Descrição da empresa
Bem-vindos ao Mercure São Paulo Vila Olimpia!
Localizado na Rua Santa Justina, no coração da Vila Olímpia, em São Paulo, nosso hotel possui 282 apartamentos e é administrado pela Accor Hotels, uma das maiores redes hoteleiras do mundo, atuando na categoria midscale com a marca Mercure.
A diversidade e a inclusão são pilares centrais da cultura da Accor. Valorizamos diferentes histórias, talentos e perspectivas, porque acreditamos que equipes diversas constroem experiências mais humanas, acolhedoras e memoráveis.
Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades reais de crescimento, o Mercure São Paulo Vila Olímpia é o lugar certo para desenvolver sua carreira na hotelaria.
Venha fazer parte do nosso time! 💙
Descrição da vaga
Planejar e administrar as ações ligadas a eventos, garantindo o máximo de rentabilidade das operações, a qualidade dos serviços prestados, cumprindo com os padrões de marca e a satisfação e fidelização dos clientes.
• Realizar negociações com os clientes, assegurando as melhores condições comerciais para a empresa.
• Elaborar propostas, de acordo com as necessidades identificadas, bem como realizar follow-up dos fechamentos dos negócios, junto aos clientes.
• Coordenar o trabalho da equipe, orientando, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.
• Realizar estudos de viabilidade de propostas específicas, intermediando informações com as demais áreas responsáveis pelo evento (Alimentos e Bebidas, Governança etc.)
• Participar da elaboração do orçamento anual, bem como controlar o real X orçado.
• Realizar visitas externas a clientes.
• Acompanhar a realização dos eventos, garantindo a qualidade dos serviços e o cumprimento das condições contratadas.
• Realizar o trabalho de pós-venda, pesquisando níveis de satisfação e aceitação dos serviços prestados, assim como acionando as providências cabíveis.
• Elaborar relatórios de controle.
Manter contato com fornecedores para realizar as negociações necessárias.
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão.
• Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Autocontrole” da área em conjunto com o superior imediato.
• Garantir o cumprimento integral das boas práticas de segurança alimentar em conjunto com superior imediato.
• Controlar a disponibilidade das salas, otimizando a utilização da estrutura disponível.
• Administrar a disponibilidade do restaurante para atendimento dos eventos.
• Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores.
• Fazer a gestão do quadro de colaboradores, admitir, demitir, elaborar escalas de trabalho, revezamento, banco de horas, férias e demais atribuições de gestão de pessoas, dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços, dos colaboradores sobre sua gestão.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Qualificações
Competências / Habilidades
Mente Aberta; Orientação ao Cliente; Trabalho em Equipe; Proatividade e Iniciativa; Comunicação Clara e Eficaz; Desenvolvimento de Equipe.
Organização; Flexibilidade e adaptabilidade; Atenção aos detalhes; Postura profissional e cordialidade.
Formação
Superior completo em Turismo, Hotelaria ou compatível.
Conhecimentos
Pacote office; Internet; Eventos Sociais e cerimoniais.
Idioma
Desejável inglês avançado.
Informações adicionais
Nossos benefícios:
Vale Transporte
Ticket Flex: para você utilizar como quiser, alimentação ou refeição.
Amil Saúde: custo do colaborador somente a coparticipação. Inclusão de dependentes após 6º mês.
Amil Dental: opcional. Inclusão de dependente no ato da admissão, desde que tenha o mesmo plano que o titular.
Plano de Previdência Privada: opcional, adesão após 6º mês da admissão.
Seguro de Vida: pago pela empresa.
Programa de fidelização por tempo de empresa.
Participação nos Lucros.
Reembolso Farmácia, após 6º mês de admissão.
Folga aniversario.
Ginastica Laboral toda semana.
