Group Reservation Supervisor Individual

Accor ist eine weltweit führende Hospitality-Gruppe, die einzigartige Erlebnisse in mehr als 5.300 Hotels sowie 10.000 Restaurants und Bars in 110 Ländern bietet. Als eines der vielfältigsten und am besten integrierten Hospitality-Ökosysteme umfasst Accor mehr als 40 Luxus- Premium-, Midscale- und Economy-Hotelmarken, einzigartige Lifestyle-Konzepte, Veranstaltungsorte und Nachtclubs, Restaurants und Bars, Co-Working-Spaces und vieles mehr.

Die Hotel-Combo Novotel & ibis Wien Hauptbahnhof befindet sich direkt am Hauptbahnhof, in einer jungen und aufstrebenden Umgebung, unweit vom Schloss Belvedere. Durch eine perfekte Anbindung eignen sich beide Hotels ideal für Geschäfts- und Städtereisen.

• Unsere Gäste: Du bist der erste Kontaktpunkt (telefonisch oder per E-Mail) zwischen unseren tollen Hotels und unseren Gästen. 
  Du bist kontaktfreudig und offen für einen herzlichen Umgang mit unseren Gästen.
• Unsere Arbeitsweisen: Betreuung der Individualreservierung (Reservierungen, Upselling, Anreisekontrolle, On Spot Zahlungen mit Kreditkartenzahlung, etc.)
• Unsere Kollegen: Mitbetreuung von Reservation Agents, Lehrlingen und Praktikanten
• Unsere Teams: Enge Zusammenarbeit mit unseren jungen und dynamischen Kollegen und Kolleginnen 
• Unser spezielles Treueprogramm: Akquise für unser Accor Loyalty Programm - ALL

• 1-2 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gastronomie/Hotellerie ist von Vorteil - wir freuen uns auch über interessierte Quereinsteiger
• Verantwortungsbewusstsein, hohes Maß an Eigenverantwortung                    
• Teamfähigkeit, Pünktlichkeit, Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit
• Einen freundlichen und engagierten Umgang mit unseren Gästen und Kollegen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
• MS-Office-Know-How und idealerweise Kenntnisse der Hotelsoftware OPERA
• Sicheres und gepflegtes Auftreten
• Liebe zum Detail
• Begeisterungsfähigkeit

• Eine verantwortungsvolle und entwicklungsfähige Position
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Abwechslungsreiche Arbeit mit viel Spielraum zur persönlichen Weiterentwicklung
• Von Onboarding, on the Job Trainings, E-Learning, Schulungskatalog bis Karrieremöglichkeiten
• Frühstück, Mittag- und Abendessen in unseren gemütlich dekorierten Pausenräumen
• Mitarbeiter und Family & Friends Raten in mehr als 5.300 Accor Hotels weltweit sowie besondere Angebote von Kooperationspartnern
• Faire Dienstplangestaltung, flexible Arbeitszeiten in einer 5 Tage Woche MO - SA
• Eine spannende und vielfältige Position 
• Jobticket für die Zone Wien