Responsable Séminaires et Banquets (H/F/X)

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.

En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Vous recherchez un challenge stimulant au sein dans un cadre convivial ?

Mettez votre talent et votre expérience au service d’un somptueux hôtel 5* situé au cœur du 16e arrondissement à Paris.

Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est idéalement situé entre la Tour Eiffel et les Champs-Elysées, à quelques pas de la place du Trocadéro où profiter des plus belles vues de Paris.

Rejoignez notre équipe et faites vivre à nos clients une expérience unique en leur offrant un service personnalisé et des moments inoubliables.

En tant que Responsable Séminaires & Banquets, vous rejoignez l’équipe du Directeur Commercial & Marketing et vous serez en charge de la commercialisation de nos 4 salons, du Lordy’s Paris Club Restaurant et Bar ainsi que nos 103 chambres dans le cadre de séminaires résidentiels.

VOS MISSIONS :

• Gestion des demandes entrantes de séminaires résidentiels, réunions, banquets et autres événements par mail et téléphone :
  • Identifier les attentes du client pour répondre de manière qualitative à ses besoins
  • Etablir les propositions commerciales
  • Prise de rendez-vous avec les clients pour visite des salons, des espaces restauration
  • Assurer le suivi du client jusqu'à son arrivée
  • Coordonner les événements avec les équipes internes
  • Effectuer le suivi administratif des dossiers (édition de devis, contrats, facturation)

• Gestion des clients :
  • Accueil des clients sur place
  • Relation avec les différents services de l’hôtel (restauration, réception, technique…) pour s'assurer de la qualité de service offerte aux clients
  • S'assurer du bon déroulement de la manifestation le jour J et de la satisfaction du client après la réalisation de l’évènement

• Autres missions :
  • Support et force de proposition sur le développement des actions commerciales
  • Aide à la création de supports commerciaux
  • Reporting et analyses
  • Organisation de réunions internes

VOS ATOUTS :

• Enthousiasme et esprit d’initiative
• Excellent sens du relationnel et du service client
• Sens commercial aiguisé et de l’atteinte d’objectifs
• Rigueur et organisation
• Parfaite aisance orale et écrite (français & anglais)
• Excellente présentation
• Forte capacité à travailler en équipe, flexibilité et adaptabilité
• Une expérience sur un poste similaire en hôtellerie ou restauration est essentielle
• La connaissance de l’hôtellerie haut de gamme ou du secteur du luxe est un plus
• Très bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
• La connaissance de Opéra et Simphony est un plus

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Nous rejoindre c’est aussi bénéficier :

• d’indemnité nourriture mensuelle (ICN)
• d’une prise en charge à hauteur de 75% du Pass Navigo ou Véligo
• d’un 13ème mois
• d’une Carte avantage Heartist pour des offres de rêves et privilégiées négociées par le groupe Accor
• d’un entretien gratuit de votre Uniforme (qui vous sera fourni)
• de notre couverture santé et prévoyance
• d’une épargne salariale
• d’un Intéressement
• d'une participation
• des jours fériés garantis dès votre embauche.