Directeur des ventes et du marketing

Le Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa est un hôtel situé entre dunes et océans, offrant 173 chambres avec 3 restaurants et un centre de Thalassothérapie. En tant que membre du groupe Accor, son cœur d'activité réside dans l'hôtellerie, la restauration et l'hébergement. Cet hôtel allie l'art de vivre français à l'hospitalité arabo-berbère, offrant ainsi des expériences clients exceptionnelles

Mission

Le Directeur des ventes et du marketing dirigera stratégiquement les fonctions de vente et de marketing du Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa. Ce rôle se concentrera principalement sur la croissance des revenus, l'engagement des clients et la visibilité de la marque, en dirigeant toutes les stratégies et activités de vente pour optimiser l'occupation, les revenus et la part de marché.

 Il jouera un rôle déterminant dans la conduite d'initiatives qui rehaussent le positionnement de luxe de l’hôtel, élargissent la portée de la marque et favorisent une expérience client exceptionnelle.

Principales responsabilités

Global:

•  Gérer le budget des ventes et du commerce électronique, du marketing, de la distribution et de la fidélisation, en garantissant une allocation rentable qui maximise le retour sur investissement et s'aligne sur les directives de Sofitel.
• Analyse du marché : surveillez les tendances de l'hôtellerie, les activités des concurrents et les préférences des clients pour adapter de manière proactive les stratégies et capitaliser sur les opportunités de vente et de marketing émergentes.
• Développement d'équipe : diriger et encadrer l'équipe de vente et de marketing, en leur fournissant un encadrement, un soutien et un contrôle pour les aider à atteindre leurs objectifs et à générer des revenus et une image globale de l'hôtel. Favoriser une culture d’excellence et de motivation au sein de toute l’équipe.

Stratégie de vente et croissance des revenus

• Leadership commercial et pro-activité : Développer et mettre en œuvre une stratégie de vente dynamique qui génère des revenus pour les chambres, les restaurants, le SPA et les événements. Fixer et atteindre les objectifs de revenus, en se concentrant sur la maximisation de la part de marché dans le segment du luxe.
• Gestion des comptes : établir et entretenir des relations avec les comptes clés MICE, d'entreprise et de loisirs, en obtenant de nouveaux prospects pour garantir une activité cohérente et atteindre l'objectif de vente.
• Rapports et analyses des ventes : suivez les performances des ventes grâce à des rapports réguliers, en surveillant les KPI et en analysant les tendances pour affiner les stratégies et capitaliser sur de nouvelles opportunités.
• Salons professionnels et événements : Représenter l’hôtel lors d'événements de l'industrie, en soutenant les initiatives de vente centrales et en favorisant l'engagement des clients lors des salons professionnels et des présentations.

E-commerce :

• Définir l'objectif de revenus annuels sur le E-commerce.
• Jouer un rôle actif dans la planification stratégique, le plan de marketing numérique et les processus budgétaires, et être capable de remettre en question la stratégie.
• Superviser la conception, la fonctionnalité, le contenu et la stratégie des sites Web de l’hôtel (All.com / Brand.com / Standalone) et des OTA pour diffuser le contenu vers les chambres, les points de vente F&B et les MICE.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies de marketing numérique complètes, y compris le référencement, le marketing de contenu et le marketing par courrier électronique, en mettant l’accent sur les chambres, les points de vente F&B et le MICE

Stratégie marketing et visibilité de la marque

• Marketing intégré : Développer et exécuter une stratégie marketing cohérente, améliorant la notoriété et la réputation pour attirer les clients et augmenter les revenus.
• Gestion des campagnes : planifier et superviser toutes les campagnes marketing, en garantissant l'alignement avec les normes de la marque Sofitel et une portée efficace sur les segments de marché clés.
• Médias numériques et sociaux : dirigez la stratégie de marketing numérique et la présence sur les réseaux sociaux en collaboration avec une agence, en produisant du contenu et des campagnes attrayants pour attirer un public local et international.
• Relations publiques et engagement des médias : Cultiver des relations avec les médias et les influenceurs pour générer une publicité positive.
• Cohérence de la marque : travailler en étroite collaboration avec les équipes Accor et La Maison pour garantir que tous les supports de vente et de marketing reflètent les normes de luxe et les valeurs de la marque Sofitel. Superviser les séances photo et vidéo et garantir que les plateformes de réservation restent à jour

• Titulaire d’un Bac+5 en Commerce et marketing
• Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle de vente et/ou de marketing d'hôtellerie de luxe avec un leadership et un sens stratégique avérés.
• La maîtrise de l'anglais et du français est requise ; des langues supplémentaires sont un plus
• Un ambassadeur charismatique et stratégique de l'hôtellerie de luxe, passionné par la marque Sofitel et engagé envers des expériences clients exceptionnelles.
• Solides compétences en leadership et en communication, capables de motiver des équipes interfonctionnelles et d’obtenir des résultats.
• Sensible à la culture et attaché aux valeurs Sofitel de joie de vivre, d'authenticité et d'élégance