Stage - Assistant(e) Commercial & Opérationnel

Le Novotel Paris Gare de Lyon, hôtel idéalement situé au pied de la Gare de Lyon, compte 252 chambres rénovées, 6 salons modulables et lumineux parfaitement équipés, un bar-restaurant moderne, une piscine intérieure et un espace fitness. 
Entièrement repensé en 2020, l’hôtel offre un cadre dynamique et convivial, au cœur de Paris. 

Pour continuer à faire battre le coeur de cet hôtel, nous recherchons un/une stagiaire commercial & opérationnel pour une durée de 3 à 4 mois à partir de septembre 2026. 

Nous cherchons un(e) stagiaire prêt(e) à sauter dans l’arène à la fois sur le terrain (accueil client, coordination, suivi des départs, et un peu de magie pour nos hôtes) et en coulisses avec l’équipe commerciale (support et événements fun). 

Les missions qui t'attendent : 

1. Super-Héros de l’Opérationnel (sur le terrain) : 

Ici, pas de costume, mais il te faudra un sens du service affûté et une énergie débordante ! 

• Accueil clients : Sois le premier visage qui fait briller les yeux de nos clients, et le dernier à leur offrir un départ sans accroc ! 

• Coordination de folie : Tu seras la cheville ouvrière entre les différents services (réception, housekeeping, restaurant...), un peu comme un chef d'orchestre, mais sans baguette. 

• Magie des départs clients : Assure-toi que le départ des clients soit aussi smooth que leur arrivée. Comptes sur toi pour clôturer en beauté. 

• Répondre aux demandes clients : Tu seras là pour régler les petits imprévus avec un sourire (parfois magique, parfois pragmatique). 

2. Assistant(e) à l’équipe commerciale - Le cerveau derrière l’action  

Tu vas soutenir l’équipe commerciale dans toutes leurs missions et apporter des solutions créatives à notre stratégie de développement. 

• Fidélisation de la clientèle : trouve de nouvelles façons de garder nos clients (entreprises, groupes, événements) avec des idées inédites. 

• Création de supports commerciaux : Crée des documents et des visuels qui feront "wow" à nos partenaires (on parle de présentations wow). 

• Etudes de marché à la sauce “investigation” : Garde un œil sur la concurrence et découvre des tendances qui feront briller notre hôtel. 

• Préparation d’événements : Aide à organiser des séminaires et autres événements avec un zeste de fun et de professionnalisme, bien sûr ! 

Qualifications 

• Tu es étudiant(e) en Bac+2/3 dans l’hôtellerie, le tourisme, ou la gestion commerciale et tu cherches à pimenter ton stage. 

• Tu es super organisé(e) mais tu sais aussi improviser quand il faut. 

• Les relations humaines, c’est ton truc ! Tu aimes le contact client, comprendre leurs besoins et résoudre leurs petits tracas. 

• Tu es curieux(se), dynamique, et débordant(e) d’idées ! Tu n’as pas peur de sortir des sentiers battus. 

• Tu maîtrises l’anglais, et si tu parles une autre langue, on te donne un point bonus ! 

• Maîtrise des outils bureautiques ? Excel, PowerPoint et Word, c’est ton terrain de jeu. 

En nous rejoignant tu pourras avoir : 

• Une expérience unique où tu vas mettre tes talents en pratique à la fois sur le terrain et dans les coulisses commerciales. 

• Une équipe fun et énergique, qui te soutiendra tout au long de ton aventure, avec un bon esprit de camaraderie. 

• Des missions variées qui t’apprendront tout ce qu’il faut pour briller dans le secteur de l’hôtellerie et du commerce 

Prêt(e) à rejoindre notre équipe ? Envoie-nous ta candidature avec ton CV à Stella au H2217-hr1@accor.com  et viens faire partie de notre équipe !