JUMP TO CONTENT
  1. Full-Time
  2. Permanent
  3. TRIBE
  4. Rooms

__jobinformationwidget.freetext.LocationText__

TRIBE KRAKOW STARE MIASTO, Kraków, Poland

__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__

REF2173P

SPECJALISTA DS. GUEST EXPERIENCE

Region

Europe and North Africa


Opis firmy

Zostań ambasadorem odważnej i lifestylowej marki TRIBE! W TRIBE jesteśmy czymś więcej niż tylko hotelem – jesteśmy postępem i żywą społecznością, gdzie kreatywność, innowacyjność, design oraz pasja łączą się, aby stworzyć przyszłość gościnności już teraz. TRIBE to plemię, które łamie schematy, a każdy TRIBE ma VIBE! Londyn, Paryż, Bangkok, Amsterdam i... już niebawem Kraków! Jako manifest lifestylowej energii wprowadzamy powiew świeżości do miast na całym świecie!


Opis oferty pracy

Szukamy Specjalisty ds. Guest Experience, który dołączy do naszego TRIBE i będzie kształtować niezapomniane doświadczenia gości. W tej roli staniesz się sercem naszego hotelu, tworząc autentyczne i wyjątkowe momenty, które sprawiają, że TRIBE wyróżnia się na tle innych.

CO BĘDZIESZ ROBIĆ...

  • Tworzyć niezapomniane pierwsze wrażenie i budować relacje z naszymi gośćmi od momentu ich przybycia
  • Przewidywać potrzeby gości i proaktywnie oferować rozwiązania, które przekraczają ich oczekiwania
  • Zarządzać procesem obsługi gości od rezerwacji, przez pobyt, aż po wymeldowanie i aktywności zachęcające do kolejnej wizyty w TRIBE
  • Współpracować z innymi działami, aby zapewnić płynne i spójne doświadczenie w każdym punkcie styku z gościem
  • Kreatywnie reagować na specjalne okazje i prośby, dodając osobisty akcent do każdej interakcji
  • Zbierać i analizować opinie gości, wdrażając usprawnienia, które podnoszą jakość doświadczeń w TRIBE

Kwalifikacje

KOGO SZUKAMY...

  • Masz naturalny talent do budowania relacji i tworzenia pozytywnych interakcji
  • Posiadasz doświadczenie w branży hotelarskiej lub obsłudze klienta premium (ale Twoje podejście i osobowość są ważniejsze niż CV)
  • Jesteś mistrzem wielozadaniowości, potrafisz zachować spokój i profesjonalizm nawet w najbardziej intensywnych sytuacjach
  • Jesteś innowacyjny, kwestionujesz tradycyjne podejście do obsługi gości i proponujesz świeże rozwiązania
  • Jesteś biegły w technologii, swobodnie korzystasz z systemów obsługi gości i mediów społecznościowych
  • Jesteś graczem zespołowym, z pasją dzielisz się wiedzą i współpracujesz z innymi członkami TRIBE

Dodatkowe informacje

  • pełną wyzwań pracę z przebojowym i zgranym zespołem w największej sieci hotelowej
  • stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę
  • premie półroczne oraz konkursy pracownicze
  • ubezpieczenie na życie, prywatną opiekę medyczną, kartę Medicover Sport oraz Multisport
  • wspólne wyjścia integracyjne i celebracje uroczystości
  • bezpłatne posiłki w czasie pracy
  • dofinansowanie do wypoczynku i świadczenia okolicznościowe
  • zniżki w hotelach i restauracjach sieci Accor na całym świecie
  • wsparcie w dalszym rozwoju poprzez szkolenia i projekty
  • program poleceń pracowniczych – jeśli zatrudnimy kogoś, kogo polecisz, wynagrodzimy Ci to finansowo

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

LET YOUR PASSION SHINE

We foster our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact.

LEARN ABOUT US

Let your passion shine

We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.

JOIN US
Search

Browse Jobs