Description de l'entreprise
Situé en plein cœur de Nice, à seulement quelques minutes à pied du Vieux-Nice, le Novotel Nice Centre Vieux-Nice est un hôtel 4 étoiles franchisé Accor qui offre un cadre idéal pour accueillir une clientèle affaires et loisirs. L’établissement dispose de 180 chambres contemporaines, d’une piscine extérieure sur le rooftop offrant une vue panoramique sur la ville, d’un solarium, d’un bar-restaurant méditerranéen, ainsi que de plusieurs salles de réunion à la lumière du jour, adaptées aux événements professionnels. Véritable lieu de vie convivial, le Novotel Nice Centre Vieux-Nice met en avant la douceur méditerranéenne, une restauration aux saveurs locales et un esprit d’accueil chaleureux qui en fait une référence pour les voyageurs comme pour les équipes qui y évoluent au quotidien.
Labellisé Clef Verte, l’hôtel s’engage dans une démarche durable et propose une expérience résolument tournée vers le confort, la qualité de service et l’harmonie avec l’environnement urbain niçois.
Description du poste
Véritable premier et dernier contact de nos clients, nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) chaleureux(se) et organisé(e). Au sein de l'équipe du Front Office, vous serez le visage de notre hôtel. Votre mission : faciliter le séjour de nos hôtes, répondre à leurs moindres requêtes et créer un sentiment de "comme à la maison", avec le professionnalisme en plus.
Vos missions principales, si vous les acceptez :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec le sourire et courtoisie.
- Gérer les arrivées (check-in) et les départs (check-out) avec fluidité.
- Prendre les réservations et optimiser le taux d'occupation des chambres.
- Renseigner les clients sur les prestations de l'hôtel et les activités touristiques locales.
- Gérer la facturation, les encaissements et la tenue de la caisse.
- Coordonner les informations avec les autres services (étages, maintenance, restaurant).
Ce que l’établissement vous offre :
- Contrat CDD SAISONNIER MAI à SEPTEMBRE AJUSTABLE 39h/semaine.
- Salaire : Selon profil
- Indemnité nourriture
- Mutuelle d’entreprise
- Prise en charge des transports à 50%
Qualifications
Vous êtes le candidat idéal si :
- Vous avez une formation en hôtellerie et/ou une expérience significative en réception.
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais (une autre langue est très appréciée).
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et connaissez idéalement le PMS Fols.
- Vous avez une excellente présentation, le sens du service et une grande capacité d'écoute.
- Vous savez gérer les situations de stress ou les réclamations avec diplomatie.
Informations supplémentaires
Hôtel franchisé
