- Full-Time
- Temporary
- NOVOTEL
- Rooms
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Novotel Brussels City Centre, Brussels, Belgium
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REF99547C
Night receptionist (M/X/F)
Region
Europe and North Africa
Le Novotel Brussels City Centre est situé dans le centre-ville de Bruxelles, à 550 m de la Grand-Place et du célèbre « Manneken Pis », des musées et des centres commerciaux populaires. Près du Marché aux poissons et de ses célèbres restaurants, les hôtels sont idéals pour un week-end de découverte en famille ou pour des voyages d'affaires.
Dépend du Front Office Manager.
Tâches principales:
-Accueil des clients:
- s'occuper des check-in des clients tardifs
- s'occuper des check-out des clients partant très tôt
- être la personne de contact pendant la nuit: fournir les informations nécessaires, répondre aux appels et assurer le service réveil.
- participer à la mise en place du service du petit-déjeuner, avant l'arrivée du service dédié
- Garantir la sécurité des clients:
- surveiller le bon déroulement des choses au sein de l'hôtel
- être responsable de la sécurité des entrées et sorties, portes et fenêtres, issues de secours : exécuter régulièrement des rondes
- assurer la sécurité en cas d'incendie, enclencher le plan d'évacuation et orienter les clients en cas d'urgence
- régler les installations de chauffage et de lumière si nécessaire
-Executer les tâches administratives liées à la gestion de la réception la nuit:
- préparer les rapports night audit
- préparer les listes des arrivées ou autres rapports nécessaires pour les shifts de jour
- Maîtrise du français et de l’anglais, autre langue appréciée
- Connaissance Excel (Opera Cloud et ResaWeb sont un plus)
- Sens du service et de l’accueil
- Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle)
- Organisation, rigueur et indépendance dans le travail confié
- Flexibilité et polyvalence
- Capacité de leadership-management d’équipe
- Une première expérience probante en tant que night receptioniste
- Remboursement du titre de transport
- 13ème mois
- Chèques repas
- Eco-chèques
- Assurance hospitalisation + épargne retraite.
- Carte Accor Heartist (avantages partout dans le monde dans nos hôtels et restaurants, ...).
- Un hôtel 4 étoiles (217 chambres) – groupe multimarques avec opportunités d’évolution
- Fonction COMBO : vous pouvez être amené(e) à effectuer des shifts à l’ibis Brussels City Centre
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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