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SLS SLS ALL INCLUSIVE PLAYA MUJERES, Playa Mujeres, Mexico
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REF48578E
Operador de teléfonos (SLS Services)
Region
Luxury & Lifestyle
Estamos buscando un Operador de Teléfono (SLS Services) para unirse a la apertura de SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.
Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México. La apertura está prevista para noviembre de 2024.
Presentamos esta nueva joya de lujo deslumbrante que llegará al área de Playa Mujeres en Cancún. Nuestro hotel con todo incluido ofrece 500 lujosas habitaciones, complementadas con una impresionante variedad de 18 diferentes establecimientos de Alimentos y Bebidas y un santuario de spa rejuvenecedor. Sirviendo tanto a adultos que buscan una escape como a familias que anhelan conexión y algo de aventura, este hotel trae un mundo de experiencias extraordinarias a Cancún, proporcionando una variedad de comodidades y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.
Este proyecto no es para los frágiles de corazón. En Ennismore, somos ambiciosos, y este proyecto es un perfecto ejemplo de ello. Si estás buscando dejar tu huella mientras nos expandimos aún más en México, construir un hotel emocionante con mucho que ofrecer y trabajar con algunos de los mejores y más brillantes en el mundo de la hotelería lujosa, esto podría ser el ajuste perfecto para ti.
- Realizar llamadas externas y contestar de acuerdo con los estándares departamentales y enfocados en la marca..
- Llamar a los huéspedes de acuerdo con sus solicitudes de despertador siguiendo los estándares prescritos.
- Proporcionar llamadas nacionales e internacionales para los huéspedes según sea necesario, y administrar y cobrar estas según el procedimiento.
- Introducir y mantener actualizados los mensajes de los huéspedes.
- Asegurarse de utilizar los nombres de los huéspedes siempre que sea posible.
- Asegurarse de usar su propio nombre siempre que sea posible.
- Tomar y realizar pedidos de servicio a la habitación correctamente, asegurándose de repetir el pedido al huésped.
- Familiarizarse con las necesidades y requerimientos del huésped para garantizar un servicio eficiente y amable.
- Realizar tareas de limpieza de teléfonos según sea necesario.
- Contactar a su supervisor cuando surjan dificultades específicas.
- Esforzarse continuamente por mejorar el conocimiento del trabajo.
- Estar al tanto de promociones y estar completamente informado sobre los eventos que se están llevando a cabo en el hotel.
- Brindar un servicio amable, atento y cordial.
- Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno.
- Como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia tanto del departamento como de otros departamentos.
- Mantendrás la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirás ayuda cuando sea necesario.
- Cualquier otra tarea razonable asignada por el supervisor o gerente.
- Reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que proporcionemos servicio lateral. En ocasiones, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice diversas tareas relacionadas según sea necesario, en aras de brindar un servicio excepcional al cliente.
- Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente; preferiblemente en un hotel de lujo, all inclusive o resort.
- Capacidad para ser innovador y creativo, contribuyendo con nuevas ideas para mejorar la experiencia del equipo.
- Capacidad para ser ingenioso, creativo y mantener flexibilidad.
- Capacidad para mantener excelentes relaciones con el personal y mantener la confidencialidad en todo momento.
- Conocimiento intermedio de sistemas informáticos como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook y PowerPoint), Opera, Outlook.
- Capacidad para pasar largos períodos de tiempo viendo una pantalla de computadora.
- Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno rápido y tener una gran atención al detalle.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar con otros para promover un ambiente de trabajo en equipo.
- Debe ser observador y responder rápidamente a diversas situaciones, así como realizar múltiples tareas y manejar situaciones estresantes.
- Debe tener excelentes habilidades de comunicación y ser capaz de leer, escribir, hablar y entender Ingles y Español.
- Aprendes rápido, con una mentalidad de crecimiento y dispuesto a hacer las cosas de manera diferente y probar (casi) todo una vez.
- Eres humilde y amable; piensas en grande.
- Quieres ser parte de un equipo que trabaja duro, se apoya mutuamente y se divierte en el camino.
Lo que te espera...
- La oportunidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.
- La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.
- Formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad.
- Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN USRelated jobs
Salary
Location
Fairmont Monte-Carlo, Monaco
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Temporary
Locations
Monaco
Job Category
Others
Description
Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachantRespecter les essentiels de service de l’hôtelPréparer les commandes du serviceContrôler régulièrement la propreté et le bon état d
Reference
80580f2d-3a29-4d55-8d69-7ea323c1ade4
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Amsterdam City West, Amsterdam, Netherlands
Experience Level
Associate
Job Schedule
Part-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
Amsterdam
Job Category
Others
Description
Ben jij een enthousiasteling met ervaring in de hospitality en klaar voor een volgende stap in je carrière? Heb je een hands on mentaliteit en wil je graag een belangrijke rol spelen in de operatie va
Reference
6c2e4af1-8741-4324-8a87-9011222c6f51
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
The Plaza - A Fairmont Managed Hotel, New York, United States
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
New York
Job Category
Others
Description
Reporting to the Director of Revenue Management, the Revenue Manager is responsible for supporting the hotel Commercial Strategy team. The role supports the DRM in their efforts to improve and maintai
Reference
c105477c-9cf5-4d75-9756-d7405634f880
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Fribourg Centre Remparts, Fribourg, Switzerland
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MERCURE
Job type
Permanent
Locations
Switzerland
Job Category
Others
Description
Assurer la procédure de check-in & check-out pour les clients en arrivée tardive.Gérer les réservations en NO SHOWAssurer les tâches administratives en amont de la journéeGérer la clôture de la journé
Reference
d82f7a26-65e1-48d6-82e1-f1a80319009a
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
25hours Hotel Munich The Royal Bavarian, Munich, Germany
Experience Level
Student
Job Schedule
Full-Time
Brands
25HOURS HOTELS
Job type
Apprenticeship
Locations
Munich
Job Category
Others
Description
Do you want a dual study program that supports and challenges you? Do you want to work independently and take on responsibility? Do you want your work to be varied and fun?A dual study program at 25ho
Reference
fdb087ec-086d-4d33-be52-7e887c40f163
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
25hours Hotel Munich The Royal Bavarian, Munich, Germany
Experience Level
Student
Job Schedule
Full-Time
Brands
25HOURS HOTELS
Job type
Apprenticeship
Locations
Munich
Job Category
Others
Description
Du willst ein Duales Studium, dass Dich fördert und fordert? Du möchtest eigenständig arbeiten und Verantwortung übernehmen? Die Arbeit soll abwechslungsreich sein und Spaß machen?Ein Duales Studium b
Reference
48d67dbd-b6ed-4aa5-9b70-54262c2bbdfe
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Barcelona City, Barcelona, Spain
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Temporary
Locations
Barcelona
Job Category
Others
Description
Gestionar las solicitudes de reserva individuales de forma eficaz y precisa, asegurándose de que se cumplen todas las preferencias y requisitos de los clientes.Prestar apoyo a las reservas de grupos,
Reference
bd2a800c-bd56-4d1d-9802-2de15a0dc2d9
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Manly Pacific Sydney MGallery Collection, Manly, Australia
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Manly
Job Category
Others
Description
At Manly Pacific, we are looking for experienced passionate Sous Chefs with proficient knife skills, a passion for fresh food who are self-motivated & enthusiastic to join our team at the stunning oce
Reference
fd455b14-e152-4b62-94cb-fdae886e0eb0
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Le Château Frontenac, Québec, La Malbaie, Tremblant et Montebello, Canada
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Graduate Job
Locations
Canada
Job Category
Others
Description
Ce que vous offre INSPIRE ?Pendant une période de 18 mois, vous allez acquérir une précieuse expérience de gestion, tout en bénéficiant des autres caractéristiques du programme énumérées ci-dessous :V
Reference
85660e57-2077-47cf-b58a-a88087368cd1
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Buenos Aires Congreso, Buenos Aires, Argentina
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
Buenos Aires
Job Category
Others
Description
- Realizar mantenimientos correctivos, eléctricos, mecánicos e hidráulicos en maquinarias,equipos e instalaciones, atendiendo las solicitudes de diversas áreas del hotel, eldiagnóstico de defectos, a
Reference
5c363b9f-f3f9-4b3f-87fc-0c2b97c4adc0
Expiry Date
01/01/0001