- Full-Time
- Permanent
- FAIRMONT
- Rooms
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Fairmont Royal Palm Marrakech, Marrakesh, Morocco
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REF28177S
Coordinateur Housekeeping
Region
Luxury & Lifestyle
À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT
Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe et d’autonomie ; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.
Coordinateur (rice) Housekeeping
Créer un environnement de travail agréable pour les collègues des Hôtels Fairmont est aussi important que de transformer de simples moments en souvenirs inoubliables pour nos clients. Vos compétences en matière de leadership et les valeurs que vous incarnez au poste de Coordinateur (rice) Housekeeping, inciteront votre équipe à garantir un séjour placé sous le signe de l’accueil et du luxe.
Résumé des responsabilités :
Relevant de la Gouvernante Générale, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
- Proposer constamment un service professionnel, amical et agréable ;
- Contrôler les chambres en fonction des standards de l’hôtel ;
- Appliquer les standards LQA techniques et émotionnels ;
- Veiller au maintien des Standards relatifs au personnel des étages : qualité du travail, productivité, présentation, attitude, assiduité et ponctualité ;
- Assurer le relais entre le personnel des étages et sa hiérarchie ;
- Participer activement au développement de la démarche qualité totale notamment par le biais de propositions d’amélioration ;
- Transmettre à ses supérieurs les informations nécessaires à la bonne marche du département ;
- Prendre connaissance des étages qui lui sont attribués par l’Assistante GG ou la Gouvernante Générale (rapport Opera) ;
- Organiser l’emploi du temps de son secteur à partir de l’état du rapport informatique Opéra et fait évoluer celui-ci en fonction des priorités de l’hôtel ;
- Connaître en tout temps l’état d’avancement des chambres ;
- Informer le personnel des étages des actions correctives à réaliser lorsque le contrôle des étages fait apparaitre des différences avec les Standards ;
- Superviser, noter dans le livre des consignes et participe aux délogements ;
- Veiller à la bonne tenue des étages, des offices ainsi que sur l’équipement ;
- S’engager sur la qualité de son service, sa discrétion et sur sa parfaite honnêteté ;
- Respecter rigoureusement les prescriptions d’hygiène et sanitaires ;
- Respecter les normes ergonomiques de travail en règle de santé et sécurité ;
- Avoir une attitude professionnelle, être souriant et garder en tout temps le calme ;
- Avoir toujours une tenue, une propreté et une hygiène irréprochables ;
- Respecter les standards de la compagnie ;
- Toutes autres tâches, telles qu’assignées.
- Maîtrise de la langue française
- Excellentes connaissances de la langue anglaise
- Connaissance d’une autre langue un atout
- Connaissance du système Opéra un atout
- Expérience dans l'hôtellerie 5* est un atout
- Autonome : gestion de son temps, organisation de son travail et économie de ses gestes
- Flexibilité et rigueur
- Capacité de gérer plusieurs demandes en même temps et de gérer les changements de dernières minutes
Exigences de visa :
- Le candidat doit être obligatoirement de nationalité marocaine.
Implications physiques du poste :
Les implications physiques du poste incluent, sans s’y limiter :
- Constant : se tenir debout ou s’asseoir tout au long de la journée
Présentation de l’hôtel :
C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN USSalary
Location
Mercure Maldives Kooddoo Resort, Mercure Kooddoo, Maldives
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Maldives
Job Category
Rooms
Description
Ensure that personalized service is offered to each guest.Ensures that the internal audit procedures are duly applied. Supervises the management of group and individual guest billing and cash operatio
Reference
fa8cc1cc-d90c-498c-90ee-518a60b08ed6
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Raffles Singapore, Singapore
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
RAFFLES
Job type
Permanent
Locations
Singapore
Job Category
Rooms
Description
The Raffles Butler is at the center of the Raffles Hotel Singapore residents’ service experience. This position encompasses a spectrum of responsibilities from pre-arrival, arrival, in-house and depar
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Raffles Singapore, Singapore
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
RAFFLES
Job type
Permanent
Locations
Singapore
Job Category
Rooms
Description
The position is responsible to supervise and handle all porterage tasks in a detailed and timely manner as well as to participate in creating experiential and memorable Raffles Hotel Singapore experie
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Bengaluru City Centre, Bengaluru, India
Experience Level
Associate
Job Schedule
Part-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
Bengaluru
Job Category
Rooms
Description
To provide clean, hygienic, comfortable and hazard free areas in the hotel, in order to, thereby achieving maximum guest satisfaction & organizational profitability, in an achieve impeccable housekeep
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Century Plaza, Los Angeles, United States
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Los Angeles
Job Category
Rooms
Description
Guest Services ManagerAs a Guest Services Manager, you represent Fairmont Century Plaza with enthusiasm and pride, providing exceptional service and attention for each guest you encounter. You are ene
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Styles Paris Eiffel Cambronne, paris, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS STYLES
Job type
Permanent
Locations
Paris
Job Category
Rooms
Description
Réceptionniste nuit du Lundi au Jeudi (H/F/X) La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vo
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Santiago Providencia, Santiago, Chile
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
Santiago
Job Category
Rooms
Description
Buscamos Housekeeper dedicadoa /o y eficiente para unirse a nuestro equipo en Santiago, que será responsable de gestionar y supervisar la limpieza y aseo de las habitaciones y zonas comunes (sociales
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square, Philadelphia, United States
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Philadelphia
Job Category
Rooms
Description
We are seeking a qualified, service-minded leader to create unforgettable guest experiences!As a Director of Guest Services, you will drive luxury, operational success while inspiring a dynamic Front
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Grand Mercure SP Itaim Bibi, São Paulo, Brazil
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
São Paulo
Job Category
Rooms
Description
Zelar pela organização e limpeza dos apartamentos e andar(es) sob sua responsabilidade, garantindo os padrões de excelência requeridos pela marca.
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Grand Mercure SP Itaim Bibi, São Paulo, Brazil
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
São Paulo
Job Category
Rooms
Description
Assegurar a qualidade da experiência da hospedagem, antes, durante e depois da estada do cliente, de forma personalizada, contribuindo para sua fidelização. Dar ao hóspede a escolha entre a independên
Reference
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Expiry Date
01/01/0001