Mercure Firenze Centro - Reception agent f/m

Unisciti a noi ad Accor, dove la vita pulsa di passione!​

Pioniere nell'arte dell'ospitalità responsabile, il Gruppo Accor riunisce più di 45 marchi, 5.600 hotel, 10.000 ristoranti e destinazioni lifestyle in 110 paesi. Sebbene ogni marchio abbia la propria personalità, dove potrai davvero ritrovarti, tutti condividono un'ambizione comune: continuare a innovare e sfidare lo status quo.

Unendoti a noi, diventerai un Heartist®, perché l'ospitalità è, prima di tutto, un'opera del cuore.

Entrerai a far parte di un ambiente premuroso e di un team in cui potrai essere tutto ciò che sei. Ti troverai in un luogo che ti aiuta a crescere, a realizzarti, a scoprire altre professioni e a perseguire opportunità di carriera, nel tuo hotel o in altri ambienti di ospitalità, nel tuo paese o in qualsiasi parte del mondo!

Potrai godere di vantaggi esclusivi, specifici per il settore e non solo, nonché di un forte riconoscimento per il tuo impegno quotidiano.

Tutto ciò che farai con noi, indipendentemente dalla tua professione, offrirà un profondo senso di significato, per creare esperienze durature, memorabili e di grande impatto per i tuoi clienti, per i tuoi colleghi e per il pianeta.

L'ospitalità è un'opera del cuore.

Unisciti a noi e diventa un Heartist®.

L'offerta di lavoro è riferita ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dal D.Lgs. 903/77 e dal D.Lgs. 125/91

• Check-in e check-out
• Assegnazione delle camere in coordinamento con il reparto housekeeping, rispettando le preferenze e le aspettative dei clienti
• Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste
• Avere una conoscenza completa dell'hotel, comprese tutte le tipologie di camere, relative caratteristiche e servizi, tariffe, punti ristoro e promozioni, ecc.
• Promuovere i servizi dell'hotel ed up-selling

Parliamo di te:

Attento/a agli altri e all'ambiente che ti circonda: contribuisci a rendere il soggiorno dei clienti impeccabile quanto indimenticabile portando il tuo piccolo tocco personale!

Un forte spirito di squadra ed uno spiccato senso di capacità relazionale sono imprescindibili.

Molto fluente in italiano ed inglese, hai anche una buona conoscenza di una terza lingua.

Cosa offriamo:

• Far parte di un'azienda internazionale
• Lavorare per un marchio leader come Accor presente in più di 110 paesi
• Formazione, sviluppo ed opportunità di carriera
• Carta sconti Accor
• Agevolazioni per assistenza medica

Il tuo sviluppo:

Inoltre, Accor ti offre una formazione in tutti i lavori alberghieri durante tutta la tua carriera ed infinite possibilità di sviluppo professionale in molteplici strutture e marchi all'interno degli hotel del gruppo.

Il nostro impegno per la diversità e l’inclusione: Siamo un’azienda inclusiva e la nostra ambizione è attrarre, reclutare e promuovere talenti diversi.