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Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa (Opening Soon), Cotonou, Benin
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REF37174M
Responsable formation
Region
Luxury & Lifestyle
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Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
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Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa
Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa, un cocon d’élégance au cœur de la capitale économique du Bénin. Notre hôtel 5 étoiles face aux plages du golfe de Guinée vous accueille dans une aura de raffinement et de bien-être absolu, où chaque expérience a été façonnée pour ravir les sens.
La chaleur du sable, le camaïeu de l’océan et les nuances luxuriantes de la végétation côtière. Dans cet écrin de nature, le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa s’érige avec son design contemporain, créant une fusion parfaite entre sophistication et beauté naturelle.
Le Sofitel Cotonou Marina Hotel & Spa est un mariage exquis de l’élégance à la française et de la richesse culturelle béninoise. Avec ses 198 chambres au design original, trois restaurants, un lounge à l’ambiance festive et bien sûr son magnifique spa de 1000 m2. Notre hôtel est la destination de choix pour les voyageurs du monde entier, en quête d’une hospitalité d’exception.
Au sein de la Direction Talents & Culture vous assurez la coordination et la gestion de l’ensemble des formations de l’hôtel. En étroite collaboration avec la Directrice Talents & Culture, le responsable formation se charge d’accompagner les Heartists pour améliorer leurs compétences au service de l’hotel.
Principales Responsabilités :
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Effectuer une analyse annuelle des besoins en formation pour identifier toutes les formations nécessaires à l'hôtel.
- Développer un plan de formation annuel complet, à réviser trimestriellement et à ajuster selon les recommandations.
- Collaborer avec des organismes professionnels, des institutions de formation et des consultants pour élaborer des programmes adaptés.
- Aider tous les départements à se préparer à la revue des opérations de gestion des talents et de la culture, y compris en réalisant un audit interne pour le département de formation.
- Veiller au strict respect du budget opérationnel du département et contrôler rigoureusement tous les coûts.
- Planifier le budget de formation de l'hôtel.
- Assister la Directrice des talents et de la culture dans la gestion efficace du département, en veillant au respect strict des politiques et procédures décrites dans le manuel des opérations du département.
- Gérer et développer les heartists, en veillant à ce qu'ils atteignent leur plein potentiel et surveiller leur performance pour rester à jour avec les nouvelles philosophies et méthodologies de formation.
- Gérer un centre de ressources de formation à jour, entièrement équipé.
- Assurer la sécurité des installations, équipements et matériaux de formation.
- Aider le comité exécutif à identifier les besoins en formation de chaque département.
- Conseiller la Directrice des talents et de la culture sur tout nouveau matériel de support bénéfique pour l'hôtel.
- Répondre aux changements des fonctions des talents et de la culture dictés par l'hôtel.
- Veiller à ce que le quota recommandé de formateurs départementaux soit atteint et maintenu pour chaque département.
- Maximiser l'utilisation des formateurs départementaux formés et maintenus pour chaque département.
- Auditer régulièrement, évaluer et fournir des commentaires constructifs aux formateurs départementaux sur leur performance.
- Initier et mettre en œuvre des programmes de motivation réguliers pour les formateurs départementaux. Organiser des programmes de reconnaissance réguliers pour ces formateurs.
- Planifier des réunions régulières avec les formateurs départementaux et leurs chefs de département pour discuter des questions de formation.
- Travailler avec les formateurs départementaux pour s'assurer qu'ils soumettent et effectuent les calendriers de formation départementale mensuels.
- Planifier, mettre en œuvre et surveiller en collaboration avec d'autres membres de l'équipe de direction :
- Journée Be Magnifique – Programme d'orientation
- Événements à venir Be Magnifique
- Programme des heartists Be Magnifique
- École d'excellence
- Formation en hygiène
- Formation en santé et sécurité
- Programme de formation linguistique
- Coordonner et surveiller les formations de l'entreprise.
- Coordonner et surveiller les programmes de formation suivants :
- Programmes de développement de la gestion départementale
- Programmes de formation en gestion locale.
- Examiner les progrès du plan de formation de l'hôtel et faire des recommandations si nécessaire.
- Préparer des rapports mensuels de formation.
- Être responsable de la compilation et de la mise en œuvre des communications suivantes des heartists :
- Magazine des heartists
- Réunions des heartists
- Manuel des heartists
- Assurer un système de communication des heartists fort, créatif et efficace au sein de l'hôtel pour informer les heartists de toutes les activités de formation.
- Mettre en place et maintenir un système de classement efficace pour l'entretien approprié de toute la documentation, des enregistrements et des matériaux de formation.
- Maintenir un système administratif efficace pour la gestion des programmes de formation.
- Maintenir le statut du département.
- Maintenir un système d'enregistrement de formation informatisé à jour.
- Recommander l'achat de matériel et d'équipements de formation.
- Gérer et mettre à jour les locaux, équipements et matériaux de formation.
- Maintenir une bibliothèque de formation en tant qu'outil de développement et de formation.
- Identifier des candidats internes et externes pour les programmes de formation de l'entreprise/gestion.
- Élaborer des programmes appropriés.
- Organiser des réunions avec les stagiaires de l'entreprise/gestion pour discuter des réalisations et des préoccupations et organiser des séances de partage d'expériences. Informer les membres du comité exécutif et les chefs de département des progrès des stagiaires.
- Assurer la soumission en temps opportun de l'évaluation trimestrielle de ces stagiaires.
- Organiser le recrutement et la sélection des stagiaires dans le cadre du programme de stage.
- Administrer et coordonner les composants "Sur et Hors Travail" du programme de stage.
- Compiler des programmes de stage si nécessaire.
- Administrer la documentation associée au programme.
- Surveiller constamment les progrès des stagiaires individuels en les rencontrant mensuellement et en recevant des retours des chefs de département impliqués dans le programme.
- Préparer et administrer des programmes de familiarisation pour des postes de gestion clés.
- Développer, mettre à jour et organiser des programmes d'orientation pour veiller à ce que tous les nouveaux employés assistent aux programmes d'orientation généraux et départementaux.
- Coordonner et surveiller l'efficacité des visites scolaires.
- Maintenir des contacts étroits avec les collèges locaux, les écoles hôtelières et les universités, et collaborer avec eux en conséquence.
- Promouvoir l'image de l'hôtel à travers un programme de relations collégiales créatif.
- Organiser des stages d'observation pour les étudiants.
- Participer activement aux salons de l'emploi.
- Veiller à ce que tous les heartists se présentent ponctuellement en portant le bon uniforme et le badge nominatif en tout temps.
- Aider à la construction d'une équipe efficace d'heartists en s'intéressant activement à leur bien-être, sécurité et développement.
- Veiller à ce que tous les heartists fournissent un service courtois et professionnel à tout moment.
- Former vos subordonnés en veillant à ce qu'ils aient les compétences nécessaires pour remplir leurs fonctions avec efficacité.
- Superviser les heartists du département, en veillant à ce que les normes et méthodes de service soient maintenues comme indiqué dans le manuel des opérations du département.
- Assumer les responsabilités telles qu'énoncées dans le tableau de service de la division des talents et de la culture.
- Aider aux fonctions des talents et de la culture, si nécessaire.
- Participer activement à toutes les activités des talents et de la culture.
- Assumer la responsabilité de la Directrice de service lorsqu'il est prévu de le faire.
- Entreprendre toute autre tâche assignée par la Directrice des talents et de la culture.
Autres responsabilités :
- Se présenter au travail ponctuellement en portant le bon uniforme et le badge nominatif. Maintenir une apparence personnelle et une hygiène de haut niveau et respecter les standards d'apparence de l'hôtel et du département.
- Fournir un service amical, courtois et professionnel à tout moment.
- Maintenir de bonnes relations de travail avec vos collègues et tous les autres départements.
- Lire le manuel des heartists de l'hôtel et comprendre et respecter les règles et règlements de l'hôtel, en particulier les politiques et procédures relatives à la sécurité incendie, à l'hygiène, à la santé et à la sécurité.
- Se conformer à la législation des EAU et aux lois locales requises.
- Répondre aux changements dans les départements dictés par les besoins de l'hôtel.
- Être flexible et élargir les responsabilités pour effectuer toute autre tâche raisonnable au sein des capacités du poste, y compris le redéploiement vers d'autres départements/secteurs si nécessaire, pour répondre aux exigences de l'entreprise et aux besoins du service client.
- Assister aux formations et réunions selon les besoins.
Exigences :
- Un diplôme universitaire pertinent dans le domaine des ressources humaines, de la formation ou dans un domaine connexe.
- Une expérience professionnelle significative dans le domaine de la formation et du développement, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie ou de l'hospitalité.
- Une bonne compréhension des méthodologies de conception pédagogique et des meilleures pratiques en matière de développement professionnel.
- Capacité à gérer efficacement des projets de formation, y compris la planification, la coordination et l'évaluation.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, ainsi qu'une capacité démontrée à travailler avec des équipes multidisciplinaires.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques pour la mise en œuvre de programmes de formation.
Informations supplémentaires
La langue parlée au Bénin étant le français, toutes les candidatures doivent être exclusivement en français. Les candidatures dans une autre langue seront rejetées.
Exigences :
- Un diplôme universitaire pertinent dans le domaine des ressources humaines, de la formation ou dans un domaine connexe.
- Une expérience professionnelle significative dans le domaine de la formation et du développement, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie ou de l'hospitalité.
- Une bonne compréhension des méthodologies de conception pédagogique et des meilleures pratiques en matière de développement professionnel.
- Capacité à gérer efficacement des projets de formation, y compris la planification, la coordination et l'évaluation.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, ainsi qu'une capacité démontrée à travailler avec des équipes multidisciplinaires.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques pour la mise en œuvre de programmes de formation.
La langue parlée au Bénin étant le français, toutes les candidatures doivent être exclusivement en français. Les candidatures dans une autre langue seront rejetées.
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN USRelated jobs
Salary
Location
Mövenpick Hotel Sukhumvit 15 Bangkok, Bangkok, Thailand
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
Locations
Bangkok
Job Category
Talent & Culture
Description
Work closely with the Director, Talent & Culture to develop and implement training strategies and programs for all levels of staff within the property.Collaborate with department heads to identify tra
Reference
43c37325-745e-457f-a3e4-95b8b41245e5
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont San Francisco, San Francisco, United States
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
San Francisco
Job Category
Talent & Culture
Description
What is in it for you:Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwideLearning programs through our AcademiesOpportunity to develop your talent and grow within your property and acro
Reference
39bab6a5-7590-4ece-9434-04fff36b91d9
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman Cape Town City Centre, Cape Town, South Africa
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Cape Town
Job Category
Talent & Culture
Description
The primary role of the Payroll & Benefits Officer will be to manage all the payroll functions including processing monthly payroll, administering the benefits program, as well as the compensation pro
Reference
71c302a8-10cc-4515-aec2-10c9a84770cf
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Madrid, Spain
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Madrid
Job Category
Talent & Culture
Description
Your MissionAre you a dynamic recruiter with a flair for connecting exceptional talent with extraordinary opportunities? As a Talent Acquisition Specialist for Iberia, you'll play a pivotal role in at
Reference
79b2d10b-2f41-4417-afa8-53b655988f35
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
25hours Hotel Copenhagen Paper Island, Copenhagen, Denmark
Experience Level
Director
Job Schedule
Full-Time
Brands
25HOURS HOTELS
Job type
Permanent
Locations
Copenhagen
Job Category
Talent & Culture
Description
How does your working day look like …Together with our Cluster General Manager and two Hotel Managers, the P&C Director is responsible for bringing the best staff on board and making sure that the tea
Reference
6080d7f1-6ce4-447d-a0da-1403484a59ce
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Sofitel Baru Calablanca, Cartagena, Colombia
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
SOFITEL
Job type
Permanent
Locations
Cartagena
Job Category
Talent & Culture
Description
•Estamos en la búsqueda de un Assistant Manager de Talento y Cultura que sea responsable de apoyar la gestión del departamento, asegurando que todos los procesos de selección y administración del pers
Reference
ac0924ae-4b5d-4376-be00-624c976b3aec
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Doha, Doha, Qatar
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
Doha
Job Category
Talent & Culture
Description
Manage a team of housing staff, including maintenance workers, and other support personnel.Address heartist concerns, complaints, and requests promptly and professionally.Ensure heartist comply with h
Reference
46081ced-6713-416c-8cc0-cca01cd6dcc7
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Le Château Montebello, Montebello, Canada
Experience Level
Student
Job Schedule
Casual
Brands
FAIRMONT
Job type
Internship
Locations
Montebello
Job Category
Talent & Culture
Description
Assurer un service professionnel et réactif : Répondre aux demandes des employés et les diriger vers les personnes appropriées, tout en maintenant un service avenant.Soutenir le recrutement et l’intég
Reference
3d890dd3-827c-4e67-910b-136dfd6a846e
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
, Freiburg im Breisgau, Germany
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Germany
Job Category
Talent & Culture
Description
Hauptaufgaben Ist verantwortlich für den Verkauf, die Organisation seiner Abteilung und die Qualität der Beziehungen in Bezug auf den Empfang, die Reservierung und die Dienstleistung für den
Reference
0d337536-843e-4873-8943-f0eec02f4108
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Mexico Perinorte, Cuautitlán Izcalli, Mexico
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Mexico
Job Category
Talent & Culture
Description
Estamos buscando un Auxiliar Administrativo de Talento y Cultura/Recursos Humanos organizado, con un alto sentido de responsabilidad y eficiencia para unirse a nuestro equipo en Cuautitlán Izcalli, E
Reference
2fef18df-9bb2-43eb-8218-ba68372f7bc3
Expiry Date
01/01/0001