Project Manager - Change Management F/H/X

Accor Tech & Digital est le moteur de la technologie, du digital et de la transformation du groupe Accor. Nos 5 000 talents s’engagent chaque jour à offrir les meilleures expériences technologiques et digitales à nos clients, à nos hôtels et à nos collaborateurs dans 110 pays, tout en façonnant l’avenir de l’hospitalité.

Accor Tech & Digital, ce sont des métiers de la technologie où l’intelligence est avant tout humaine !

Nous recherchons un·e chef·fe de projet expérimenté·e et axé·e sur les résultats, spécialisé·e dans la gestion du changement, pour rejoindre notre équipe à Issy-les-Moulineaux, en France. Sous la responsabilité du vice-président chargé de la gestion du changement, vous dirigerez des initiatives stratégiques visant à piloter la transformation organisationnelle et l’amélioration des performances au sein des principales fonctions de l’entreprise. Dans ce rôle clé, vous saurez transformer des situations complexes impliquant de multiples parties prenantes en objectifs clairs et en une exécution rigoureuse, en mettant en place des méthodes de travail efficaces, en garantissant la responsabilisation des équipes et en ancrant les processus, les outils et les comportements qui rendent le changement durable et percutant.

• Planifier, exécuter et suivre les projets de transformation, de la définition initiale du périmètre jusqu’à leur ancrage complet, avec des calendriers, des livrables, une allocation des ressources et des indicateurs de réussite clairement définis - Identifier, hiérarchiser et évaluer les opportunités d’amélioration organisationnelle et les initiatives de changement qui s’alignent sur les objectifs stratégiques de l’entreprise
• Définir et communiquer des objectifs de projet, des flux de travail et des mécanismes de retour d’information clairs ; veiller à ce que les équipes respectent les processus et les livrables convenus - Suivre de manière proactive les étapes clés, les risques et les problèmes liés au projet ; respecter les calendriers de livraison et les budgets tout en faisant progresser le projet malgré l’ambiguïté et l’évolution des priorités
• Mobiliser et influencer les parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation afin de susciter l’adhésion, de gérer les résistances et de garantir la réussite de l’adoption du changement - Concevoir et mettre en œuvre des stratégies d’adoption du changement qui intègrent les nouveaux processus, outils et comportements dans la culture et les opérations de l’organisation - Élaborer une documentation complète relative aux projets, comprenant notamment les chartes de projet, les rapports d’avancement, les registres des risques et les enseignements tirés
• Collaborer de manière transversale avec les services des ventes, de la gestion des revenus, de la performance commerciale et d’autres départements afin de garantir l’alignement et une exécution coordonnée - Analyser les données de performance du projet et fournir des informations exploitables pour optimiser la mise en œuvre et les résultats de l’organisation - Favoriser un environnement collaboratif et solidaire qui motive les équipes et valorise les progrès accomplis vers la réalisation d’objectifs communs

Compétences requises :

• Au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans un poste de gestion de projet ou au sein d’une équipe - Certification en gestion de projet (PMP, PRINCE2 ou équivalent) - Expérience avérée en gestion de projet dans les domaines de la transformation, de la gestion du changement, des opérations commerciales ou des initiatives commerciales - Excellentes compétences organisationnelles, avec la capacité à structurer le travail, les dossiers et les outils pour une collaboration fluide au sein de l’équipe
• Grand sens de l’initiative et grande résilience ; capacité avérée à gérer les situations d’ambiguïté organisationnelle et à faire avancer les projets malgré un engagement limité - Capacité avérée à veiller à ce que les équipes respectent les flux de travail convenus, les processus de retour d’information et une exécution rigoureuse - Maîtrise parfaite de l’anglais et du français (écrit et oral) – indispensable pour ce poste
• Maîtrise des outils de gestion de projet et d’intelligence d’affaires (Salesforce, Tableau ou plateformes similaires) - Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles à tous les niveaux de l’organisation - Esprit analytique et capacité à traduire des exigences métier complexes en plans concrets **Qualifications souhaitées :**
• Expérience en matière de transformation organisationnelle ou d’initiatives de changement à grande échelle - Expérience dans les opérations commerciales, la gestion des revenus ou l’optimisation de la performance commerciale - Connaissance des méthodologies et des cadres de gestion du changement - Expérience en matière d’engagement des parties prenantes et de stratégies d’influence - Maîtrise des pratiques d’amélioration des processus et d’optimisation continue - Maîtrise avancée d’autres logiciels de gestion de projet ou d’outils de visualisation des données