- Full-Time
- Permanent
- MAMA SHELTER
- Rooms
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Mama Shelter Roma, Rome, Italy
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF66063I
Night Auditor
Region
Luxury & Lifestyle
Fondato nel 2008 da Serge Triganò e dai suoi figli Jérémie e Benjamin (co-fondatori di Club Med), Mama Shelter è un luogo in cui puoi mettere in scena la tua vita quotidiana.
Si tratta di luoghi atipici, dove tutti si sentono a casa, luoghi nati da una miscela di influenze, libertà, sensazioni ed emozioni. Ogni Mama racconta la storia della città in cui si trova e tutte le influenze si fondono insieme. Offriamo ai nostri ospiti un'atmosfera gioiosa e un servizio eccezionale ad un prezzo accessibile a tutti. Più che camere e ristoranti, Mama Shelter è un moto continuo, un'atmosfera vibrante: un vero e proprio rifugio urbano, non solo esteticamente gradevole è moderno ma anche popolare, accogliente e sexy. Qualunque sia il motivo, noi siamo tutti qui per rendere l'esperienza del cliente il più indimenticabile possibile.
La nostra missione?: portare piccoli momenti di felicità alle persone.
La nostra crescita ci permette di dare dei fantastici percorsi di sviluppo ai nostri team members promuovendo promozioni interne e/o crescendo in altre realtà internazionali, e non è solo una questione di diploma o di anni di esperienza!
Mama Shelter fa parte di Ennismore, un gruppo alberghiero creativo che affonda le sue radici in culture e destinazioni, con un portafoglio globale di brands. Ennismore è una joint venture con Accor, fondata nel 2021.
__________________________________________________________________________
Il nostro impegno per la diversità e l'inclusione:
Mama è un'azienda inclusiva e la nostra ambizione è quella di reclutare e promuovere talenti diversi. Le nostre pubblicità sono neutre dal punto di vista del genere; qui si utilizza il genere maschile per semplificare il testo.
THE MISSION?
Come si dice, la prima impressione è quella che conta e fortunatamente, tu sei la prima persona che I nostri ospiti incontrano 🤩. Nessun problema perché sono in ottime mani con te.
Dopo il tramonto 🌃 e prima dell’alba 🌅 il tuo compito è quello di dare il benvenuto ai nostri ospiti e di monitorare il loro soggiorno.
Come Mama, tu disponi di tutti gli elementi per offrire un caldo e personalizzato benvenuto 🤩: preparazione degli arrivi, check in & check out per clienti individuali e gruppi, prendere prenotazioni dell’ultimo momento, centralino, gestione delle richieste dei clienti ...
Esegui un follow-up di qualità con i clienti: sei responsabile della corretta gestione delle situazioni dei clienti e riferisci le informazioni al tuo team (incidenti, reclami, commenti o feedback dei clienti ...).
Gestisci e sei responsabile della cassa; verifichi anche tutti i conti esistenti.
Controlli tutti i registratori di cassa e, se necessario, correggi i saldi. 💰.
Modifica, elabori e segui le fatture dei clienti.
Se responsabile della chiusura di cassa giornaliera 🔐🖥.
Sei coinvolto/a nel marketing dei servizi Mama, ti piace promuovere il nostro shop (vendita e merchandising dei prodotti), il ristorante ed i nostri eventi.
L’esperienza per i nostri ospiti deve essere perfetta e tu ne sei il/la garante.
È FATTO PER TE? SOLO SE...
• I dettagli sono importanti per te, non manca mai niente grazie alla tua capacità di intuizione!
• Sei sempre attento/ a amichevole, trabocchi di gentilezza tanto che non sai cosa farne!
• Sei versatile e anche un po’ un venditore 😉.
• Sai come gestire la pressione e lo stress, il Maestro Yoda ti ha insegnato tutto… 🧘.
• La riservatezza è importante per te: ciò che succede in Mama resta in Mama.
• Sei cordiale; dimentica il campanello all’ingresso 🛎, ogni ospite ha la tua attenzione appena dal momento dell’arrivo.
• Hai un grande spirito di squadra, i tuoi colleghi possono contare su di te.
• Autonomo/a, sai come prendere iniziativa.
• Ami i numeri e anche loro amano te 😍🥰.
YOUR LITTLE EXTRAS :
- Per te The Shining non è solo un film horror, ma soprattutto un film su un hotel 😱🏨.
- Protel o Opera sono i PMS in cui sei più forte.
- Il tuo aspetto è inconvenzionale, ma non spaventi i bambini 😳.
- Il tuo sogno di parlare quella terza lingua finora non è stato ancora realizzato!
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN US
Related jobs
Salary
Location
Raffles Jakarta, Jakarta, Indonesia
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Jakarta
Job Category
Rooms
Description
The Room Attendant ensures that guest rooms are clean, well-maintained, and provide a comfortable and inviting environment for guests. As a Room Attendant, the primary responsibility is to perform tho
Reference
9cfa3209-17e8-4a2d-b53d-306df686c128
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Muenchen City Arnulfpark, Munich, Germany
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Apprenticeship
Locations
Munich
Job Category
Rooms
Description
Wir begleiten dich 3 Jahre durch deine Ausbildung und führen dich dabei durch alle Abteilungen von unseren zwei Hotels:ServiceDu lernst was es bedeutet, vollblutiger Gastgeber zu sein. In Unserem mode
Reference
04306ddf-5230-4026-8b36-abfe248ae7ba
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis budget Manchester Salford Quays, Salford, United Kingdom
Experience Level
Associate
Job Schedule
Part-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
United Kingdom
Job Category
Rooms
Description
Position Overview ·Provide efficient service for guest registration and departure; maintain accurate guest accounts and provide accurate, helpful information. ·Attend to all incoming calls via t
Reference
7538d840-34bc-4e21-bed5-9fc3e4d2e393
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Raffles The Palm Dubai, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
RAFFLES
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Rooms
Description
1. Guest Engagement:Act as the primary point of contact for guests, ensuring their needs and expectations are consistently met and exceeded.Assists in creating tailored experiences for VIPs, repeat gu
Reference
be794349-2c8b-42dd-a051-66d1dbd4e3d6
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
FAIRMONT HANOI, Hanoi, Vietnam
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Hanoi
Job Category
Rooms
Description
ResponsibilitiesFront Office OperationParticipate in daily operations meetings to liaise and coordinate closely with support departments regarding general administration and operations issuesCheck tha
Reference
cbb0d64f-f6a0-483c-bfba-ac9441964f3f
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Jazan, Jazan, Saudi Arabia
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Saudi Arabia
Job Category
Rooms
Description
Join us at Accor, where life pulses with passion!As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle desti
Reference
b4747894-22c2-4795-b49c-b177e5c712f0
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Raffles The Palm Dubai, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
RAFFLES
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Rooms
Description
Ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departureEnsure all members consistently receive all benefits, and repeat guests and ot
Reference
95a14ecd-7ccb-4eae-8a4d-cf75932d01c4
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Raffles The Palm Dubai, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
RAFFLES
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Rooms
Description
Ensures all the residents receive prompt and courteous service.Informs Senior Butlers of matters concerning to butler operations, who in turn, will liaise with Head Butler with regards to these matter
Reference
0cb8040c-f030-4234-8ae2-0513be393c24
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Hôtel Le Louis Versailles Château - MGallery, Versailles, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Versailles
Job Category
Rooms
Description
Au Louis Versailles Château, chaque coussin a sa place, chaque drap est tiré au millimètre près, et chaque collaborateur compte.Si vous êtes passionné(e) par l’excellence et la gestion d’équipe, alors
Reference
121d78be-e9f2-49f7-b7f1-2b81758e9f6f
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Swissôtel Living Jeddah, Jeddah, Saudi Arabia
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Jeddah
Job Category
Rooms
Description
We are seeking a highly competent and service-oriented Guest Service Agent (GSA) to join our Front Office team. As the primary point of contact for our guests, you will be responsible for ensuring exc
Reference
639a193a-5ce8-4b64-8322-bcf7010c5a66
Expiry Date
01/01/0001