Mission:
Technique métier / production
· Faciliter l'arrivée du client dans l'hôtel en prenant en charge son véhicule et ses bagages.
· Assurer l’acheminement des bagages à l’arrivée et au départ du client, de l’entrée de l’hôtel à la chambre avec ou sans transit à la bagagerie.
· Assurer la circulation de l’ensemble des véhicules aux abords de stationnement.
· Gérer les demandes immédiates de taxis et en assurer le suivi.
· Effectuer des courses pour les clients à la demande des services Réception.
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
· Veiller aux respects des normes en matière d’hygiène et de propreté sur son lieu de travail (accès hôtel, parking, hall d’accueil).
· Etre garant de la sécurité routière aux abords de l'hôtel et de la signalétique des lieux.
· Remonter à la réception les informations, observations et dysfonctionnements constatés pendant son service.
· Respecter les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition.
· Veiller à la sécurité des biens (bagages, véhicules, clés)
· Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
· Respecter les engagements de la «Charte Environnement » pris sur l’établissement
· Participer par votre bonne tenue à l’image de marque de l’établissement.
· Avoir un comportement exemplaire et conforme aux valeurs du groupe Pullman.
Relations Clients :
· Etre le 1er contact du client, et le guider à l'intérieur de l'hôtel (vers le welcomer, réception...)
· Etre exemplaire dans votre manière d'être, de faire et incarner l'état d'esprit de la marque
Profile:
- Politesse, discrétion, présentation irréprochable, sens du service, bonne condition physique
- Maitrise de l'anglais
- Exemplarité dans votre manière d'être, de faire et incarner l'état d'esprit de
la marque
