Supervisor(a) de Eventos

POR QUE TRABALHAR PARA A ACCOR?

Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.

Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.

Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite: https://careers.accor.com/br/pt 

Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS

Aproxime-se de cada cliente, entenda suas necessidades, venda e negocie, lidere a equipe, oferecendo consistentemente nosso serviço excepcional, amigável e envolvente, além de toda nossa infraestrutura da área de eventos.

• Supervisionar as ações ligadas a eventos, garantindo o máximo de rentabilidade das operações, a qualidade dos serviços prestados, cumprindo com os padrões de marca e a satisfação e fidelização dos clientes.
• Apoiar a Coordenação de Eventos na gestão das atividades e no desenvolvimento da equipe, contribuindo para a excelência no atendimento, para o aumento da performance da unidade e cumprindo com os padrões da marca.
• Realizar negociações com os clientes, assegurando as melhores condições comerciais para a empresa.
• Elaborar propostas, de acordo com as necessidades identificadas, bem como realizar follow-up dos fechamentos dos negócios, junto aos clientes.
• Supervisioar o trabalho da equipe, orientando, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.
• Realizar estudos de viabilidade de propostas específicas, intermediando informações com as demais áreas responsáveis pelo evento (Alimentos e Bebidas, Governança etc.).
• Apoiar e participar da elaboração do orçamento anual, bem como controlar o real X orçado.
• Acompanhar a realização dos eventos, garantindo a qualidade dos serviços e o cumprimento das condições contratadas.
• Realizar o trabalho de pós-venda, pesquisando níveis de satisfação e aceitação dos serviços prestados, assim como acionando as providências cabíveis.
• Elaborar relatórios de controle.
• Manter contato com fornecedores para realizar as negociações necessárias.
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão.
• Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Auto Controle” da área em conjunto com o superior imediato.
• Garantir o cumprimento integral das boas práticas de segurança alimentar em conjunto com superior imediato.
• Controlar a disponibilidade das salas, otimizando a utilização da estrutura disponível.
• Administrar a disponibilidade do restaurante para atendimento dos eventos.
• Supervisionar a equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores.
• Executar a gestão do quadro de colaboradores, elaborar escalas de trabalho, revezamento, banco de horas, férias e demais atribuições de gestão de pessoas, dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços, dos colaboradores sobre sua gestão.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

• Superior completo em Turismo, Hotelaria ou compatível.
• Avançado em inglês, idiomas adicionais são um plus.
• Experiência anterior em um papel de liderança semelhante.
• Capacidade de liderar pelo exemplo.
• Ótimas habilidades interpessoais e de resolução de problemas.
• Trabalhar bem sob pressão em um ambiente rápido.
• Conhecimentos das interfaces com outras áreas do hotel.
• Capacidade comprovada de construir e manter um bom relacionamento com a equipe e clientes.
• Excelente usabilidade das ferramentas do Pacote Office, Internet e E-mail.
• Senso de urgência e capacidade de priorização.
• Foco no cliente.

BENEFÍCIOS: 

• Vale Transporte
• Refeição no Local
• PPR - Programa de Participação nos Resultados
• Prêmio de Fidelização
• All Heartist Program (tarifa exclusiva em hospedagem e alimentação em nossos hotéis)
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• PAP - Previdência Privada Accor
• Reembolso Farmácia
• Licenças Estendidas
• Folga Aniversário
• Plano de Carreira
• Aprendizagem e Desenvolvimento