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- Permanent
- Rooms
- ACCOR
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Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République, Lyon, France
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REF5066U
Réceptionniste tournant (H/F/X)
Region
Europe and North Africa
BIENVENUE AU MERCURE PLAZA REPUBLIQUE
Venez travailler en plein centre de la ville de Lyon dans un boutique hôtel composé de 82 chambres et d'un bar animé avec sa terrasse estivale et de nombreux évènements à venir !
Certifié Clef Verte en 2024, nous travaillons au quotidien pour réduire notre impact environnemental et nous avons à cœur de faire découvrir à nos clients des produits locaux de qualité.
Prêt(e) à rejoindre notre équipe de réception ?
Description du poste
- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Garantie le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs
- Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Participe à la fidélisation de la clientèle
- Assure les remplacements du Night Auditor sur les semaines de vacances
Qualifications
- Maitrise de l’anglais indispensable
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Compétences informatiques, connaissance d'Opéra Cloud
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et en autonomie
- Sens de l’initiative
- Sens du détail
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence
Travailler chez Mercure c'est :
- Intégrer un hôtel managé et le groupe Essendi
- Contrat CDI à partir du 3/08/2026
- 39h par semaine - Rémunération Niveau 1 échelon 3
- Mutuelle d'entreprise
- Primes diverses
- Remboursement de 50% des transports
- Carte Heartist avec de nombreux avantages notamment sur les hôtels du groupe
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN USRelated jobs
Salary
Location
Pullman Melbourne Albert Park, Melbourne, Australia
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Part-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Melbourne
Job Category
Rooms
Description
Pullman & Mercure Melbourne Albert Park are seeking a dedicated, reliable and service-oriented customer service extraordinaire to join our hotel overnight Front Office team in a Night Auditing role. J
Reference
6f0dcf0c-d8fc-469d-8d4a-c3bc77e667a2
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Metz Centre, Metz, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Part-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Temporary
Locations
France
Job Category
Rooms
Description
Offrir en permanence un service professionnel, avenant et attachant ;Nettoyer toutes les chambres assignées, notamment dépoussiérer, faire les lits, retirer le linge sale des chambres et récupérer le
Reference
cd3082c0-a8c0-4b16-a11b-0e7a270d3f8e
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
, Cairo, Egypt
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
SOFITEL
Job type
Permanent
Locations
Cairo
Job Category
Rooms
Description
Housekeeping Attendant You are at the heart of the hotel! As a Housekeeping Attendant, you will take ownership of guest rooms, ensuring that our guests are provided with a clean, comfortable space, a
Reference
583ff172-5cf4-4164-95f9-9cc23d633097
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Kochi Infopark, Kochi, India
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Kochi
Job Category
Rooms
Description
We are seeking a dynamic and customer-focused Front Office Executive to join our team in Kochi, India. As a Front Office Executive, you will be the face of our organization, responsible for delivering
Reference
5cd00757-13b4-4978-9cdd-a0d4932fbb47
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Singapore on Bencoolen, Singapore
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Singapore
Job Category
Rooms
Description
The Housekeeping Supervisor is responsible for supervising the daily housekeeping operations to ensure guest rooms, public areas, and service areas are maintained to the highest standards of cleanline
Reference
91f24260-3372-4f2b-9371-122fb0378f4c
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Aparthotel Adagio Access Paris Philippe Auguste, PARIS, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ADAGIOACCESS
Job type
Permanent
Locations
Paris
Job Category
Rooms
Description
Nous recherchons notre « Valet de chambre » au sein de l’Adagio Access Paris Philippe Auguste! Vous savez transformer chaque pièce en un espace impeccable et chaleureux. Vous avez un œil de lynx pour
Reference
3651a5e3-eb28-4b9e-899d-3cfd94749b06
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mövenpick Surabaya City, Surabaya, Indonesia
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
Locations
Indonesia
Job Category
Rooms
Description
To ensure the cleanliness of public areas are maintained and ensuring maximum guest satisfaction and adhering to the standard required by our hotelTo supervise Housekeeping Attendants and inspect gues
Reference
34b891a0-f3df-49e6-b33a-72cad58e3cb0
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Greet Hotel Bourg-en-Bresse Sud Montagnat, MONTAGNAT, France
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
France
Job Category
Rooms
Description
Le Greet Hotel Bourg-en-Bresse Montagnat recherche un(e) Night Auditor / Réceptionniste de nuit en CDI 35 heures afin de renforcer son équipe.Vos missionsEn tant que véritable garant du bon fonctionne
Reference
0dd3ef93-ef4e-4da8-8db1-3af26690cb0e
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Greet Hotel Bourg-en-Bresse Sud Montagnat, MONTAGNAT, France
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Part-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
France
Job Category
Rooms
Description
Night Auditor / Réceptionniste de Nuit (H/F)Le Greet Hotel Bourg-en-Bresse Montagnat recherche un(e) Night Auditor / Réceptionniste de nuit en CDI 30 heures afin de renforcer son équipe.Vos missionsEn
Reference
d5b41b61-060f-4a46-9ae7-a2380f9304ef
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Kochi Infopark, Kochi, India
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Kochi
Job Category
Rooms
Description
We're looking for an experienced and dynamic Duty Manager to join our hospitality team in Kochi, India. As a Duty Manager, you'll be the backbone of our daily operations, ensuring seamless service del
Reference
4f3af3ba-47ef-43d3-97ae-edf296f55b01
Expiry Date
01/01/0001