Description de l'entreprise
Au cœur de la capitale et du quartier du Faubourg Saint-Honoré, le Sofitel Paris le Faubourg incarne le Paris de la mode, de la haute couture et l’art de vivre à la française.
Bénéficiant d'un emplacement idéal entre la Place de la Concorde et la Madeleine, à seulement 10 minutes des Grands Magasins, rejoignez un hôtel emblématique de la marque Sofitel, reconnu pour ses projets aussi innovants que challengeants.
Véritable établissement à taille humaine, intégrez une équipe dynamique, passionnée par l'excellence et avec pour motivation permanente la satisfaction de nos clients.
Description du poste
Réceptionniste de nuit (4 nuits travaillées / 3 jours de repos) (H/F/X)
Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vous serez le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.
Votre objectif : Assurer pour chaque client, un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux.
Sous la responsabilité du directeur de nuit, vos missions seront notamment les suivantes :
- Vous participez aux opérations de clôture,
- Vous gérez les caisses et les facturations,
- Vous assurez le standard téléphonique et pouvez être amené(e) à prendre des réservations,
- Exemplaire dans votre manière d’être, de faire, vous avez à cœur la satisfaction du client, un comportement et une communication exemplaire,
- Garant de la sécurité, vous assurez le calme et la sécurité des biens et des personnes dans l'hôtel,
- Vous respectez et appliquez les normes de sécurité de l'établissement.
Rythme de travail : 4 nuits / 3 repos.
Qualifications
PROFIL RECHERCHÉ
- Etudes en Hôtellerie, Tourisme ou Accueil / relations Clients
- Anglais impératif, une 3ème langue est souhaitée
- La maitrise d'Opéra et/ou Tars est un plus
- Souriant(e), sens du service et à l'écoute, excellent relationnel
- Attitude et comportement adaptés à l'univers du Luxe
- Capacité d'adaptation, organisation et rigueur
- Force de proposition et proactivité
Informations supplémentaires
AVANTAGES
- 13ème mois après 6 mois d'ancienneté
- Remboursement à 100 % de l'abonnement Navigo
- Prime d'intéressement après 3 mois d'ancienneté
- Carte Accor offrant plusieurs réductions et avantages avec nos sites partenaires
- Prime de nuit
- Plusieurs événements internes (Table Ouverte des Ambassadeurs, Rendez-vous de l'Information, Fête du personnel...)
- Mutuelle
