Réceptionniste en CDD (H/F/X)

Moderne et élégant, le Novotel Paris Les Halles est un hôtel 4 étoiles situé au cœur de la capitale, proche du quartier du Marais et à quelques pas seulement du Louvre et de la Cathédrale Notre-Dame. Un hôtel aux multiples possibilités et opportunités : 285 chambres rénovées, 600m² d’espaces événementiels avec notre concept unique appelé l’Atelier H, un patio végétal ouvert l’été et prenant la forme d’une bulle élégante et cosy l’hiver, un restaurant baigné de lumière grâce à une immense verrière…
Le Novotel Paris Les Halles s’engage depuis plus de 10 ans déjà, à bâtir un secteur de l’hôtellerie plus durable. Nos équipes œuvrent au quotidien pour répondre aux enjeux environnementaux actuels. N’hésitez pas à prendre connaissance de toutes nos actions sur notre site internet.

Depuis quelques mois l’hôtel vit une transformation exceptionnelle avec des rénovations majeures sur la restauration. L’aventure promet d’être belle !

Pour renforcer notre équipe Réception, nous recherchons un/une Réceptionniste F/H/X en CDD jusqu’à fin août 2025. Vous intègrerez une équipe composée de 15 personnes sous la supervision de la Cheffe de Réception.
Notre mission : être l’hôtel de tous les possibles au cœur de la capitale et apporter des petits moments de confort et de bonheur à nos clients.

Pour cela, nous misons sur la bonne humeur de nos équipes, son engagement et de fortes valeurs humaines.

En tant que Réceptionniste, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
• Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
• Vérifier les garanties et les réservations des clients
• Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
• Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
• Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
• Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
• Renseigner les clients sur les informations touristiques
• Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
• S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés

Cette liste est non exhaustive et pourra être complétée de missions ponctuelles.

Profil recherché :

• Doté(e) d'un sens aigu du service, vous devrez faire preuve du dynamisme, de professionnalisme et d'autonomie. Vous êtes passionné(e) par l’univers de l’hôtellerie.
• Vous aimez le travail d’équipe et devez justifier d’une première expérience en réception dans un poste similaire au sein d'un établissement haut de gamme.
• D'un tempérament sociable vous aimez le contact avec les clients, vous avez une excellente présentation et vous savez vous adapter facilement à une clientèle exigeante.
• Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA.
• L'anglais est indispensable pour ce poste. La maîtrise du mandarin / espagnol / russe / italien serait un atout supplémentaire, mais pas une obligation.
• Vous fidélisez notre clientèle et participez au développement du chiffre d'affaires de l’hôtel.
• Votre bonne humeur et votre sourire sont bienvenus.

Avantages :

• Prime d'intéressement et de participation à partir de 3 mois d'ancienneté au prorata du temps de présence
• Mutuelle / Prévoyance
• Prise en charge du titre de transport à 60%
• Des animations en interne pour les collaborateurs (Noël des enfants, Soirée du Personnel, Célébration des anniversaires, Barbecue etc.)
• Carte d’Heartist : réductions dans nos restaurants, nos chambres, ainsi que pour des nuits dans les autres hôtels du groupe Accor

Vous vous y voyez déjà ? N'attendez plus et adressez-nous votre candidature. Nous attendons avec impatience de faire votre connaissance.