DELANO
Job type
Permanent
Locations
Paris
Job Category
Rooms
Description
Venez compléter notre équipe et participer au début d’une nouvelle aventure avec MAISON DELANO PARIS !En tant que réceptionniste au sein de notre hôtel 5 étoiles, vous serez le premier point de contac
Reference
589e5b17-3fc2-49ad-bb8b-1f7af90b0830
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mövenpick Grand Al Bustan Dubai, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Rooms
Description
Guest Service Agent First impressions are everything! As a Reception Agent, you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they have a memorable e
Reference
3f65bd54-0044-41b6-b7ef-7ad1775ebb66
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont The Palm, The Palm Jumeirah, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
The Palm Jumeirah
Job Category
Rooms
Description
Overall cleaning of the guestrooms to include, but not limited to: dusting, making beds, soiled linen removal from rooms, and retrieval of clean linen from linen closets, vacuuming, bathroom cleaning,
Reference
47c31562-c40e-490c-b184-3fadde0bafd7
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont The Palm, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Rooms
Description
Maintain a presence as requested at hotel / department meetings and committees.Comply at all times with Hotel standards and regulations to encourage safe and efficient hotel operations.Handle guest co
Reference
64cae4cd-b887-4f8f-b367-d19c801bb32b
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Hotel Morris Sydney - Handwritten Collection, Haymarket, Australia
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
HANDWRITTEN
Job type
Permanent
Locations
Haymarket
Job Category
Rooms
Description
Reporting to the Operations Manager, you will be: Oversee operations and maintain a highly visible presence in Front Office and guest contact areas (i.e. Lobby, Food & Beverage outlets and Housekeepin
Reference
4cc12e4d-6e70-4ace-b50f-72778afa24e3
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Zurich City West, Zürich, Switzerland
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
Zürich
Job Category
Rooms
Description
Check-In und Check-Out sowie die herzliche Betreuung unserer internationalen GästeVorbereitung und Abwicklung von Gruppen An- und Abreisen Allgemeine Concierge Tätigkeiten und Beantwortung eingehender
Reference
3f65d87e-4abe-476c-a32f-0fdca1c8ee03
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont La Marina Rabat Sale Hotel And Residences, Rabat, Morocco
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Rabat
Job Category
Rooms
Description
Relevant du Manager des résidences, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent : Répondre aux besoins et aux demandes des propriétaires/résidents selon les instructions.Off
Reference
22014120-ffd7-4efa-9d4e-81cae8265d89
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Styles Luxembourg Centre Gare, Luxembourg
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS STYLES
Job type
Permanent
Locations
Luxembourg
Job Category
Rooms
Description
Vous êtes motivé(e) et souriant(e) et vous vous sentez prêt(e) à rejoindre une petite équipe surentraînée : nous vous proposons un CDI à temps plein en réception à pourvoir ASAP. S’agissant d’un poste
Reference
6152c7c8-d6c3-4a11-bbc1-7f556664d5c6
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Château Laurier, Ottawa, Canada
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Ottawa
Job Category
Rooms
Description
Reporting to the Front Desk & Reservations Manager, the Guest Services Manager ensures the smooth and efficient operation of the Front Desk while overseeing Concierge, Bell Services, Door, and Valet.
Reference
25f0a5ca-8859-4238-97e1-783193df2f92
Expiry Date
01/01/0001