Description de l'entreprise
2 marques, 2 hôtels, 192 chambres, 1 seule mission : offrir à nos clients une expérience inoubliable !
Les hôtels Novotel & Ibis Styles Lyon Bron Eurexpo sont bien plus qu’un lieu d’hébergement : ce sont de véritables lieux de vie où confort, convivialité et exigence se rencontrent.
Novotel vous forme et vous accompagne au quotidien pour répondre à vos attentes et celles de nos clients.
Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de plus de 80 hôtels et d’une soixantaine de restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.
Description du poste
QU'ATTENDONS NOUS DE VOUS ?
Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable !
Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de vous.
Pour cela, vous :
- Vous vous occupez des chambres comme de votre maison avec dynamisme et sourire. Vous permettez ainsi à nos clients de se détendre et vivre un bon moment.
- Vous vous préoccupez du confort du client et du respect de ses effets personnels.
- Maîtrisez les règles d’hygiène et les appliquez avec rigueur au quotidien.
- Auto-contrôlez votre travail et remontez à votre responsable toutes anomalies ou manquements (ampoule à changer, prise détériorée, …).
- Vous évoluez dans un esprit de solidarité et de coopération, en travaillant main dans la main avec l’ensemble de l’équipe des étages.
- Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.
- Appliquez avec précision l’ensemble des techniques et portez une attention particulière à vos gestes / postures pour préserver votre santé.
Qualifications
QUELS SONT VOS TALENTS ?
Vous êtes …
- Si souriant(e) et si positif(ve) que vous embarquez vos collègues avec naturel, dans le plaisir d’ être ensemble.
- Soucieux(se) de véhiculer une image professionnelle de votre établissement auprès des clients que vous pouvez croiser.
- Vous êtes attentif(ve) à votre présentation.
- Attentif(ve) aux détails, organisé(e) et faites preuve d’adaptabilité pour faire du séjour de vos clients, un moment unique.
- Intransigeant(e) sur les règles d’hygiène entourant votre métier.
- Vous êtes ponctuel(le).
NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS
- Un week-end de repos garanti par mois : pour souffler, profiter… ou ne rien faire du tout (on ne juge pas).
- Une mutuelle au top qui couvre toute votre tribu !
- Un remboursement mensuel à hauteur de 50% de votre abonnement de transport en commun si vous les prenez pour vous rendre chez nous.
- Massage Amma Assis (approximativement une fois par mois).
Et bien plus encore… Parce qu’on aime prendre soin de ceux qui prennent soin des autres.
Alors ? On vous a convaincu ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant.
Informations supplémentaires
Hôtel franchisé.
Rejoignez le Novotel & l'Ibis Styles Lyon Bron Eurexpo !
Notre établissement, c’est avant tout une belle énergie collective portée par 80 collaborateurs environs toujours prêts à offrir une expérience chaleureuse et conviviale.
Côté gourmandise, notre restaurant Le Gourmet Bron invite à un véritable moment de plaisir, tandis que notre espace séminaire de plus de 1000 m² accueille réunions, événements et projets en grand. Avec 192 chambres confortables et deux espaces dédiés au petit déjeuner, tout est pensé pour que chaque séjour rime avec détente… et bon réveil !
Et parce qu’on aime faire les choses sérieusement sans se prendre trop au sérieux, notre engagement RSE se vit aussi sur le terrain : entre nos ruches qui bourdonnent tranquillement et nos moutons qui jouent les jardiniers écolos, la nature a toute sa place chez nous. Une façon simple et concrète de prendre soin de l’environnement… avec le sourire !
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
