Description de l'entreprise
L'Hôtel 5 étoiles « L’Isle de Leos MGallery Hotel Collection Wellness & Spa » est situé au cœur du centre historique et touristique de l’Isle-sur-la-Sorgue, une ville touristique de 30 000 habitants renommée pour ses canaux, ses galeries d’art et ses 300 antiquaires ouverts tout au long de l’année.
Doté de 49 chambres, d’un espace Wellness/Spa d’exception L’Olivier de Leos, d’un bar, d’un restaurant bistronomique/gastronomique où la cuisine raffinée rencontrera l’ambiance chaleureuse d’une brasserie traditionnelle provençale et d’espaces de réception et de séminaires, cet établissement singulier se veut le symbole d’une nouvelle forme d’hôtellerie en centre-ville.
L’hôtel se positionne comme une grande maison d’hôtes de charme centré sur le bien-être qui accueille chaque client « comme un ami » mais aussi comme un lieu de vie qui raconte et fait vivre l’esprit de L'Isle-sur-la-Sorgue et de la Provence.
L’hôtel fonctionne en lien avec le Domaine de Leos, une propriété viticole et oléicole de 41 hectares qui commercialise des produits remarquables, multimédaillés et plébiscités par les plus grands chefs français.
L’hôtel propose à ses clients de multiples prestations exclusives et haut de gamme à l’intérieur de l’hôtel, dans le Domaine de Leos, dans la ville (toute l’offre culturelle et touristique de la ville est accessible à pied), dans la région proche (Luberon, Mont Ventoux, Alpilles et Avignon) et en Provence.
Engagé dans une démarche citoyenne et écologique ambitieuse, l’hôtel, qui est autonome en énergie à 82% et a été labellisée BDM Or (Bâtiment Durable Méditerranéen), se définit comme un « Eco-hôtel » garantissant ainsi à ses clients un niveau optimal de qualité énergétique et environnementale.
Au fil des saisons, au coin du feu ou au bord de la Sorgue, entre ressourcement, restauration provençale et moments d’exception dans ce lieu singulier, chacun écrit sa propre expérience à L’Isle de Leos MGallery Collection.
Description du poste
Vos futurs enjeux et challenges sont multiples :
En tant que Spa Praticien.ne H/F/X, vous incarnerez l’image de notre 1er Spa L’Olivier de Leos dans le but d’offrir un service de qualité aux clients. Vous prendrez soin de nos clients pendant leur passage au Spa, notamment en leur prodiguant les soins signature de la marque dans le but d’atteindre une satisfaction optimale.
Vos principales missions et responsabilités seront :
- Réaliser des soins esthétiques et des soins du corps conformément aux protocoles définis par la marque L’Olivier de Leos ;
- Assurer une expérience de pure bien être et unique à notre clientèle
- Assurer un conseil personnalisé des prestations et des produits de la marque L’Olivier de Leos ;
- Promouvoir la vente de soins complémentaires et de produits boutique
- Assurer la mise en place des cabines avant chaque soin, et s’assurer du réassort des produits & du linge
- Transmettre au.à la Responsable Spa et à l’Assistant.e Responsable Spa toutes les informations nécessaires concernant les clients pour alimenter le CARDEX
- Appliquer les normes et consignes de sécurité en vigueurs, et informer le.la Responsable Spa ou l’Assistant.e Responsable Spa de tout dysfonctionnement ;
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel : Réception, Technique… ;
- Connaître les services proposés par l’hôtel, informer les clients sur leur demande et les inciter à les utiliser et les orienter vers le bon service pour procéder à une réservation ;
Qualifications
- Doté.e d'une formation esthétique (CPA, BEP, BTS, CQP…)
- Doté.e d’une expérience significative en Bien-être & SPA – Luxe
- Maîtrise du français et de l’anglais, une 3ème langue serait un plus
- Riguoureux.se et méthodologie
- Capacité d'écoute et d'adaptation
- Sens du détail et de la qualité
- Aptitudes commerciales
- Précision et méticulosité
- Discrétion
Informations supplémentaires
Avantages :
- Un environnement de travail inspirant, au cœur d’un lieu alliant charme, élégance et simplicité.
- Des locaux pensés pour la satisfaction des clients mais aussi pour le bien-être de tous les collaborateurs;
- Des relations de travail basées sur la bienveillance, où la notion de « famille » au sein des collaborateurs transparait ;
- Des possibilités d’évolutions interne ou au sein du groupe Accor de part l’association de l’hôtel à la marque MGallery;
- Accès aux avantages des collaborateurs du groupe ACCOR tels que des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe et auprès de ses partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping…).
