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MERCURE ANNECY SUD, SEYNOD

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ZYEDY047

Réceptionniste Tournant F/H

Mission:


Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !
Notre hôtel 4 étoiles, compte 67 chambres, un restaurant, des salles de séminaire, une piscine extérieure et bientôt un tout nouvel espace bien-être.
Vos missions:
●       Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
●       Vous êtes garant de la fidélisation et de la satisfaction du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
●       Vous traitez les réservations des clients individuels par email et par téléphone, 
●       Vous répondez aux demandes et questions de la clientèle d'affaire et touristique, sur place et au téléphone. 

●       Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients

●       Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues !

●       Vous effectuez la promotion de l’établissement (réseaux sociaux, flyers, courriers d’information, prospection)

●       Vous êtes amené à remplacer le réceptionniste de nuit pendant ses vacances, vous assurez la clôture hôtelière et le contrôle des encaissements de la journée

●      D’un naturel avenant et chaleureux, vous serez le garant de la qualité du programme ALL.

Et en plus, Accor vous propose des formations sur tous les métiers de l’hôtellerie, tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d’évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels du groupe.



Profile:


●       Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !

●       Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.

●       Très à l’aise en français et en anglais, la maîtrise d'une 3e langue est un plus

●      Bonne résistance au stress, empathie, organisation, rigueur et sens du détail sont autant de qualités qui vous caractérisent


Une première expérience dans l'hôtellerie est un atout.


Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !

#BeALLYouAre.

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

LET YOUR PASSION SHINE

We foster our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact.

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We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.

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