Responsable commercial(e)

Responsabilités principales :

• Comprendre et être en mesure de traiter toute demande de groupe et d'événement, et assurer un transfert précis pour le suivi à l'équipe des Séminaires & Banquets.

• Soutenir activement la chargée de clientèle et l'apprentie commerciale pour qu'elles puissent remplir efficacement leurs fonctions(management)

• Communiquer les besoins des clients de manière opportune et précise à tous les départements internes si nécessaire, en garantissant la prestation d'un service clientèle supérieur.

• Mettre en œuvre des plans d'action commerciale pour développer le business.

• Prospecter de manière proactive de nouveaux comptes et suivre le processus de vente jusqu'à la conversion en comptes « productifs ».

• Répondre aux demandes des clients de manière prompte et professionnelle.

• Aisance avec le traitement des mails et les appels téléphoniques.

• Assurer un suivi et une communication précis à la fois en interne auprès des différents départements et une confirmation au client.

• Recevoir et animer les clients et les clients potentiels dans les points de vente de l'hôtel pour mettre en valeur notre établissement et notre "Savoir-Faire"

Autres responsabilités :    

• Etablir les budget du département commercial et veiller à ce que le budget opérationnel soit strictement respecté et que tous les coûts soient maîtrisés et les dépenses approuvées.

• Répondre à tous les changements dans le département dictés par les besoins de l'industrie, de la marque ou de l'hôtel.

• Être flexible et accomplir toute autre tâche et responsabilité raisonnable dans la mesure de ses capacités professionnelles, y compris la réaffectation à d'autres départements/zones si nécessaire, pour répondre aux exigences commerciales et aux besoins des clients.

• Évaluer les situations et être capable de réagir en conséquence grâce à l'analyse et à la perspective.

• Animer les réseaux sociaux de l'hôtel et développer le compte LinkedIn 

Opéra

Coclico

Pack Office

Canva + LinkedIn

Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire 

Primes d'objectifs personnels et collectifs

13eme mois à partir d'un an d'ancienneté

Remboursement 50% du titre de transport
Indemnité nourriture
Carte Heartist (réduction sur les hôtels du groupe)

Envoyez vos CV directement à notre directrice générale Claire Josselin  :

h1131-gm@accor.com