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- Administration & Support
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ibis Bilbao Centro, Bilbao, Spain
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REF48225M
Recepcionista
Region
Europe and North Africa
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Si tu pasión es hacer carrera en el mundo de la Hostelería, tienes un talento natural para entender las necesidades de los clientes y ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes, entonces este puesto es para ti.
En Accor estamos buscando un recepcionista para unirse al equipo de Ibis Bilbao Centro.
Este recepcionista será correturnos (turnos de mañana, tarde y noche) a tiempo completo.
Primeramente se realizará un contrato para sustituir una excedencia, con la posible transformación a indefinido después de 6 meses
Bienvenido a un empleo que le permitirá estar en el corazón de la vida de un hotel y le abrirá las puertas a una vida cotidiana enriquecedora dentro de un grupo internacional.
Tus tareas:
- Garantizar una acogida personalizada y calurosa, el bienestar de los huéspedes es siempre su prioridad.
- Haces de enlace con los diferentes departamentos del hotel en función de las peticiones de los huéspedes, eres un «facilitador» reconocido dentro del establecimiento.
- Te dedicas a mejorar continuamente la calidad de los servicios del hotel, tus ideas son siempre bienvenidas, ¡te animamos a ponerlas sobre la mesa!
- Eres el guardián de la fidelidad de los huéspedes; seguro que volverán un poco por ti.
- Recibirás formación sobre el seguimiento financiero de los ingresos y la seguridad de los bienes y las personas.
- Durante el turno de noche, serás responsable de las actividades del establecimiento en ausencia de tu jerarquía: cierre del hotel, cobro de la caja y previsión de las necesidades del día siguiente.
- Realizar todas las tareas de check-in y check-out.
- Gestionar las reservas en línea y por teléfono.
- Recibir a los huéspedes a su llegada y asignarles las habitaciones.
- Proporcionar información sobre nuestro hotel, habitaciones disponibles, tarifas y servicios.
- Responder a las quejas de los clientes.
- Colaborar con nuestro personal de limpieza para garantizar que todas las habitaciones estén limpias, ordenadas y totalmente equipadas para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
- Ofrecer servicios e instalaciones adicionales cuando sea necesario.
- Mantener registros actualizados de las reservas y los pagos.
- Atender el bar del hotel y preparar aperitivos sencillos para nuestros clientes.
- Apoyar el turno de desayuno cuando sea necesario, asegurándose de que no haya carencias en nuestro desayuno buffet y de que esté bien presentado.
Hablemos de ti
- Cuidadoso con los demás y con el entorno que te rodea: ¡contribuyes a que la estancia sea lo más impecable e inolvidable posible aportando tu pequeño toque personal!
- Con un fuerte espíritu de equipo y un agudo sentido de las habilidades interpersonales, estás atento a las necesidades de los huéspedes.
- Dominio del inglés y del español. Cualquier otro idioma como el francés será una ventaja.
- Con ganas de crecer en este sector y pasión por satisfacer las necesidades de los clientes y ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y clientes.
Al unirte a nosotros como recepcionista, te convertirás en un Heartist.
Lo que ofrecemos:
- Formar parte de una empresa internacional
- Trabajar para una marca líder como Accor presente en 110 países
- Oportunidades de desarrollo y carrera profesional
- Beneficios según el puesto
- Tarjeta de descuentos Accor
Tu desarrollo:
Además, Accor te ofrece formación en todos los puestos hoteleros a lo largo de tu carrera e infinitas posibilidades de desarrollo profesional en múltiples establecimientos y marcas dentro de los hoteles del grupo.
Nuestro compromiso con la Diversidad y la Inclusión:
Somos una empresa inclusiva, y nuestra ambición es atraer, contratar y promover talento diverso.
¿Por qué trabajar para Accor?
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal y como eres, y puedes encontrar un trabajo y una marca que encajen con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo aporte un propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las ilimitadas posibilidades de Accor.
Al unirse a Accor, podrá escribir cada capítulo de su historia y juntos podremos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubra la vida que le espera en Accor, visite https://careers.accor.com/
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN USRelated jobs
Salary
Location
Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans, Montrouge, France
Experience Level
Student
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Internship
Locations
Montrouge
Job Category
Administration & Support
Description
Notre hôtel, le Mercure Paris Porte d'Orléans, rechercher son/sa prochain(e) stagiaire pour une durée de 6 mois à partir de Janvier 2025.Rattaché(e) à la Responsable des Ressources humaines, vous l'ac
Reference
90c1efa2-aa81-43bb-8563-434ed362c358
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mondrian Singapore Duxton, Singapore
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Singapore
Job Category
Administration & Support
Description
The Event Coordinator will play a vital role in planning, organizing, and executing events at Mondrian Singapore Duxton. This role requires exceptional organizational skills, attention to detail, and
Reference
e99c9000-7a17-4a98-90e5-96a0ace1e6ed
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Vivari Hotel and Spa by Mantis, Krugersdorp, South Africa
Experience Level
Associate
Job Schedule
Part-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Krugersdorp
Job Category
Administration & Support
Description
Scope of Position:A detail-oriented sales coordinator to contribute to the achievement of monthly targets by supporting the banqueting manager and sales team, coordinating sales and banqueting site in
Reference
f95f4c1a-f85b-4706-a4db-30f7cf6061e2
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa, Kent, United Kingdom
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
United Kingdom
Job Category
Administration & Support
Description
In the role, you will work closely with the hotel’s accounts and front desk team to ensure guests are checked in and accounts kept up-to-date. You will answer guest inquiries, book reservations, and u
Reference
faaafd72-2048-402f-8de3-360cdb3b9af8
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel London Waterloo, London, United Kingdom
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
London
Job Category
Administration & Support
Description
Our mission at Novotel London Waterloo is to create memorable moments for our guests, by connecting hearts from arrival to farewell.A job, a career or a calling - whatever brings you here, we have som
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel London Waterloo, London, United Kingdom
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
London
Job Category
Administration & Support
Description
Our mission at Novotel London Waterloo is to create memorable moments for our guests, by connecting hearts from arrival to farewell.A job, a career or a calling - whatever brings you here, we have som
Reference
20d267ce-3868-4dcb-a293-338cd84be539
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Monterrey Valle, Monterrey, Mexico
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
Monterrey
Job Category
Administration & Support
Description
Auxiliar Administrativo Ayudar en la ejecución de las actividades administrativas y financieras de la unidad (cuentas a pagar, cuentas a cobrar y departamento personal). Garantizar la ejecución de est
Reference
ae79b458-71d6-41b5-bda8-b8147a362054
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Issy-les-Moulineaux, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Temporary
Locations
Issy-les-Moulineaux
Job Category
Administration & Support
Description
We are the Digital & Business Factory of the Accor group, the innovation and transformation laboratory of the global leader in the hospitality industry;With our 700 Heartists, we bring together the be
Reference
df05ac9e-92c4-4563-8a6b-a651764cd2e1
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Issy-les-Moulineaux, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Temporary
Locations
Issy-les-Moulineaux
Job Category
Administration & Support
Description
Nous sommes la Digital & Business Factory du Groupe Accor, le laboratoire d’innovation et de transformation du leader mondial de l’hôtellerie. Avec nos 700 - Heartist®, nous concentrons le meilleur d
Reference
bcbbc30d-dde5-4100-a2f1-87bd96d0b064
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman Paris Centre Bercy, Paris, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Paris
Job Category
Administration & Support
Description
Nous vous proposons le challenge suivant… Contacter les clients débiteurs pour assurer le paiement des factures dans les délais impartis Être le support des départements opérationnels (hébergement,
Reference
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Expiry Date
01/01/0001