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- Rooms
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ibis Lausanne Centre, Lausanne, Switzerland
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REF1028M
Reception Shift Leader 100%
Region
Europe and North Africa
L'hôtel Ibis Lausanne Centre, idéalement situé au cœur de Lausanne, est un établissement moderne et accueillant, parfait pour découvrir la ville. Travailler chez nous, c'est rejoindre une équipe dynamique et passionnée où l'esprit d'initiative et le sens du service sont valorisés. En tant qu'hôtel franchisé, nous combinons la force d'une marque internationale avec une ambiance locale chaleureuse. Nous offrons à nos employés un cadre de travail stimulant, des opportunités de développement, et une atmosphère où chacun peut s'épanouir tout en contribuant à offrir une expérience client exceptionnelle.
Accueil et Enregistrement :
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
Procéder à l'enregistrement des arrivées et départs.
Fournir des informations sur les services de l'hôtel.
Remplacement au F&B:
Assurer le bon déroulement du service petit-déjeuner en soutenant le personnel dédié.
Assurer le service au bar tout au long de la journée.
Veiller à la satisfaction des clients pendant le service.
Gestion des Réservations :
Assurer la gestion des réservations et des annulations.
Optimiser l'occupation des chambres.
Entretien du Lobby et des Espaces Communs :
Maintenir la propreté et l'ordre dans le lobby et les zones publiques.
Signaler tout besoin d'entretien ou de réparation.
Réponse aux Demandes et Réclamations :
Répondre aux demandes des clients de manière efficace et professionnelle.
Gérer les réclamations en collaboration avec la direction.
Gestion des Appels Téléphoniques :
Répondre aux appels téléphoniques et acheminer les demandes vers les services concernés.
Prendre les réservations par téléphone.
Sécurité et Confidentialité :
Assurer la sécurité des biens et des personnes.
Respecter la confidentialité des informations clients.
Doté d'un excellent relationnel, vous apportez une touche personnalisé à l'accueil des clients.
De formation hôtelière ou commerciale vous maitriser le francais et l'anglais, toutes autre langues sont un plus.
Maitrise de logiciel PMS "Opéra Cloud un atout"
Vous assurez la bonne organisation de l'équipe réception.
Résistant au stress, vous êtes également le référent de ce service.
Participation au programme Heartist
Parking gratuit
13eme salaire
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
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Salary
Location
Novotel Mexico City Santa Fe, Mexico City, Mexico
Experience Level
Mid-Senior Level
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Full-Time
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ACCOR
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Locations
Mexico City
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Rooms
Description
Gestionar varias tareas a diario para garantizar un excelente servicio al cliente, responsable de llevar el equipaje de los huéspedes a sus habitaciones, además de garantizar que la entrada al Hotel e
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
21c Museum Hotel Bentonville, Bentonville, United States
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Job type
Permanent
Locations
United States
Job Category
Rooms
Description
Reports To: Executive Housekeeper / Housekeeping ManagerGeneral Purpose: Cleans and prepares guest rooms and public areas by meeting an established standard of cleaning to assure guest satisfaction an
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
21c Museum Hotel Bentonville, Bentonville, United States
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Job type
Permanent
Locations
United States
Job Category
Rooms
Description
Reports to: Front Office Manager/Rooms ManagerGeneral Purpose: Under general supervision, provides porter and valet services to hotel guests and ensures their satisfaction and comfort by promptly and
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
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Associate
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Full-Time
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FAIRMONT
Job type
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Scottsdale
Job Category
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Description
Superior knowledge of a great Concierge is the expectation of our Guests when staying at Fairmont Scottsdale Princess. Your ability to anticipate Guests’ needs and make informed suggestions will ensur
Reference
8bb6b843-52d5-40c5-9719-39ea6bd9e26b
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01/01/0001
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Location
ibis Rotterdam City Centre, Rotterdam, Netherlands
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Job Schedule
Full-Time
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IBIS
Job type
Temporary
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Rotterdam
Job Category
Rooms
Description
Jouw rol: Als Nachtmedewerker Receptie ben jij het gezicht van ons hotel gedurende de nacht. Je bent verantwoordelijk voor:Het uitvoeren van administratieve receptiewerkzaamhedenHet waarborgen van de
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman Paris Roissy-CDG Airport, Roissy-en-France, France
Experience Level
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Job Schedule
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ACCOR
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Temporary
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Roissy-en-France
Job Category
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Description
EXTRA FEMME DE CHAMBRE H/F Le(la) valet/femme de chambre est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des lieux communs.Il(elle) con
Reference
63624002-90fb-4d62-8357-ab794c692333
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel São Paulo Center Norte, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
São Paulo
Job Category
Rooms
Description
Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, recl
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman Paris Roissy-CDG Airport, Roissy-en-France, France
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Temporary
Locations
Roissy-en-France
Job Category
Rooms
Description
EXTRA FEMME DE CHAMBRE H/F Le(la) valet/femme de chambre est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des lieux communs.Il(elle) con
Reference
93b40ba3-02a1-4589-878d-9541a03e5cb1
Expiry Date
01/01/0001
Salary
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ACCOR
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São Paulo
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Description
Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, recl
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Raffles Boston, Boston, United States
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
RAFFLES
Job type
Permanent
Locations
Boston
Job Category
Rooms
Description
Consistently offer professional, friendly and engaging service, ensuring the Raffles brand positioning, personality, service culture and values are personified at all times. Assist the Director of Hou
Reference
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Expiry Date
01/01/0001