Description de l'entreprise
Rejoins l'équipe du Mercure Lyon Saxe Lafayette, un hôtel 4 étoiles situé au cœur de Lyon.
L'établissement propose 156 chambres, un restaurant et un bar entièrement rénové en 2019, ainsi que 10 salles de réunion modulables, une piscine intérieure, une salle fitness et un parking privé avec service voiturier.
Nous recherchons notre futur voiturier/bagagiste pour compléter l'équipe.
Description du poste
Directement rattaché au responsable voiturier et à la cheffe de réception, tes missions générales seront d'assurer l'accueil de la clientèle, le service bagagerie et voiturier, de l'arrivée au départ du client ainsi que la surveillance et l'entretien du hall et de ses extérieurs.
Tu es motivé, sérieux, avec un esprit d'équipe sans faille, et à l'aise avec n'importe quel véhicule alors ce poste est fait pour toi !
Accueillir chaleureusement nos clients et leur faire vivre une expérience personnalisée et inoubliable, répondre au plus vite à leur demande.
Assurer le service voiturier : prise en charge, stationnement sécurisé et restitution des véhicules selon les procédures internes.
Veiller à la sécurité des biens du client lors des transferts en chambre et/ou du stockage à la bagagerie
Participer à la surveillance et veiller à la propreté des espaces extérieurs et du hall.
Commander les taxis et accompagner les clients en collaboration avec la réception.
Qualifications
Tu es motivé(e), sérieux(se), et tu aimes travailler en équipe.
Tu as une excellente présentation, fais preuve de discrétion et de courtoisie.
Tu es rapide, consciencieux(se) et à l’aise avec tous types de véhicules.
Tu maîtrises le français et tu peux échanger en anglais avec les clients.
Permis de conduire B (boîte manuelle et automatique) exigé, détenu depuis au moins 2 ans. Conduite volant à droite.
Informations supplémentaires
- Avantage collaborateur groupe Accor
- 13ème mois
- Nuit découverte
- Prime d'intéressement et d'objectif
