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ibis Lille Centre Grand Palais, Lille, France
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REF1051F
FR - Réceptionniste (H/F/X)
Region
Europe and North Africa
A l'Ibis Lille centre Grand Palais, nous vous accueillons comme vous êtes pour vivre votre métier selon votre personnalité, au sein de notre petite famille Lilloise.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie, et ouvre à toutes les possibilités d'évolution si tel est votre souhait. Nous faisons attention à ce que vous y soyez dans une bonne ambiance et dans un esprit d'équipe.
La première impression est toujours la bonne !
En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une belle expérience
Ce que l'établissement vous offre :
Un CDI, temps complet, des primes semestrielles sur objectifs, une prime de partage de la valeur annuelle, une mutuelle, une prise en charge à 50% de vos abonnements de transport, une carte collaborateur Accor offrant des taux réduits chez Accor et autres multiples partenaires. Des vouchers d'invitation dans d'autres hôtels Accor toute l'année, sorties du personnel. Egalement des formations et suivi pour permettre votre évolution au sein du groupe et à travers le Monde.
Votre rôle :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service et une écoute top. Promouvoir le bar et le restaurant, être multicopétent, travailler en équipe. Assurer les réponses au mails, le suivi des dossiers groupe, séminaires, les acomptes et la vérification des garanties de réservation.
Votre expérience et vos compétences incluent déjà une expérience certaine en réception d'hôtel.
Maîtrise du logiciel Opéra ou Fols si possible
Maîtrise de l'Anglais
La pratique d'autres langues est un plus.
L'équipe comprend une vingtaine de personnes entre la réception, le petit déjeuner, le bar et restaurant, et les étages. Tout le monde ici s'entend bien, l'ambiance est positive, et Christine la Chef de réception, Isabelle la Gouvernante et moi-même veillons à cela car c'est essentiel pour bien vivre au travail. Equipe multiculturelle et dynamique !
Ce qui montre notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents, pour une entreprise inclusive. .
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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