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SOFITEL THALASSA ALGER, Algiers, Algeria
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REF114329P
Concierge
Region
Luxury & Lifestyle
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle, dans 110 pays.
Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez.
Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque projet, chaque action contribue à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.
Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Devenez un Heartist®, et laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Assurer un service de conciergerie personnalisé et anticipé, orienter et accompagner les clients tout au long de leur séjour, et contribuer à faire vivre l'art de recevoir , sous la responsabilité du Chef Concierge.
Missions Principales:
- Participer à la formation aux standards du service de la conciergerie Sofitel.
- Contribuer à la construction du carnet d'adresses et du réseau de partenaires locaux.
- Se former aux outils de réservation externes et aux procédures internes de conciergerie.
- Participer à la préparation des supports d'information clients (guide des adresses, argumentaire local).
- Accueillir et orienter les clients, répondre à leurs demandes d'information.
- Organiser les réservations (restaurants, excursions, transport, spectacles) et répondre aux demandes spéciales.
- Gérer le courrier, les messages et colis des clients.
- Coordonner avec le bagagiste et le voiturier pour la prise en charge des clients et de leurs effets.
- Assurer le suivi personnalisé des demandes VIP et longs séjours en lien avec le Front Office.
- Entretenir les relations avec les partenaires externes (restaurants, transport, culture, excursions).
- Contribuer à la résolution rapide de toute problématique rencontrée par le client.
Profil Recherché :
- Diplôme en hôtellerie ou tourisme.
- Expérience de 2 ans minimum en conciergerie ou en relation client, idéalement en hôtel de luxe.
- Maîtrise du français et de l'arabe ; anglais courant indispensable.
- Bonne connaissance d'Alger et de sa région (culture, restauration, loisirs).
- Sens du service, discrétion, présentation impeccable.
- Réactivité, autonomie et esprit d'initiative.
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN USRelated jobs
Salary
Location
SOFITEL THALASSA ALGER, Algiers, Algeria
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
SOFITEL
Job type
Temporary
Locations
Algiers
Job Category
Others
Description
Assurer la propreté et la bonne présentation des espaces publics de l'hôtel, et contribuer à offrir aux clients un environnement impeccable en toutes circonstances.Missions Principales: Suivre la form
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
SOFITEL THALASSA ALGER, Algiers, Algeria
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
SOFITEL
Job type
Temporary
Locations
Algiers
Job Category
Others
Description
Assurer la prise en charge, le transport et le stockage des bagages des clients, le stationnement de leurs véhicules et contribuer à un accueil et un départ fluides et chaleureux, en cohérence avec le
Reference
56c84319-bc9e-48ea-a27b-27769de929c6
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
SOFITEL QUIBERON DIETETIQUE, Quiberon, France
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Temporary
Locations
France
Job Category
Others
Description
Nous recrutons un(e) Équipier(ère) sérieux(se) et impliqué(e) pour rejoindre les équipes de l’Institut et contribuer, chaque jour, au confort et au bien-être de nos clients.En lien avec les équipes de
Reference
c4396716-ef31-48df-a30f-ecd166a1c521
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
SOFITEL QUIBERON DIETETIQUE, Quiberon, France
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Temporary
Locations
France
Job Category
Others
Description
Nous recrutons un(e) Employé(e) de Ménage & Lingerie sérieux(se) et impliqué(e) pour rejoindre les équipes de l’Institut et contribuer quotidiennement au confort et à la sérénité de nos clients.Au cœu
Reference
c58cfa45-3062-4f60-8907-a7a29359a454
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Rixos Premium Qetaifan Island North, Lusail, Qatar
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
RIXOS
Job type
Permanent
Locations
Lusail
Job Category
Others
Description
ReceptionistThis position is responsible for delivering exceptional guest service by ensuring a smooth and efficient Front Office operation. The receptionist serves as the first point of contact for g
Reference
9ba9fee7-f8a8-40d2-88f2-7075ec16f1ad
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Aliée Istanbul, Istanbul, Turkey
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
PARIS SOCIETY
Job type
Permanent
Locations
Istanbul
Job Category
Others
Description
Operate the main stage LED wall and the LED display integrated into the piano during live performances and Resident DJ shows.Execute show cues accurately according to the production timeline and perfo
Reference
512b0dad-cfc9-49ec-9f74-be9563e7b6ee
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ORFEA PARIS GARE DE LYON (LC), Paris, France
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Part-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Paris
Job Category
Others
Description
Le Gestionnaire de réservations (H/F) gère les demandes de réservations des clients, en veillant à leur satisfaction par une relation personnalisée, une prestation d'hébergement de qualité et le bon
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Le Manoir Richelieu, La Malbaie, Canada
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
La Malbaie
Job Category
Others
Description
Appliquer les directives transmises par le supérieur immédiat et effectuer toutes tâches connexes.Réparer et ajuster les vêtements des clients et les uniformes des employés, incluant la prise de mesur
Reference
c8368e6e-1b3e-437d-a60f-29e7cbd49f06
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Singapore
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Singapore
Job Category
Others
Description
Accor is in partnership with one of the World's Leading Airlines to manage the Lounge operations located at Changi Airport. We are looking for a Kitchen Store Officer who will be responsible for manag
Reference
774dcc15-9140-4f44-91bd-511f37bb2c3d
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ORFEA PARIS GARE DE LYON (LC), Paris, France
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Paris
Job Category
Others
Description
Dans ce cadre, nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Paris Charolais (150 chambres), un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDI, 39/semaine. Les horaires sont les suivants : 22h30 - 06h18 ou 23h30
Reference
926b5bb5-def2-4895-b759-79e410dc924a
Expiry Date
01/01/0001