Coordinador (a) de Eventos y Bodas

En Sofitel, el estilo de vida francés es no solo un estado de ánimo: “Frenchness”
is about savoir-être — una cierto know-how que viene naturalmente como un estilo de vida elegante y sofisticado. Vivir la Vida a la francesa significa abrazar la vida espontáneamente y apasionadamente, siempre encontrando alegría en todo, ya sea a través de auténticas experiencias culinarias animadas, programas de wellness, espacios bellamente diseñados o una sabia mezcla de arte y cultura. Es este estilo de vida personalizado y experiencia de viaje de inspiración cultural que Sofitel se compromete a ofrecer nuestros invitados".

• Para asegurar la operación exitosa del segmento de Grupos y Eventos, en cuanto a servicio, manejo y logro de los objetivos generales departamentales, de la Propiedad y Compañía en general. 
• Flexibilidad de horario.
• Sigue al pie de la letra códigos de presentación personal, atención al cliente y manejo de equipo y sistemas según estándares de la compañía.
• Tiene una relación cordial y de respeto con el resto de colegas del hotel.
• Organizado en el manejo de diferentes tareas y responsabilidades a la vez.
• Maneja presión y estrés.
• Manejo responsable y organizado de tiempo.
• Cumplimiento de tareas y actividades diarias.
• Cumplimiento de proyectos en tiempo.
• Se apega al uso de formatos y procedimientos establecidos por el departamento y compañía.
• Lleva un control en el manejo profesional del inventario de salones y áreas para eventos.
• Respuesta a voicemails se deben hacer en el mismo día de recibo.
• Respuesta a e-mails se deberá hacer en no más de 24 horas después de haberlo recibido, en caso de que se requiera más tiempo se le avisará al cliente y se le dará un tiempo estimado.
• Atenderá briefings departamentales.
• Atenderá briefings del departamento de ventas vía conferencia 
• Participa en la Junta de Revisión de BEOs con Operaciones.
• Presencia en las Juntas de Pre-Convención según estándar Sofitel.
• Presencia en las Junta Post Convención.
• Prepara y actualiza en Manual de Procedimiento del segmento de Operación Grupos y Eventos.
• LDa feedback del mantenimiento de Salones y Áreas para eventos junto con el Gerente de A&B y Mantenimiento.
• Prepara Reportes de Ocupación y Eventos programados con los departamentos involucrados.
• Conocimiento total tanto físico como operacional de la propiedad.
• Da seguimiento a cualquier solicitud por parte del Director de Ventas.
• Sigue código de ética, estándares de terminación de tareas, estándares de Servicio a huéspedes y demás estándares mencionados en el Manual de Operación.
• Supervisión total del segmento de Operación de Grupos y Eventos. Información a los demás departamentos del hotel salga correcta y en tiempo (BEOs, Instructivos, Reportes Site Inspections). Manejo correcto bloqueo espacios para juntas y eventos de grupos basados en necesidades de clientes y capacidades.
• Esta posición puede tener cambios en horas de trabajo, días de la semana, actividades y responsabilidades dependiendo del volumen de trabajo y clientes en casa. El apoyo a las diferentes áreas se hará cuando la operación de la propiedad así lo requiera. Cualquier ajuste se hará basado en la operación del hotel y satisfacción de clientes.

• Conocimientos en: Microsoft Outlook, Word, Excel, and PowerPoint. Delphi, PMS, OPERA.
• Habilidad para aprender nuevos programas con un mínimo entrenamiento.
• Experiencia en manejar actividades y circunstancias a la misma vez, organización de agendas.
• Fuerte en seguimientos.
• Manejo de Tiempo.
• Mantiene una postura de responsabilidad, confianza y apariencia profesional todo el tiempo.
• Experiencia en Ventas y en Hoteles de preferencia.
• Muy organizado y enfocado al detalle.

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ACERCA DE SOFITEL MEXICO REFORMA

En el vestíbulo, rodeado de una decoración distintiva y un personal atento, la experiencia de Sofitel Hotels & Resorts es cálida, acogedora e incomparable. Continuando en restaurantes y bares intrigantes, chefs apasionados y bartenders le presentan especialidades francesas complementadas con lo mejor de la cocina local. Disfrute de una mezcla magistral del arte.