Cluster IT Manager (m/w/d) – OPENING PULLMAN, NOVOTEL & ibis Styles Hamburg Hafencity (m/w/d)

Cluster IT Manager (m/w/d)

Wir suchen Dich - ab dem 1. Juli 2024 oder nach Vereinbarung, um als Cluster IT Manager bei der Pre-Opening Phase der Hoteleröffnungen der Hotels Pullman, Novotel und des ibis Styles dabei zu sein. Deine Führungsqualitäten und ausgeprägten zwischenmenschlichen Fähigkeiten sorgen für ein engagiertes Team und eine optimale Teambetreuung von den neuen Teams der Hotels. Mit Deiner administrativen Erfahrung und Deiner Leidenschaft für die Hotellerie positionierst Du gemeinsam mit dem Hotel Management Team das Hotel auf dem Markt und trägst zu dieser Hoteleröffnung bei.

Was ist drin für Dich:

Mit insgesamt 827 Hotelzimmern wird die Combo im Herzen der Hafen City und Hamburgs größtem Neubaugebiet liegen und nur wenige Gehminuten von der Elbphilarmonie und dem UNESCO-Welterbe "Speicherstadt" entfernt sein.

Darüber hinaus bieten wir Dir:

• Homeoffice-Arbeit turnusmäßig möglich
• Grow, learn and enjoy
• Nehme an den Lernprogrammen der Accor Academy teil
• Nutze die Gelegenheit, innerhalb der Region oder weltweit zu wachsen
• Trage zu unserer lokalen Gemeinschaft bei und mach einen Unterschied durch unsere Sustainability Aktivitäten
• Profitiere von unserer All Heartist Card und dem Angebot von speziellen Mitarbeiterpreisen und anderen Vorteilen in den ACCOR Hotels weltweit
• Verdiene ein attraktives Vergütungspaket
• tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kantinenverpflegung / Mitarbeiterverpflegung inklusive freie Getränke, Kaffee, Obst und Süßes in unserer hauseigenen Kantine
• Uniform inklusive Reinigung
• Staycation: 1 Übernachtung/ Jahr für Mitarbeiter mit Begleitung im ibis styles oder Novotel gratis
• Ein modernes Hotelkonzept mit einem internationalen Team, das die Feste feiert, wie sie fallen (Mitarbeiter Kick-off oder Sommerfeste)

Was sind Deine Aufgaben:

• Verantwortlich für die Überwachung und Wartung der IT-Infrastruktur, einschließlich der Computernetzwerke, Server, POS-Systeme und Kommunikationstechnologien der Clusterbetriebe
• Gewährleistung und Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen, um die Integrität und den Schutz von Unternehmens- und Gästedaten sowie die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen sicherzustellen 
• Führen des IT-Teams
• Auswahl neuer Mitarbeitenden, in enger Zusammenarbeit mit dem Manager Talent & Culture und in Absprache mit der Hoteldirektion
• Fachliche Unterweisungen von Mitarbeitenden und Auszubildenden
• Motivation des Teams
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Troubleshooting und Fehlerbehebung von auftretenden IT-Problemen 
• Technischer Support für alle Mitarbeitenden aller erwähnten Betriebe sowie die Organisation von Mitarbeiterschulungen, um die effiziente Nutzung von IT-Systemen und -Tools sicherzustellen
• Entwicklung von technologischen Lösungen, die den Gästeservice verbessern, wie z.B. Optimierung der Reservierungssysteme, der digitalen Check-In/Check-out-Verfahren und WLAN-Dienste
• Lösung von Problemen und Bearbeitung von Gastbeschwerden, in Bezug auf IT-Herausforderungen
• Kommunikation mit anderen Abteilungen, zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebsablaufs
• Verhandlung und Kommunikation mit IT-Lieferanten und Dienstleistern, um sicherzustellen, dass die gelieferten und eingesetzten Produkte und Dienstleistungen den Anforderungen der Hotelbetreibe entsprechen
• Verantwortung für eine effektive Urlaubsplanung aller Team-Mitglieder
• Regelmäßige Teilnahme an HOD-Meetings und Durchführung von täglichen Team-Briefings
• Durchführung von Beurteilungsgesprächen mit allen Team-Mitgliedern, gemäß ACCOR-Standards
• Verwaltung des IT-Budgets der Cluster in Bezug auf die effiziente Nutzung von Ressourcen
• Leiten von IT-Projekten und Initiativen, wie die Einführung neuer Technologien oder die Aktualisierung von Softwareanwendungen
• Information des Managements über den Stand und den Fortschritt von IT-Initiativen
• Erstellen von Berichten, um den Nutzen und Effektivität der IT-Systeme zu dokumentieren
• Verfolgung von technologischen Trends. Der Stelleninhaber muss sich mit aktuellen IT-Trends beschäftigen, um die Hotelbetriebe wettbewerbsfähig zu halten

Deine Erfahrungen uns Fähigkeiten umfassen:

• Mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer IT-Position, idealerweise in der Hotellerie
• Wünschenswert ist ein Bachelorabschluss im Bereich der Informations-technologie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgezeichnete IT-Kenntnisse und fundiertes Wissen über Hardware-Produkte und Software-Programme
• Fähigkeit, Teams in verschiedenen Standorten zu leiten, zu motivieren und zu entwickeln
• Starke organisatorische und koordinierende Fähigkeiten, um die Effizienz und Qualität in allen Clustern sicherzustellen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um mit den Führungskräften der jeweiligen Betriebe, Team-Mitgliedern und anderen Abteilungen effektiv zu kommunizieren. Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache, in Wort und Schrift, sind Voraussetzung
• Analytische Denkweise, effizientes und lösungsorientiertes Arbeiten
• Exzellente Kenntnisse im Bereich der Softwareentwicklung und Programmierung 
• Erfahrung in Budgetplanung und -verwaltung für den Bereich der IT in den Clustern
• Kenntnisse über die Einhaltung der relevanten IT-Sicherheitsvorschriften in allen Clustern

Unser Engagement für Diversity, Equity & Inclusion

Wir sind ein inklusives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, einzustellen und zu fördern.

Gründe für Accor zu arbeiten?

Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Talente, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.

Tu, was Du liebst, engagiere Dich für die Welt und wage es, den Status quo in Frage zu stellen! #BELIMITLESS

Weitere Informationen findest Du unter: https://careers.accor.com/