Human Resources Business Partner Hospitality Tech F/H/X

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.

Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine !

Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie.

Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels.

Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière.

Alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde !

C’est ici que vous attend votre plus grand défi :

Au sein de la Direction People & Culture, votre mission consiste à déployer la stratégie RH du Groupe, à accompagner la transformation organisationnelle et à porter l’amélioration de la performance auprès de différentes directions rattachées à plusieurs membres du COMEX. En véritable Business Partner 360°, vous pilotez le recrutement, la formation, la gestion des talents et les relations sociales en cohérence avec les objectifs stratégiques de chaque direction.

Le périmètre « Hospitality Tech » est organisé autour de plusieurs entités, marques et régions et vous positionne comme l’interlocuteur RH principal du Global Chief Information Officer for Hotels, couvrant plus de 200 Heartists. Ce rôle est stratégique car il implique la coordination et l’exécution, avec les CIO régionaux et les HRBP locaux, de l’ensemble des sujets RH.

La mission d’Hospitality Tech est de délivrer des services tech de premier plan et d’assurer la satisfaction client grâce à une communication claire, des processus standardisés, un catalogue de services bien défini et l’expertise de nos professionnels tech auprès de nos hôtels.

Votre mission :

Business Support

• Collaborer avec les équipes de direction des différentes directions et régions pour répondre à l’évolution des besoins en ressources et en expertise.
• Apporter un conseil RH stratégique et un support opérationnel sur l’ensemble des sujets RH auprès des managers et des équipes de direction.
• Être l’interlocuteur unique des leaders de votre périmètre, en lien étroit avec les Business Partners P&C locaux.

Gestion des talents

• Piloter le processus de recrutement : analyser les besoins, définir les postes, publier les offres, présélectionner les candidats et gérer le processus de sélection, en assurant un accompagnement complet des managers recruteurs.
• Animer les cycles d’évaluation de la performance et du développement, identifier les besoins en formation et faire grandir les talents via des people reviews régulières et la gestion des plans de succession.
• Concevoir et déployer des programmes de formation et des dispositifs de développement de carrière adaptés à chaque direction.

Conduite du changement et engagement

• Piloter les actions d’engagement des collaborateurs et porter des projets de transformation culturelle auprès de plusieurs business units.
• Accompagner les équipes lors des changements organisationnels, en garantissant une communication claire et des transitions fluides.

Communication

• Renforcer de manière proactive les relations avec les parties prenantes afin de bâtir un alignement RH-business solide entre les directions.
• Développer des partenariats efficaces et collaboratifs avec les équipes d’expertise People & Culture.

Rémunération et gestion des effectifs

• Superviser les processus de rémunération, notamment les revues annuelles, les enquêtes salariales et le suivi de la paie.
• Suivre les mouvements d’effectifs, assurer la mise à jour du SIRH, analyser les données RH et superviser les plans de recrutement de chaque périmètre.

Relations sociales

• Garantir le respect du droit du travail et des accords d’entreprise, en favorisant un climat social sain et positif au sein de chaque direction.
• Gérer et résoudre les litiges individuels, en apportant un conseil expert afin de préserver la confiance des collaborateurs et l’harmonie opérationnelle.

Et vous ?

• Expérience : 5 à 7 ans en RH opérationnelles, avec un track record solide en matière d’innovation, de transformation et de conduite du changement. Business Partnering : reconnu(e) comme conseiller(ère) de confiance par les managers et les collaborateurs, capable de gérer la complexité de plusieurs directions rattachées à différents membres du COMEX.
• Excellent relationnel et grande capacité d’écoute active permettant de construire des relations de proximité avec les équipes. Dynamique, positif(ve) et énergique, capable de mobiliser les parties prenantes autour de projets. Orienté(e) résultats, avec la capacité d’aligner les stratégies RH sur les priorités stratégiques de chaque direction. Curieux(se) et innovant(e), porteur(se) de solutions tournées vers l’avenir.
• Langues : anglais courant indispensable dans un cadre professionnel (périmètre international) ; le français est un plus.
• Collaboration : capacité avérée à travailler en étroite collaboration avec les pairs Talent & Culture, les équipes transverses et les directeurs de département.

Et nous, quels sont nos engagements ?

- Sur le monde

• Accor s’engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
• Nous adoptons une approche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital sur l'environnement dans l’ensemble de nos projets.

- Sur votre carrière

• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
• Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.

- Concrètement, chez Accor Tech & Digital :

• Télétravail possible plusieurs jours par semaine depuis la France et options de travail flexibles : travaillez depuis chez vous, nos bureaux, ou même nos hôtels et espaces de coworking grâce à Worklib.
• Chaque mercredi après-midi, consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel.
• Travail dans un environnement multiculturel et anglophone.
• Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié, certifications et plateforme de formation spécifique.

et aussi,

• Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
• Programme de volontariat Heartist® for good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur d’une association.
• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives.
• Forfait Mobilité durable pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert » ou un dispositif « vélo de fonction » en partenariat avec Zenride.
• Prise en charge des abonnements de transports publics urbains entre le domicile et le lieu de travail, à hauteur de 75%.
• Tickets restaurant de 11€ en valeur faciale.
• Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits.
• Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs, des restaurants, espaces de jeux ou encore des espaces de bien-être et de Sport sur site ou grâce à Gymlib.

Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection.

Nous valorisons la richesse des diverses nationalités, personnalités et parcours professionnels.

Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.

Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de genre, alors osez postuler !

Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.

Cette mission vous attire ? Postulez et nous vous proposerons :

• Un échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,
• Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,
• Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
• Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe.
• Un feedback personnalisé.

#accortechdigital