Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel Franchisé membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
Vos futures missions :
● Votre priorité première : vos clients ! De leur arrivée à leur départ, vous êtes à l’écoute de leurs besoins et de leurs envies. S’ils reviennent chez nous, c’est forcément un peu pour vous !
● Travailler dans votre équipe est un vrai bonheur, et ce sont vos collaborateurs qui le disent ! Vous vous assurez de la bonne ambiance générale et êtes toujours à l’écoute des besoins et envies de chacun.
● Véritable pilier de l’hôtel, vous supervisez l’organisation et la qualité des prestations offertes par les services réception avec une veille sur les étages.
● Vous êtes garant de l’ensemble de l’activité liée à votre département et êtes en mesure d’expliquer toutes les informations relatives à ses résultats.
● Doté d’une forte fibre commerciale, vous êtes en charge du revenu management de l’établissement et de l’atteinte des objectifs, en lien avec le/la directeur.trice général et le/la responsable commercial.
● Vous êtes référent en matière d’hygiène et de sécurité.
Qualifications
Parlons de vous :
Excellente présentation et savoir être
Expérience minimum de 2 ans dans un poste équivalent
Polyvalence, esprit d’initiative
Collaboratif avec l’ensemble des équipes
Grande responsabilité, rigueur et sens du détail dans l’exécution des tâches
Anglais avancé et Bonne connaissance de l’allemand
Empathique et Bienveillant
Informations supplémentaires
Contrat CDI 42H/semaine et 182h/mois
Rémunération suivant expérience
Mutuelle & Prévoyance
Remboursement pour 1/2 des frais de transport en commun
Prime annuelle
Carte Accor collaborateurs
NB : pour des raisons pratiques, cette offre d’emploi n’est pas sexuée dans sa rédaction mais ce poste est ouvert à toute personne sans aucune discrimination, conformément aux dispositions du code du travail et à la politique de l’entreprise d’égal accès à l’ensemble de nos opportunités d’emploi
