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ibis Styles Paris Batignolles, 17th arrondissement, France
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REF1124Z
Chef de Réception (H/F)
Region
Europe and North Africa
Etablissement de charme et atypique dans le 17arrondissement de Paris complétement rénové, disposant de 68 chambres.
Une équipe de champions soudée et très motivée.
Vous avez du Style, vous aimez le fleurs et vous êtes dynamique ; ce poste est pour vous.
Véritable ANIMATEUR, inspiré(e), motivé(e) et enthousiaste... Venez rejoindre une équipe jeune et dynamique qui a pour objectif la satisfaction du client et faire de notre hôtel, l’adresse de référence pour nos clients dans le 17ème arrondissement parisien.
En tant que Chef de Réception dans une structure de 68 chambres, vous devriez être en mesure d’effectuer une multitude de tâches et d’être le lien entre le GM et les collaborateurs de l’hôtel. Il s’agit d’un poste Opérationnel terrain, un peu d’administratif, beaucoup de service client et quelques shifts pour ne pas perdre la main. La qualité est notre objectif.
Tes missions :
Assister le Directeur de l’hôtel dans ses fonctions en veillant (sans s'y limiter) au respect des budgets, des normes et standards de l'établissement et une qualité de service irréprochable
· Soutenir et diriger les tâches quotidiennes de la réception, du service d’étages.
· Gestion de la stratégie revenue Management.
· Gérer les préoccupations des clients, contrôler les parties communes pour garantir une expérience mémorable aux clients
· Assurer l'occupation de l'établissement pour maximiser la rentabilité incluant la révision des rapports des arrivées et des départs ainsi que les demandes spécifiques.
· Travailler en collaboration avec les services d’étages et de maintenance
· Gérer les commandes de linges, alimentaires et de fournitures de l’hôtel.
· Suivi et gestion de la réservation groupe et individuel, facturation, débiteurs, commissions etc.
· Gestion des différentes missions de fin de mois comme les inventaires, remplissage des différents tableaux de bord
· Diplôme universitaire en gestion hôtelière
· Maîtrise des langues du Français, de L'anglais à l'oral et à l'écrit, une 3ème langue sera la bienvenue
· Appétence pour le travail administratif
· Maîtrise du logiciel FOLS et TARS
· Capacité à créer et maintenir de bonnes relations avec les parties prenantes au sein de l’hôtel
· Excellente communication favorisant le partage d'information
Primes sur objectifs
50% du pass Navigo
Une bonne mutuelle d'entreprise
Et surtout... de multiples possibilités d'évolutions
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
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