Description de l'entreprise
Devenez l’architecte de nos plus beaux événements !
Vous avez le goût du challenge, un relationnel à toute épreuve et l’envie de faire rayonner un lieu d’exception ? Rejoignez le Pullman Lyon et participez à l’essor d’un hôtel résolument moderne, vibrant, et profondément tourné vers l’avenir de l’hospitalité.
Situé en plein cœur de la Part-Dieu, au pied de la tour To Lyon, le Pullman Lyon est une véritable icône de l’univers Premium en France. Avec 168 chambres élégantes et ultra-connectées, le Pampa restaurant qui vous emmène en voyage gustatif en Amérique du Sud, un espace fitness de pointe et un superbe patio végétalisé, notre hôtel est le nouveau rendez-vous des Lyonnais et des voyageurs en quête d’exception.
Ici, on ne fait pas les choses à moitié : notre hôtel est un vrai QG digital, où la tech est reine et où les logiciels ont autant d'importance que le café du matin (c'est dire !). On parle de HOPR, Skeat, DM Book, Room Check-in, Lamster. Et ce n’est que le début ! On est toujours à l’affût de nouvelles pépites digitales pour améliorer l’expérience client et simplifier la vie de nos équipes.
Mais surtout, votre futur terrain de jeu : 1 000 m² d’espaces séminaires entièrement modulables, conçus pour accueillir des événements d’envergure — conférences, réunions, cocktails ou réceptions sur-mesure. Un cadre premium où chaque détail compte et où votre sens du service et de la relation client fera toute la différence.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Pour orchestrer des événements uniques dans un cadre premium.
- Pour faire partie d’une équipe soudée et dynamique.
- Pour les opportunités d’évolution au sein d’un groupe international.
- Parce que vous aimez quand ça bouge et que vous êtes prêt(e) à relever tous les défis (même ceux les plus dingues).
MAIS PAS QUE ! CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : BIEN PLUS QU’UN POSTE !
- 2 jours de repos consécutifs et des horaires sans coupures pour un meilleur équilibre.
- Mutuelle entreprise pour prendre soin de vous avec une prise en charge de l’employeur.
- Transport en commun pris en charge à 75% pour faciliter vos trajets.
- Carte Heartist : réductions dans plus de 5 000 hôtels et chez nos partenaires.
- Indemnité nourriture en complément de votre salaire avec une cantine connectée et engagée
- Une localisation idéale, accessible depuis la gare Part-Dieu et en bus, métro, tramway. Un parking à vélo et à trottinette au sein de l’hôtel.
- Tenue de travail fournie et entretenue par l’hôtel.
- Nuit découverte : une nuit avec petit déjeuner et dîner offerts pour vous et la personne de votre choix.
Description du poste
Vos missions :
1. Gestion des demandes entrantes :
- Répondre rapidement et efficacement aux demandes de réservation d’espaces (séminaires, cocktails, réunions…).
- Conseiller et orienter les clients vers les meilleures offres, en valorisant nos atouts : localisation, services sur-mesure, tech de pointe.
- Comprendre et incarner notre stratégie commerciale et événementielle.
- Transformer chaque opportunité en contrat signé grâce à une approche humaine, proactive et convaincante.
- Être moteur dans le développement du chiffre d’affaires.
2. Développement commercial externe :
- Prospecter de nouveaux clients (entreprises, agences, associations…) pour élargir notre portefeuille.
- Nouer des partenariats durables et stratégiques pour renforcer notre visibilité.
- Représenter fièrement le Pullman Lyon lors de salons, événements pros, et rendez-vous terrain.
3. Suivi & fidélisation :
- Suivre avec rigueur les dossiers et garantir une expérience client sans faille.
- Créer une relation de confiance avec nos clients pour qu’ils reviennent… et reviennent encore ! offrir une expérience événementielle inoubliable !
Qualifications
Vous êtes…
- Passionné(e) par l’hôtellerie et l’événementiel.
- Un(e) communicant(e) hors pair, toujours à l’écoute et orienté(e) solutions.
- Un(e) compétiteur(trice) dans l’âme, vous aimez atteindre (et dépasser !) vos objectifs.
- Issu(e) d’une première expérience réussie dans un poste similaire.
- À l’aise en français et en anglais, même pour gérer une négo ou un brief de dernière minute.
Informations supplémentaires
Intéressé(e) ? Curieux(se) ? Prêt(e) à relever le défi ?
Envoyez votre candidature à gauthier.tintenier@accor.com– DRH ou passez nous voir au Pullman Lyon – on vous accueillera avec le sourire (et peut-être un café !)
Le Pullman Lyon est engagé pour l’égalité des chances. Nous accueillons toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.
