Stagiaire Administration Talent & Culture (RH) – Août 2024 - H/F

Fairmont Le Montreux Palace :

Situé sur les rives du Lac Léman et face à la vue magnifique des Alpes, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est un établissement hôtelier de distinction, membre du groupe Accor, de la marque Fairmont et affilié à Swiss Deluxe Hotels. Possédant une renommée mondiale incomparable caractérisée par 236 chambres et suites luxueuses et une expérience gastronomique des plus raffinées, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est réellement un lieu enchanteur. Ses six restaurants et bars offrent un vaste choix de délices qui sauront satisfaire les plus exigeants des palais. Le Montreux Jazz Café est le détour incontournable pour vibrer au rythme du Festival 365 jours par année dans l’écrin féerique du Fairmont le Montreux Palace et le Funky Claude’s Bar est le lieu incontestable où atterrir jusque tard dans la nuit pour déguster un line-up incroyable de cocktails traditionnels et exclusifs au rythme de la meilleure scène Live en ville. Fairmont Le Montreux Palace se spécialise également dans l'accueil de congrès, réunions et séminaires. Le Fairmont Spa est un espace bien-être de 2000 m² dédié à la forme, la relaxation et la beauté.

Au Fairmont Le Montreux Palace nous offrons à nos collègues et à nos responsables des opportunités de carrière passionnantes et un environnement de travail motivant dans un établissement d’une présence incomparable. Au poste de stagiaire, vous utiliserez vos excellentes compétences interpersonnelles et administratives pour contribuer au développement de carrières extraordinaires et de souvenirs inoubliables pour votre équipe hôtelière.

Résumé des Responsabilités :

Relevant du Généraliste Talent & Culture, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter : 

• Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
• Coordonner et distribuer les demandes administratives des collaborateurs
• Être responsable de la communication interne FLMP (télévision Polyglotte et affichages)
• Préparer les mémos (activité, fermeture de bureau etc.)
• Envoyer les correspondances aux collaborateurs selon les événements de leur vie (mariage, naissance, décès)
• Être responsable de la prise de photos de tous les événements internes et les événements clients dans l’hôtel mais toujours orienté collaborateurs
• Préparer et organiser les célébrations (fêtes nationales, ouverture de nouveau hôtel etc.)
• Aider dans la préparation des événements internes (fête du personnel et barbecue) et participer à ces mêmes événements
• Aider à la préparation des nouveaux dossiers des collaborateurs (dossier papier et digital des collaborateurs)
• Aider à l’accueil des nouveaux collaborateurs 
• Classement des feuilles de demandes de congé (vacances et jours fériés) des collaborateurs et ajout dans le système de ces mêmes demandes des collaborateurs
• Récupérer le courrier interne
• Traitement des données à classer dans les archives
• Gérer les entrées et sorties de clé (Résidence du Tournesol et aspirateur)
• Afficher et classer les "Heart to Heart" (Programme de reconnaissance)
• Gérer la vente des tickets repas aux partenaires internes et externes de l'entreprise
• Veiller au bon déroulement des Coachings sessions : prise des photos, cadeaux…
• Vérification de l’état de propreté des vestiaires, vérification des gels hydroalcooliques et s’assurer des contrôles hebdomadaires
• Approvisionner le département Talent & Culture en matériel de papeterie
• Préparer avec la collaboration du Généraliste les documents pour les visites internes et s’assurer de la mise en place des salons
• Préparer avec la collaboration du Recruteur les documents pour les visites dans les écoles
• Participer à des journées de recrutement dans les écoles hôtelières
• Effectuer, en collaboration avec le Généraliste, le suivi des extras agence (vérification avec les chefs de service des extras planifiés, préparation des vestiaires, accueil, effectuer le tracking de la distribution des vestiaires, suivi des demandes de caution, suivi des bons repas). Vérifier également, tous les 3 mois, la qualité du travail des extras d’agence
• Respecter les politiques et procédures du département 
• Respecter les normes ergonomiques en termes de Santé et Sécurité
• Toutes autres tâches, telles qu’assignées

• Stage dans le cadre d’une formation hôtelière ou une formation RH ou en vue d’un un certificat administration RH ou assistante RH
• Maîtrise la langue française et la langue anglaise parlées et écrites 
• Capacité à se servir des applications Microsoft Windows requise 
• Une expérience préalable dans un hôtel est un atout
• Une expérience préalable dans un poste administratif est un atout 
• Une aptitude avérée à gérer des tâches multiples dans un environnement très achalandé
• Être impliqué dans le maintien de l'excellence du service client en offrant un service de qualité à nos clients internes
• Doit posséder un sens de l'organisation avéré
• Capacité à faire preuve de tact, de diplomatie dans un contexte de confidentialité, de compassion et un sens aigu de la confidentialité 
• Compétences interpersonnelles de communication et de souci du détail
• Particulièrement responsable et fiable 
• Capacité à travailler en équipe 

Implications physiques du poste : 

Les implications physiques du poste incluent, sans s’y limiter : 

• Constant : se tenir debout et marcher tout au long de la période de travail
• Constant : soulever et porter des charges
• Occasionnel : s’agenouiller, pousser, tirer, soulever
• Occasionnel : monter ou descendre des escaliers et des rampes

EXIGENCES DE VISA

Afin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat est en possession d’un permis de travail suisse ou fait partie d’un pays européen de l’UE – 17 ou UE -8.

Veuillez prendre en compte que seules les candidatures envoyées à travers notre site de recrutement https://careers.accor.com/fr/fr seront prisent en considération.

AVANTAGES

• Possibilité de logement selon disponibilité
• 1 repas par jours travaillé (avantage en nature)
• Réductions dans diverses entreprises de la région
• Tarifs préférentiels dans le Groupe Accor, dans nos points de vente et au portfolio Swiss Deluxe Hotels
• Rejoignez-nous et découvrez tous nos autres avantages …

À PROPOS DE HÔTELS FAIRMONT

" Turning moment into memories "

Animés par un engagement en faveur de l'excellence, nous évoluons continuellement pour répondre aux désirs et aux attentes en constante évolution de nos clients, de nos collègues, tout en préservant notre héritage iconique.

Charismatique • Connecté • Précieux • Exceptionnel

Chez Fairmont, nous n’avons qu’une passion : offrir à nos clients les destinations les plus extraordinaires. Des plages d’Hawaï aux déserts des Émirats Arabes Unis en passant par le cœur de Londres, nos clients choisissent nos hôtels pour leurs emplacements incroyables. Nos hôtels sont conçus en alliant une architecture unique à un décor créatif et artistique, le tout agrémenté de superbes équipements et d’un service soigné, afin d’offrir une expérience client inoubliable. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompense du secteur.

Service attentionné.

Au cœur de notre promesse de service se trouve notre personnel, des employés consciencieux et prévenants, dotés des outils nécessaires pour offrir un service mémorable.

Depuis plus d’un siècle, nous sommes étroitement liés aux communautés qui nous entourent. Chez nous les moments précieux sont célébrés et l’histoire s’écrit.

Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe, de responsabilité et de service d’excellence ; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputé pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme Partenariat Environnemental reconnu. Un avenir prometteur vous attend.

Experience The Grandest of Feelings

L’attente a assez duré. Le moment est venu faire vivre aux clients une expérience incomparable. Faites-les découvrir les coulisses d’un spectacle de Broadway, survolez les Alpes suisses à bord d’un hélicoptère privé, un soin du visage 24 carats dans le spa le plus luxueux de Dubaï, et faite vivres l’élégance et l’hospitalité exceptionnelle de nos établissements.

Ces expériences évoquent le frisson de la découverte, la résonance de l’histoire, le romantisme des sens. Des paysages majestueux et des boutiques exclusives. Des repas intimes et des célébrations partagées. Un monde d’évasion les attends.

L’histoire est tout autour de nous, mais chaque pas franchi est ancré dans le moment présent, et la promesse d’aventures à venir continue de nous faire avancer.

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ ACCOR

Chez Accor, nous sommes conscients de la valeur de nos collaborateurs. En proposant à chacun d’entre eux un ensemble d’avantages au cours de leur carrière chez Accor, quel que soit le lieu où ils se trouvent, nous visons à saluer tous ceux qui contribuent à la réussite du Groupe et à son rayonnement.

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/fr/fr

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS