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- Administration & Support
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ibis Bilbao Centro, Bilbao, Spain
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REF48225M
Recepcionista
Region
Europe and North Africa
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Si tu pasión es hacer carrera en el mundo de la Hostelería, tienes un talento natural para entender las necesidades de los clientes y ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes, entonces este puesto es para ti.
En Accor estamos buscando un recepcionista para unirse al equipo de Ibis Bilbao Centro.
Este recepcionista será correturnos (turnos de mañana, tarde y noche) a tiempo completo.
Primeramente se realizará un contrato para sustituir una excedencia, con la posible transformación a indefinido después de 6 meses
Bienvenido a un empleo que le permitirá estar en el corazón de la vida de un hotel y le abrirá las puertas a una vida cotidiana enriquecedora dentro de un grupo internacional.
Tus tareas:
- Garantizar una acogida personalizada y calurosa, el bienestar de los huéspedes es siempre su prioridad.
- Haces de enlace con los diferentes departamentos del hotel en función de las peticiones de los huéspedes, eres un «facilitador» reconocido dentro del establecimiento.
- Te dedicas a mejorar continuamente la calidad de los servicios del hotel, tus ideas son siempre bienvenidas, ¡te animamos a ponerlas sobre la mesa!
- Eres el guardián de la fidelidad de los huéspedes; seguro que volverán un poco por ti.
- Recibirás formación sobre el seguimiento financiero de los ingresos y la seguridad de los bienes y las personas.
- Durante el turno de noche, serás responsable de las actividades del establecimiento en ausencia de tu jerarquía: cierre del hotel, cobro de la caja y previsión de las necesidades del día siguiente.
- Realizar todas las tareas de check-in y check-out.
- Gestionar las reservas en línea y por teléfono.
- Recibir a los huéspedes a su llegada y asignarles las habitaciones.
- Proporcionar información sobre nuestro hotel, habitaciones disponibles, tarifas y servicios.
- Responder a las quejas de los clientes.
- Colaborar con nuestro personal de limpieza para garantizar que todas las habitaciones estén limpias, ordenadas y totalmente equipadas para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
- Ofrecer servicios e instalaciones adicionales cuando sea necesario.
- Mantener registros actualizados de las reservas y los pagos.
- Atender el bar del hotel y preparar aperitivos sencillos para nuestros clientes.
- Apoyar el turno de desayuno cuando sea necesario, asegurándose de que no haya carencias en nuestro desayuno buffet y de que esté bien presentado.
Hablemos de ti
- Cuidadoso con los demás y con el entorno que te rodea: ¡contribuyes a que la estancia sea lo más impecable e inolvidable posible aportando tu pequeño toque personal!
- Con un fuerte espíritu de equipo y un agudo sentido de las habilidades interpersonales, estás atento a las necesidades de los huéspedes.
- Dominio del inglés y del español. Cualquier otro idioma como el francés será una ventaja.
- Con ganas de crecer en este sector y pasión por satisfacer las necesidades de los clientes y ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y clientes.
Al unirte a nosotros como recepcionista, te convertirás en un Heartist.
Lo que ofrecemos:
- Formar parte de una empresa internacional
- Trabajar para una marca líder como Accor presente en 110 países
- Oportunidades de desarrollo y carrera profesional
- Beneficios según el puesto
- Tarjeta de descuentos Accor
Tu desarrollo:
Además, Accor te ofrece formación en todos los puestos hoteleros a lo largo de tu carrera e infinitas posibilidades de desarrollo profesional en múltiples establecimientos y marcas dentro de los hoteles del grupo.
Nuestro compromiso con la Diversidad y la Inclusión:
Somos una empresa inclusiva, y nuestra ambición es atraer, contratar y promover talento diverso.
¿Por qué trabajar para Accor?
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal y como eres, y puedes encontrar un trabajo y una marca que encajen con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo aporte un propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las ilimitadas posibilidades de Accor.
Al unirse a Accor, podrá escribir cada capítulo de su historia y juntos podremos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubra la vida que le espera en Accor, visite https://careers.accor.com/
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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Salary
Location
Belo Horizonte, Brazil
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Belo Horizonte
Job Category
Administration & Support
Description
Garantir que os procedimentos relativos às rotinas de Administração de Pessoal e T&C, orientando equipe e solucionando os problemas operacionais pertinentes.Preparar os processos de admissões, deslig
Reference
aa88acea-d6a7-414f-aaf2-29288fd2d0c7
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Birmingham Centre, Birmingham, United Kingdom
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
Birmingham
Job Category
Administration & Support
Description
About Us: Novotel Birmingham Centre is situated on Broad Street, in the vibrant heart of Birmingham. Our hotel offers 148 stylish rooms, a modern bar and restaurant, fitness facilities with a sauna,
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman Cape Town City Centre, Cape Town, South Africa
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Internship
Locations
Cape Town
Job Category
Administration & Support
Description
Scope of Position:The Sales and Marketing Intern is required to be an enthusiastic and vibrant individual with a positive can-do attitude joining our dynamic Sales and Marketing team. Reporting to the
Reference
5a039a37-436f-4810-bbef-28b945691b99
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Rixos Premium Seagate, Sharm El-Sheikh, Egypt
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
RIXOS
Job type
Permanent
Locations
Sharm El-Sheikh
Job Category
Administration & Support
Description
* Cooperate with the related departments and request any required documents, information, or work from department employees or managers to ensure that the General Management office operates in a seaml
Reference
9cb28dfb-f6ce-4cf3-932c-0bed59ac259e
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman Paris Centre Bercy, Paris, France
Experience Level
Student
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Internship
Locations
Paris
Job Category
Administration & Support
Description
Nous vous proposons le challenge suivant…Au cœur de l’activité de notre hôtel, vous aurez l’opportunité de participer activement à l'organisation des séminaires, banquets et d’assistez une équipe dyna
Reference
1de7c67e-e09c-4535-b116-8d4bc5f24c19
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Sofitel Brussels Europe, Brussels, Belgium
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
SOFITEL
Job type
Permanent
Locations
Brussels
Job Category
Administration & Support
Description
Missions PrincipalesEncadrer les équipes de conciergerie, bagagistes/voituriers.Diriger, superviser et contrôler les services rendus à la clientèle dans les espaces d’accueil.Accueillir, informer et o
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Mumbai International Airport, Mumbai, India
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
Mumbai
Job Category
Administration & Support
Description
We are seeking a highly organized and efficient Executive Assistant to support our General Manager in our Mumbai, India office. This role is crucial in ensuring smooth operations and effective communi
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Casablanca, Morocco
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
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Casablanca
Job Category
Administration & Support
Description
Notre offreVotre passion et votre engagement envers l’excellence seront récompensés par de nombreux avantages et opportunités de développement. Nous proposons également des initiatives en matière de d
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ac9b9425-beba-4efc-83ef-ca92be6c0521
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Paris 20 Belleville, Paris, France
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Internship
Locations
Paris
Job Category
Administration & Support
Description
Vos missions : Suivi et Pilotage des projets de l’hôtel et du restaurant (Changement d’outils informatique PMS / Paye, Labélisation, Marketing, Divers projet)Support de la direction sur les tâches adm
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
PULLMAN HAMBURG HAFENCITY, Hamburg, Germany
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Graduate Job
Locations
Hamburg
Job Category
Administration & Support
Description
Entwicklung und Umsetzung von Revenue Strategien, um die Geschäftsziele des Clusters zu unterstützenImplementierung verschiedener Revenue ProgrammenMithilfe bei der Entwicklung und Implementierung von
Reference
9afaf248-0863-4142-a7f1-1b801621fc52
Expiry Date
01/01/0001