PRACOWNIK DZIAŁU REZERWACJI

Dlaczego warto pracować z Accor?
Jesteśmy czymś więcej niż światowym liderem. Witamy Cię takim, jakim jesteś i proponujemy pracę oraz markę, która pasuje do Twojej osobowości. Wspieramy Cię w rozwoju i nauce każdego dnia, dbając o to, aby praca nadawała cel w Twoim życiu, tak abyś podczas Twojej podróży z nami mógł nadal odkrywać nieograniczone możliwości Accor. Dołączając do Accor, możesz napisać każdy rozdział swojej historii, a razem możemy wykreować jutrzejszą gościnność. Odkryj życie, które czeka na Ciebie w Accor, odwiedź stronę https://careers.accor.com/.
Rób to, co kochasz, dbaj o świat, odważysz się zakwestionować status quo! #BELIMITLESS

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie profesjonalnej obsługi gości poprzez skuteczną komunikację, sprawną organizację oraz pozytywne pierwsze wrażenie oraz dbałość o zadowolenie gościa jak i wizerunek hotelu.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

- Telefoniczna oraz mailowa obsługa gości indywidualnych.

- Zarządzanie rezerwacjami pokoi i sprawdzanie dostępności.

- Kontrola terminowych wpłat zaliczek i zadatków.

- Dokładne rejestrowanie informacji dotyczących rezerwacji, utrzymywanie porządku w dokumentacji oraz archiwizacja danych rezerwacyjnych.

- Obsługa gościa na recepcji.

- Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2

- Doświadczenie na stanowisku Recepcyjnym lub działu Rezerwacji w hotelu

- Silne nastawienie na cel oraz skuteczność w działaniu

- Wysoka kultura osobista i wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne

- Samodzielność w podejmowaniu decyzji związanych z codzienną pracą rezerwacji

- Gotowość do uczestniczenia w szeregu sieciowych szkoleń

- Umiejętność pracy pod presją czasu

Otwarcie hotelu planowane jest w trzecim kwartale 2024 roku. Największy Mercure Resort w Polsce zaoferuje 447 pokoi gościnnych, 5 punktów gastronomicznych ze spektakularnymi widokami na góry, strefami dla dzieci oraz Kompleksem Rekreacyjnym. Ponad 2000 m2 powierzchni konferencyjnej i eventowej wprowadzi nowy standard do branży MICE

MERCURE SZCZYRK RESORT OFERUJE TOBIE:

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

System premii i bonusów stanowiący dodatek do wynagrodzenia podstawowego

Praca w międzynarodowej sieci ACCOR – jednej z największych sieci hotelowych w Polsce i na świecie

Program pracowniczy sieci ACCOR umożlwiający rezerwację w hotelach na całym świecie po preferencyjnych stawkach dla pracowników i ich rodzin

Benefity pracownicze: prywatna opieka medyczna, możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego

Możliwość rozwoju i awansu w strukturach Hotelu Mercure Szczyrk Resort oraz w strukturach sieci Accor

Praca w zespole profesjonalistów

Możliwość uczestniczenia w szkoleniach podnoszących kwalifikacje zawodowe

Atmosferę pracy opartą o wzajemny szacunek, transparentność działania i empatię

Spotkania integracyjne i wspólne świętowanie wydarzeń