Description de l'entreprise
A la recherche de nouveaux challenges, d'une nouvelle opportunité ou d'un 1er job ?
Le Novotel Bruxelles Centre Midi Station est à la recherche de son nouveau collaborateur capable de s'intégrer à l'équipe en place afin de gérer la centaine de chambre disponible dans notre hôtel.
Le service client est l'une de tes passions et tu as à cœur d'accueillir nos clients de la meilleure façon qu'il soit,
Offrir un service de qualité est primordiale pour toi,
Tu fais preuve d'une capacité certaine d'organisation, d'autonomie et tu sais gérer ton stress,
Tu te distingues par ton aisance relationnelle et tu es bon(ne) communicant(e),
Si tu te reconnais dans ce profil et que tu penses être à la hauteur, alors fais nous parvenir ta candidature au plus vite!
Description du poste
Tu auras en charge :
l'accueil personnalisé de nos clients,
les formalités attenantes au check-in et check-out,
De garantir à nos clients la meilleure bienveillance possible tout au long de leurs séjours,
D'informer les clients sur leurs diverses demandes,
La tenue d'une caisse et la facturation,
La prise des appels téléphoniques; le traitement des réservations et la gestion de la boite mail de la réception,
N'oublie pas; offrir un service de qualité est l'un des préoccupations première de notre établissement !
Qualifications
Le Français et l'anglais sont nécessaires et indispensables pour ce poste.
Sens du service et de l’accueil
Passion pour le client
Organisation et rigueur
Flexibilité et polyvalence
Informations supplémentaires
Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers.
