Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle, dans 110 pays.
Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez.
Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque projet, chaque action contribue à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.
Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Devenez un Heartist®, et laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
Le/La Sales Executive est chargé(e) de développer le chiffre d’affaires de l’établissement à travers la prospection, la fidélisation et le suivi commercial d’un portefeuille clients.
Il/Elle contribue activement à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’hôtel en assurant la promotion des produits et services auprès des entreprises, agences, institutions et autres segments de marché ciblés.
Missions Principales :
- Prospecter de nouveaux clients afin de développer le portefeuille commercial de l’hôtel.
- Assurer le suivi et la fidélisation des clients existants.
- Effectuer des visites commerciales régulières auprès des entreprises, agences de voyages, administrations et partenaires.
- Identifier les opportunités de business et négocier les conditions commerciales selon la stratégie de l’établissement.
- Préparer les offres commerciales, contrats et propositions tarifaires.
- Assurer le suivi des demandes clients jusqu’à la confirmation des prestations.
- Participer activement à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de production fixés par la direction commerciale.
- Mettre à jour les bases de données clients et assurer un reporting commercial régulier.
- Participer aux salons, workshops, événements professionnels et actions de promotion de l’hôtel.
- Collaborer étroitement avec les départements opérationnels afin d’assurer la satisfaction client.
- Assurer une veille concurrentielle et analyser les tendances du marché.
- Promouvoir l’ensemble des services de l’établissement : hébergement, restauration, banquets, événements et autres services annexes.
- Veiller au respect des standards et de l’image de marque de l’établissement.
Qualifications
Profil Recherché :
- Formation supérieure en Commerce, Marketing, Hôtellerie ou domaine équivalent.
- Expérience préalable dans un poste commercial, idéalement dans l’hôtellerie de luxe.
- Excellentes compétences en communication, négociation et relation client.
- Sens du service, aisance relationnelle et excellente présentation.
- Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs commerciaux.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels bureautiques.
- Bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités.
- Esprit d’équipe, autonomie et proactivité.
- Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire, toute autre langue constitue un atout.
