Product Marketing Manager (F/H/X)

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité. 

Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine ! 

Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie.  

Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital. 

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables. 

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays. 

Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels. 

Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière. 

Alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde !

C’est ici que vous attend votre plus grand défi :

Le / la Product Marketing Manager s’assure du succès des Produits sur le marché des hôtels, en maximisant rapidement la valeur apportée à nos hôtels et au groupe Accor.

Votre mission :

Le / la Product Marketing Manager spécialisé/e dans l’adoption a pour responsabilité de concevoir et mettre en œuvre les stratégies d’engagement de nos hôteliers sur un Produit ou un service digital/Tech, de la découverte du Produit jusqu’à son usage régulier. Il / elle est en charge de maximiser l’usage des équipes hôtels.​

Il / elle considère les Hôtels comme nos premiers clients. Il / elle a donc une très bonne connaissance des enjeux des métiers de l’hôtellerie et de la restauration. Il / elle maintient un contact régulier avec les équipes hôtels et s’assure de tester ses initiatives auprès d’eux. ​

Il / elle construit une relation pérenne de travail avec toutes les parties prenantes et plus particulièrement les équipes Produits et Business avec qui il / elle partage des objectifs communs; les BU Accor (régions et marques) les considérant comme les premiers promoteurs et réalisateurs de sa stratégie.​

Il / elle applique la méthodologie d’OKR pour avoir des objectifs ambitieux et mesure l’impact de ses stratégies dans le temps.

Vos missions et responsabilités :

• Vous concevez les processus opérationnels constituant l’activation des hôtels (ex: process de login, etc…),​

• Vous mettez en œuvre l’accompagnement au changement pour les hôteliers (ex: plan de communication, de formation, etc…),​

• Vous menez les plans d’actions ayant pour but de maximiser l’usage,​

• Vous contribuez à la définition des objectifs de mise en marché à atteindre,​

• Vous analysez proactivement et régulièrement les indicateurs d’usage des Produits,​

• Vous pilotez la production de livrables de contributeurs internes et/ou externes (ex: e-learning, procédures, etc…),​

• Vous proposez des solutions innovantes pour améliorer l’adoption,​

• Vous vous assurez d’inscrire vos productions dans les normes méthodologiques et éditoriales,​

• Vous agissez avec flexibilité et esprit d’équipe en changeant de périmètre fonctionnel ou en contribuant à d’autres projets quand cela s’avère nécessaire.

Et vous ?

• Diplômé(e) d’un Bac +4 ou +5​

• 3 à 4 ans d’expérience en tant que Product Marketing Manager, Change Manager ou Project Manager​

• Très bon niveau d’anglais

• Solides compétences en conduite du changement comportementales et outils (e-learning, video, knowledge base…)

• Sensibilité business, excellentes capacités de synthèse, de pédagogique et de communication,

• Forte capacité d’adaptation, de flexibilité et d’esprit d’équipe​

• Compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs projets simultanément

• Bonne connaissance des enjeux des métiers de l’hôtellerie/restauration

• Une expérience en hôtellerie / restauration est un plus

Et nous, quels sont nos engagements ? 

- Sur le monde 

• Accor s’engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents. 

• Nous adoptons une approche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital sur l'environnement dans l’ensemble de nos projets. 

- Sur votre carrière 

• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.  

• Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.  

- Concrètement, chez Accor Tech & Digital : 

• Chaque mercredi après-midi, consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel. 

• Travail dans un environnement multiculturel et anglophone. 

• Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications. 

et aussi, 

• Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier. 

• Programme de volontariat Heartist® for good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur d’une association. 

• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives. 

• Forfait Mobilité durable de 600€ maximum pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert », ou Pass navigo pris en charge à 75%. 

• Tickets restaurant de 10€. 

• Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits. 

• Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs, restaurants, espaces de jeux et de sport. 

Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection. 

Nous valorisons la richesse des diverses nationalités, personnalités et parcours professionnels. 

Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.  

Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de genre, alors osez postuler ! 

Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.  

Cette mission vous attire ? Postulez et nous vous proposerons : 

1. Un échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,   

2. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,  

3. Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations. 

4. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe. 

5. Un feedback personnalisé. 

#accortechdigital