Subdirector de Seguridad

Estamos buscando  nuestro próximo Subgerente de Seguridad para unirse a SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.

Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México. 

Nuestro hotel con todo incluido ofrece 500 lujosas habitaciones, complementadas con una impresionante variedad de 18 diferentes establecimientos de Alimentos y Bebidas y un santuario de spa rejuvenecedor. Sirviendo tanto a adultos que buscan una escape como a familias que anhelan conexión y algo de aventura, este hotel trae un mundo de experiencias extraordinarias a Cancún, proporcionando una variedad de comodidades y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.

Este proyecto no es para los frágiles de corazón. En Ennismore, somos ambiciosos, y este proyecto es un perfecto ejemplo de ello. Si estás buscando dejar tu huella mientras nos expandimos aún más en México, construir un hotel emocionante con mucho que ofrecer y trabajar con algunos de los mejores y más brillantes en el mundo de la hotelería lujosa, esto podría ser el ajuste perfecto para ti.

El Subgerente de Seguridad es responsable de garantizar la seguridad integral de huéspedes, empleados, instalaciones y bienes dentro del hotel. Deberá supervisar el personal de seguridad, gestionar protocolos de emergencia, y asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad en todas las áreas del hotel, todo mientras mantiene la excelencia en el servicio característico de SLS Playa Mujeres.

• Coordinar y supervisar el equipo de seguridad para asegurar una cobertura completa en todas las áreas del hotel.
• Realizar entrenamientos periódicos sobre procedimientos de seguridad, protocolos de emergencia y uso de equipos tecnológicos.
• Evaluar el desempeño del personal y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y eficiente.
• Monitorear constantemente el sistema de cámaras de seguridad y otros equipos tecnológicos para la prevención de incidentes.
• Asegurar la protección de los bienes del hotel, tanto en las instalaciones como en las propiedades de los huéspedes.
• Realizar auditorías regulares de seguridad en todas las áreas del hotel, incluyendo entradas, salidas, habitaciones y zonas comunes.
• Supervisar y coordinar los planes de emergencia y evacuación en caso de situaciones como incendios, desastres naturales u otros eventos.
• Realizar y evaluar simulacros de evacuación para asegurar la preparación del equipo y la seguridad de los huéspedes.
• Actuar rápidamente en situaciones de emergencia, coordinando con otras áreas del hotel y autoridades locales si es necesario.
• Gestionar situaciones de emergencia y de seguridad que involucren a los huéspedes, personal o cualquier visitante del hotel.
• Elaborar informes detallados sobre incidentes y realizar seguimientos para implementar acciones correctivas si es necesario.
• Asegurar una comunicación clara con todos los departamentos del hotel para garantizar la respuesta rápida y eficiente ante cualquier incidente.
• Velar por el cumplimiento de las regulaciones locales e internacionales relacionadas con la seguridad en hoteles de lujo.
• Revisión constante y mejora de los procedimientos y políticas de seguridad de acuerdo con los estándares de la industria.
• Asegurar que el hotel se mantenga en conformidad con los requisitos legales y de seguridad establecidos.
• Brindar un servicio de seguridad excelente a los huéspedes, asegurándose de que se sientan protegidos y tranquilos durante su estancia.
• Trabajar de manera coordinada con otros departamentos (como recepción, mantenimiento y housekeeping) para garantizar una experiencia de seguridad fluida y de alta calidad.
• Actuar como punto de contacto para los huéspedes en caso de inquietudes o necesidades relacionadas con la seguridad.

• Mínimo 3 años de experiencia como Subgerente o en roles similares de seguridad en hoteles 5 estrellas o resorts de lujo, especialmente en hoteles todo incluido con más de 400 habitaciones.
• Experiencia previa en supervisión y liderazgo de equipos de seguridad.
• Conocimiento avanzado de sistemas de seguridad (cámaras, controles de acceso, alarmas).
• Conocimiento de protocolos de seguridad, prevención de riesgos y gestión de emergencias.
• Conocimiento de regulaciones y normativas de seguridad aplicables a la industria hotelera.
• Habilidad para liderar, motivar y dirigir equipos de trabajo multidisciplinarios.
• Excelente capacidad de comunicación y atención al cliente, con enfoque en la resolución de problemas.
• Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas bajo presión.
• Título universitario en Administración Hotelera, Gestión de Riesgos o afines.
• Certificaciones en seguridad, primeros auxilios y gestión de emergencias (preferible).
• Inglés intermedio avanzado 

Lo que te espera...

• La oportunidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.
• La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.
• Formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad.
• Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.