Description de l'entreprise
Nous recrutons un réceptionniste tournant H/F en CDI pour notre hôtel Ibis à Avranches (50).
Situé à quelques minutes de la 8ème merveille du monde, des plages du débarquement et entre Saint-Malo et Granville, l'hôtel-restaurant IBIS AVRANCHES Baie du Mont-Saint-Michel est le pied-à-terre idéal pour découvrir la Normandie. L'établissement propose 66 chambres et un restaurant ouvert tous les jours.
Description du poste
Sous la responsabilité du Directeur, nous vous confions les missions suivantes :
- Assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out
- Vérifier les garanties et les réservations des clients
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
- Vérifier et contrôler la caisse
- Assurer quotidiennement la clôture et le reporting d’activité
- Travailler en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
- Préparer les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale
Qualifications
Vous êtes :
Vous êtes titulaire d’un diplôme en lien avec l’hôtellerie ou la restauration et/ou vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire ou en relation clientèle.
Vous avez un excellent sens de l'accueil et du service, vous êtes organisé(e), dynamique et rigoureux(euse).
Impliqué(e), vous savez allier sourire, professionnalisme et sens des responsabilités pour offrir à chaque client une expérience de qualité.
La maitrise de l'anglais serait un plus.
La maitrise du logiciel Fols et/ou Opéra Cloud serait également un atout.
Informations supplémentaires
Nous vous offrons pour cela :
Un accompagnement à votre arrivée pour vous former au mieux à nos process, un suivi de carrière et de réelles opportunités d'évolution en interne.
Le rythme de travail sera la suivant : Poste alternant des horaires de matin (07h à 15h) et des horaires d'après-midi (15h à 22h30) (selon planning) + 2 jours de repos hebdomadaires (consécutifs ou non) dont 1 samedi/dimanche de repos garantis par mois. + Remplacement du réceptionniste de nuit durant ses congés (20h00 à 7h00) (à la marge. Cela permet d'obtenir des repos consécutifs en plus).
Poste à pourvoir dès maintenant en CDI à temps plein (35h/semaine).
Rémunération: à partir de 12.34 € brut de l'heure (à déterminer selon profil) + primes mensuelles (potentiel de 220 euros brut mensuel) + prime annuel + panier repas (4.35€ par jour).
