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ibis Lille Centre Grand Palais, LILLE, France
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REF749P
Réceptionniste de Nuit
Region
Europe and North Africa
Pourquoi travailler chez Accor, à l'ibis Lille centre Grand Palais ?
Nous vous accueillons et vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, au sein d'une équipe jeune, dynamique et solidaire !
En rejoignant l'ibis Lille Grand Palais, vous êtes au cœur de la Métropole de Lille, dans un hôtel de 91 chambres spacieuses et lumineuses, avec bar, petite restauration et salle de réunion.
En rejoignant l'ibis Lille Grand Palais, vous intégrez une petite famille soudée et conviviale. En rejoignant Accor, pouvez écrire chaque chapitre de votre histoire professionnelle et évoluer vers votre futur
Vous avez le sens du service et de la satisfaction client.
Vous êtes curieux, dynamique, positif, organisé, rigoureux ?
Le tout doté d'une excellente communication au sein de votre équipe ?
Vous travaillerez en équipe avec les réceptionnistes, la direction pour atteindre nos objectifs communs qualitatifs et quantitatifs, en prenant soin de nos clients
Relation et satisfaction client
- Vous assurez l'accueil et le départ du client, avec prévenance et attention,
- Vous êtes à la satisfaction de nos clients.
- Vous faites un peu de service bar si demande
- Vous gérez la propreté et la sécurité la nuit
- Vous veillerez au suivi administratif des réservations à venir et à leur garantie de paiement
- Vous contrôlerez la facturation à l'arrivée ou au départ du client
- Vous clôturez la journée via le logiciel de réservation, vérifiez la caisse
- Vous procédez au nettoyage de tout le réez de chaussée et de la salle de réunion
- Vous préparez le buffet et les cuissons du petit déjeuner
Votre expérience et vos compétences incluent une première expéreince de ce métier
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Opera ou Fols ou équivalent
Votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil sont vos atouts.
Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client.
Vous apprécierez de travailler en équipe.
Vous maîtrisez le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Carte All Heartist: réduction dans les hôtels du groupe et partenaires
- Remboursement à hauteur de 50 % sur l'abonnement transport
- Participation aux bénéfices
- Primes d'objectifs
- Réductions tarifaires
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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