Supervisora de Housekeeping

Accor es uno de los principales grupos hoteleros del mundo. El grupo cuenta con 38 marcas y 5.000 hoteles en su cartera, incluidos Novotel, Ibis y Raffles. Cada una de las marcas hoteleras de Accor tiene sus propios valores y estándares que el grupo trabaja para mantener de manera continua y consistente.

Supervisar la limpieza y arreglo de las habitaciones y áreas comunes (sociales y públicas), garantizando los estándares de calidad solicitados.

Coordinar las actividades del equipo de mucamas y auxiliares de servicios generales, priorizando y distribuyendo tareas, conforme el plan de trabajo y ocupación de las habitaciones.

Atender a los huéspedes, solucionando problemas diversos, tales como, extravío de objetos, reclamaciones sobre limpieza, etc

Ser un líder permanente en su área demostrando capacidad para gestionar los procesos de contratación, inducción, formación y temas contractuales (turnos, asistencia, horas extras, vacaciones, etc) de su equipo. Junto con supervisar y coordinar a los
colaboradores para la entrega de un servicio de acuerdo con los estándares de la marca. Además, de mantener un equipo comprometido y con excelente clima laboral.

Levantar necesidades y solicitar materiales de limpieza, cuando necesario, así como controlar su utilización, acompañando gastos y evitando desperdicios.

Realizar capacitaciones técnicas al equipo de mucamas y auxiliares de servicios generales para la estandarización de los serivicios, junto a su superior.

Efectuar un seguimiento de la limpieza y arreglo de habitaciones y áreas comunes, junto con el check-list de equipamientos de las habitaciones, verificando su funcionamiento e informando a las áreas correspondientes en caso de desperfectos.

Experiencia de 2 años minimo en cargos similiares en Hoteleria

Manejo de opera cloud o v5

Experiencia liderando equipos

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.

Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/

 Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo

• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
• Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
• Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 2

Diversidad e Inclusión para Accor significa recibir a cada uno y respetar sus diferencias, dando prioridad solamente a las cualidades y habilidades. Nuestro objetivo es proporcionar empleo con propósito, en una cultura inclusiva, ofrecer excelentes condiciones laborales y promover el desarrollo de todas las personas, incluyendo a las personas con discapacidad.  No dude en informarnos de cualquier necesidad específica que tenga para que podamos tenerla en consideración.