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Novotel Annecy Centre, Annecy, France

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REF147A

Chargé(e) de clientèle en alternance à compter de septembre 2024 (H/M/X)

Region

Europe and North Africa



Description de l'entreprise

A la recherche d’une alternance ? La Team Givrée recherche un(e) chargé(e) de clientèle !

Tu veux créer des expériences uniques pour nos clients ? Ce job est fait pour toi !


Description du poste

TES MISSIONS PRINCIPALES

  • Envoyer des propositions commerciales, assurer le suivi des demandes et garantir la qualité de service de l’accueil au départ des clients.
  • Contribuer à l’atteinte des objectifs de CA de l'établissement.
  • Faire vivre une expérience unique à nos clients et les fidéliser.
  • Faire le lien entre les différents services de l’hôtel.
  • Facturation et suivi des débiteurs
  • Contribuer opérationnellement aux différents évènements.

 

Prêt à relever le défi ?

  • Interlocuteur privilégié des clients, tu seras amené à répondre à leurs demandes, à les accompagner dans l’organisation de leur séminaire, à les accueillir le jour J et à les chouchouter tout au long de leur événement
  • Tu feras également en sorte de surprendre le client, dans l’acte de vente mais aussi lors de leurs événements
  • Ton rôle sera d’optimiser la vente de tous les espaces ; séminaires, restauration, hébergement
  • Tu sauras également être force de proposition pour augmenter les ventes des différents espaces, en créant de nouvelles offres adaptées
  • Tu assureras la bonne coordination et la communication avec tous les services de l’hôtel
  • Tu animeras le fameux « point co’ du jeudi » & tu participeras au Business Review
  • Car une réponse se fait toujours attendre, tu respecteras le timing de nos clients
  • Avec ton optimisme à toute épreuve, tu seras l’ambassadeur Novotel Annecy & The Craic pour tous nos clients et aussi nos collaborateurs
  • L’équipe des ventes, composée de 4 personnes t’attend avec impatience afin de partager rire et bons moments. (Avec toi)
  • Serviable de nature tu pourras aider opérationnellement.

Nous recherchons véritablement une personnalité dynamique, optimiste et débordante de bonne humeur ! Si l’aventure te tente, envoie-nous ta candidature, nous serons ravis d’échanger avec toi.


Qualifications

TES ATOUTS

  • Excellent relationnel
  • Force de proposition
  • A l’écoute
  • Rigueur et réactivité
  • Esprit d’équipe
  • Savoir-faire commercial
  • Etudes de commerce ou hôtellerie idéalement
  •  La connaissance de l'hôtellerie et/ou de l'évènementiel
  •  Sens développé de la communication, persévérance
  •  Force de proposition

Formation:

  • Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

  • Anglais (Exigé)

Lieu du poste :

  • En présentiel

Type d'emploi :

  • Alternance

Avantages :

  • Une Team Givrée
  • Possibilité de se former et d’évoluer au sein du groupe
  • Rejoindre un grand groupe et un hôtel à taille humaine.
  • Horaires flexibles
  • Epargne salariale
  • Mutuelle avantageuse
  • Comité d’Entreprise
  • Acompte sur salaire en toute autonomie avec Stairwage
  • Carte Heartist : Programme dédié aux collaborateurs travaillant dans un hôtel ayant une enseigne du groupe ACCOR et proposant des avantages et des offres spéciales tout au long de l’année.

Programmation :

  • Du lundi au dimanche, en fonction de l’activité
  • Horaires flexibles
  • Période de travail de 8 Heures
  • Travail en journée
  • 2 repos consécutifs dans la majorité des cas

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

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