Description de l'entreprise
Hôtel 5 étoiles, le Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa est une escale incontournable de la côte basque. Venez profiter de sa situation idéale, avec vue sur la mer et à deux pas du centre-ville et du casino. Reposez-vous sur la terrasse privative de votre chambre, découvrez sa piscine extérieure panoramique d'eau de mer et détendez-vous dans le magnifique institut de thalassothérapie. Régalez-vous de saveurs locales gourmandes ou bien-être allégées dans notre restaurant avec vue imprenable.
Dominant la plage du Miramar, cet hôtel de luxe avec vue sur la mer,est au coeur de Biarritz, cité balnéaire chic et tonique. Proche de l'Espagne, à 30mn de San Sébastian. Profitez de ce séjour pour découvrir toutes les Richesses du Pays Basque. En famille, entre amis, pour le loisir ou les affaires, le Sofitel Biarritz est l'adresse idéale qui comblera les désirs de chacun. Situé à seulement quelques pas du centre-ville de Biarritz, vivez des expériences inédites dans cet hôtel 5 étoiles.
Description du poste
Missions Générales
- Veille à ce que l’hôtel affiche un niveau de propreté à la hauteur des normes établies en vue de garantir la satisfaction des clients.
- Veille en permanence au respect des normes de qualité et contribue à la rentabilité de l’hôtel grâce à une bonne gestion des consommables et des différents produits et outils de travail.
- Atteint les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle.
- Véhicule l’image et l’ambiance de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, sa présence régulière sur le terrain et sa disponibilité.
- Peut être ponctuellement amené(e) à remplacer l’équipier(e) en charge des locaux destinés aux Ambassadeurs pendant ses repos et ses vacances.
- Effectue à la demande de la Gouvernante Générale, Gouvernantes d’étages, différentes missions (matelas/surmatelas/couettes/accueils pour les BB/fer et table à repasser, nettoyages divers/nettoyage des salons de l’hôtel et tous les espaces dédiés à la clientèle et aux Ambassadeurs…)
- Suit et respecte les différents plannings de nettoyage et de travaux.
- Connaît et applique tous les Standards Sofitel.
Qualifications
Formation / Expériences professionnelles
- CAP/BEP Hôtelier-restauration.
- Accessible aux débutants avec une formation sur le terrain en binôme avec l’équipe en place.
- Notions l’anglais ou pratique d’autres langues.
Aptitudes / Qualités
- Bonne aptitude à communiquer à l’oral.
- Capacité à former les membres de l’équipe
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative.
- Excellentes compétences organisationnelles (priorisation/réactivité).
- Bonne résistance physique et nerveuse.
- Bonne présentation.
- Connaissance des produits et des règles d’hygiène.
- Manipulation de différents appareils de nettoyage.
- Discrétion
Informations supplémentaires
39/semaines
Uniforme fourni et blanchi
Cafétéria à disposition
HS sont majorées et récupérées
Prime de nuit
Mutuelle Groupe
Participation et intéressement collectif, plan d’épargne salariale et plan épargne retraite
10 week end/ an garantis
Carte Heartist
