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REF29063J

Supervisor(a) de Eventos

Region

Americas


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Descrição da empresa

POR QUE TRABALHAR PARA A ACCOR?

Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.

Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.

Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite: https://careers.accor.com/br/pt 

Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS


Descrição da vaga

Aproxime-se de cada cliente, entenda suas necessidades, venda e negocie, lidere a equipe, oferecendo consistentemente nosso serviço excepcional, amigável e envolvente, além de toda nossa infraestrutura da área de eventos.

  • Supervisionar as ações ligadas a eventos, garantindo o máximo de rentabilidade das operações, a qualidade dos serviços prestados, cumprindo com os padrões de marca e a satisfação e fidelização dos clientes.
  • Apoiar a Coordenação de Eventos na gestão das atividades e no desenvolvimento da equipe, contribuindo para a excelência no atendimento, para o aumento da performance da unidade e cumprindo com os padrões da marca.
  • Realizar negociações com os clientes, assegurando as melhores condições comerciais para a empresa.
  • Elaborar propostas, de acordo com as necessidades identificadas, bem como realizar follow-up dos fechamentos dos negócios, junto aos clientes.
  • Supervisioar o trabalho da equipe, orientando, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.
  • Realizar estudos de viabilidade de propostas específicas, intermediando informações com as demais áreas responsáveis pelo evento (Alimentos e Bebidas, Governança etc.).
  • Apoiar e participar da elaboração do orçamento anual, bem como controlar o real X orçado.
  • Acompanhar a realização dos eventos, garantindo a qualidade dos serviços e o cumprimento das condições contratadas.
  • Realizar o trabalho de pós-venda, pesquisando níveis de satisfação e aceitação dos serviços prestados, assim como acionando as providências cabíveis.
  • Elaborar relatórios de controle.
  • Manter contato com fornecedores para realizar as negociações necessárias.
  • Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão.
  • Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Auto Controle” da área em conjunto com o superior imediato.
  • Garantir o cumprimento integral das boas práticas de segurança alimentar em conjunto com superior imediato.
  • Controlar a disponibilidade das salas, otimizando a utilização da estrutura disponível.
  • Administrar a disponibilidade do restaurante para atendimento dos eventos.
  • Supervisionar a equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores.
  • Executar a gestão do quadro de colaboradores, elaborar escalas de trabalho, revezamento, banco de horas, férias e demais atribuições de gestão de pessoas, dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços, dos colaboradores sobre sua gestão.
  • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Qualificações

  • Superior completo em Turismo, Hotelaria ou compatível.
  • Avançado em inglês, idiomas adicionais são um plus.
  • Experiência anterior em um papel de liderança semelhante.
  • Capacidade de liderar pelo exemplo.
  • Ótimas habilidades interpessoais e de resolução de problemas.
  • Trabalhar bem sob pressão em um ambiente rápido.
  • Conhecimentos das interfaces com outras áreas do hotel.
  • Capacidade comprovada de construir e manter um bom relacionamento com a equipe e clientes.
  • Excelente usabilidade das ferramentas do Pacote Office, Internet e E-mail.
  • Senso de urgência e capacidade de priorização.
  • Foco no cliente.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS: 

  • Vale Transporte
  • Refeição no Local
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados
  • Prêmio de Fidelização
  • All Heartist Program (tarifa exclusiva em hospedagem e alimentação em nossos hotéis)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida
  • PAP - Previdência Privada Accor
  • Reembolso Farmácia
  • Licenças Estendidas
  • Folga Aniversário
  • Plano de Carreira
  • Aprendizagem e Desenvolvimento

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

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