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Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld, Krefeld, Germany

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REF2233O

Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Region

Europe and North Africa


Unternehmensbeschreibung

Das MERCURE TAGUNGS-& LANDHOTEL KREFELD ist ein internationales First-Class-Hotel und durch den DEHOGA mit 4*Sternen-Superior klassifiziert. Es verfügt über 155 Zimmer und Suiten mit bis zu 260 Betten, speziell ausgestatteten Trainerzimmern, zwei Restaurants mit einer saisonalen und regionalen Frischküche mit ausgewählten Weinen. Caterings werden für bis zu 500 Personen durchgeführt. Als Business-, Event- und Tagungshotel verfügt es über 27 variable Tagungsräume für eine Kapazität von 10 bis 300 Personen mit einem eigens konzipierten „spielFeld“ - zur Entfaltung der Sinne.


Stellenbeschreibung

  • Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste, Check-in und Check-out 
  • Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
  • Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
  • Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezielleren –Angeboten
  • Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
  • Fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen professionelles Reklamationshandling
  • Umgang mit moderner Korrespondenz
  • Hausführungen

Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
  • Berufserfahrung im Empfangsbereich und ein fundiertes kaufmännisches Verständnis
  • Anwendung OPERA von Vorteil Microsoft Office von Vorteil, inkl. Outlook 
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Sympathisches kompetentes Auftreten
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
  • Sie behalten den Überblick und strahlen auch in stressigen Momenten Sicherheit aus, lösen sogar unvorhergesehene Situationen souverän und flexibel
  • ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzfreude

Zusätzliche Informationen

  • leistungsgerechte Zahlung
  • einen sicheren unbefristeten Arbeitsplatz
  • gut planbare Arbeitszeiten in einer 5 Tage Woche 
  • Zahlung von Urlaubsgeld
  • Zahlung von Jahresprämie
  • Zahlung von Weihnachtsgeld (13. Gehalt)
  • Mitarbeiterverpflegung
  • langfristige und zuverlässige Urlaubsplanung
  • kostenfreies Parken
  • ermäßigungen in unseren Filialhotels deutschlandweit
  • Anerkennung und Wertschätzung
  • interne und externe Schulungsangebote und Programme zur Weiterentwicklung
  • ein junges, starkes, qualifiziertes und liebevolles Team
  • jährliche Mitarbeiter Events

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

LET YOUR PASSION SHINE

We foster our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact.

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Let your passion shine

We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.

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