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- FAIRMONT
- Food & Beverage
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Fairmont Le Manoir Richelieu, La Malbaie, Canada
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REF107592V
Préposé.e au service à l’étage, temps plein (H/F/D)
Region
Luxury & Lifestyle
Niché dans le décor spectaculaire de Charlevoix, le Manoir Richelieu est bien plus qu'un hôtel prestigieux : c'est une grande famille qui célèbre l'excellence et le bien-être de chacun.e. En tant que principal employeur de la région, nous cultivons un environnement de travail où l'entraide et la convivialité règnent.
Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques.
Ce que l'établissement vous offre :
- Salaire : 17.80$/H + pourboires
- Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
- Hébergement temporaire disponible ($).
- Plan d’assurances concurrentiel.
- Fonds de pension avec cotisations de l’employeur.
- Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
- Soutien en santé mentale
- Conseils juridiques et financiers
- Services en santé et nutrition
- Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
- Appui pour les transitions de vie
- Nettoyage de votre uniforme sur place.
- Repas à faible coût pendant vos quarts de travail.
- La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
- Intégrer une riche culture d’entreprise :
- Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
- Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
- Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
- Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.
Ce que vous ferez :
- Service aux chambres : Assurer la livraison des repas, des boissons et des demandes spéciales aux chambres avec professionnalisme, courtoisie et efficacité afin d’offrir une expérience client de qualité.
- Prise et gestion des commandes : Recevoir les commandes des clients, les transmettre avec exactitude aux équipes concernées et assurer un suivi rigoureux afin de garantir un service fluide et conforme aux attentes.
- Contrôle de la qualité : Vérifier l’exactitude, la qualité et la présentation des commandes avant leur livraison afin de respecter les standards de l’établissement.
- Organisation et entretien des espaces : Maintenir les aires de travail, les postes de service et les équipements propres, organisés et conformes aux normes d’hygiène, de salubrité et de sécurité.
- Soutien opérationnel : Collaborer avec les différents départements de l’hôtel et effectuer toutes autres tâches connexes contribuant au bon fonctionnement du service aux chambres.
- Expérience en service : Posséder une expérience en service à la clientèle, en restauration ou en hôtellerie.
- Orientation client : Démontrer un excellent sens du service à la clientèle, de la courtoisie et de la discrétion dans les interactions avec les clients.
- Gestion des priorités : Être en mesure de travailler efficacement dans un environnement dynamique tout en respectant les délais et les standards de service.
- Autonomie et collaboration : Faire preuve d’autonomie, de débrouillardise et d’une excellente capacité à travailler en équipe.
- Langues parlées demandées : Français et anglais pour pouvoir échanger avec une clientèle anglophone.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Montebello où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
https://fairmont-carrieres.com/chateau-montebello/
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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01/01/0001