Coordinador de Capacitación - Recursos Humanos

Fairmont Mayakoba es un hotel de lujo, con categoría 5 diamantes por la AAA, y 4 Estrellas a través de Forbes.

Ubicado en el corazón de la Riviera Maya, ofrece experiencias únicas y significativas a nuestros huéspedes, conectando con la naturaleza y el ecosistema que nos rodea, basado en nuestra cultura y esencia del destino que nos caracteriza.

Como Coordinador de Capacitación en Fairmont Mayakoba, tendrás la oportunidad de desarrollar las habilidades de nuestros colaboradores mediante métodos de enseñanza tanto tradicionales como modernos. Aplicarás tu conocimiento y experiencia en servicio, cultura interna de trabajo y Luxury Mindset a través de cursos y sesiones para colegas.

Fairmont Mayakoba es reconocido por ofrecer un servicio de lujo, manteniendo altos estándares, una fraseología específica y un conocimiento técnico excepcional. Dado que muchos de nuestros huéspedes se comunican en inglés, la competencia a ejecutar en capacitación a un nivel lujo es esencial para brindar un servicio impecable.

El Coordinador de Capacitación es responsable de gestionar cursos, entrenamientos para personal de nuevo ingreso, personal base, así como otras actividades relacionadas con cultura interna de trabajo, y eventos especiales.

Lo que estará realizando:

• Impartir cursos a colaboradores, por niveles y departamentos
• Creación de cursos específicos en idioma inglés (algunos) y en español, de acuerdo a las necesidades de cada departamento/área.
• Reuniones con líderes departamentales con el objetivo de identificar necesidades en materia de servicio.
• Apoyo en actividades y solicitudes dentro del departamento de Recursos Humanos.

Lo que sus habilidades y experiencia incluye:
 

• Deseable experiencia en manejo de grupos con diferentes perfiles y niveles de domonio.
• Organización y proactividad.
• Enfoque en el servicio.
• Capacidad de manejar actividades distintas simultáneamente.

Esta posición pertenece al departamento de Recursos Humanos, y tendrás la oportunidad de adquirir conocimientos generales relacionados con el departamento.